Service Manager ServiceNow

vor 1 Monat


verschiedene Standorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

SERVICE MANAGER SERVICENOW (m/w/d)

KENNZIFFER:
2022103ALX

STANDORT(E):
Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau



OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Verantwortung für die vertragliche Erfüllung unserer Serviceleistungen beim Kunden
Sicherstellung einer hohen Servicequalität unter Einhaltung der SLA-Vorgaben
Vollumfängliche Betreuung unserer Bestandskunden
Entwickeln von bedarfsgerechten Serviceinhalten für unsere Kunden sowie Abstimmung der Lösungen mit den verschiedenen Stakeholdern (Product Ownern, Architekten und Business Consultants und Betrieb)
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit (intern/extern) durch proaktive Kommunikation
Konflikt- und Beschwerdemanagement im Kunden- und Innenverhältnis
Weitere Informationen finden Sie unter: OSNow



YOU

Nachgewiesene erste Erfahrung im IT-Service Management und Kenntnisse der Prozesse
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie professionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf allen Management-Ebenen
Lösungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Kundenorientierung
Ausgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen eines dynamischen und flexiblen Kundenumfeldes zu übernehmen
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft, die Fähigkeit zur
Selbstorganisation sowie die Bereitschaft, sich auch auf neue Themen einzulassen, runden Ihr Profil ab



Unsere Benefits

Mobiles
Arbeiten

Gehaltspaket


Erfolgs-
Beteiligung

Weiterbildung


37/5
Regelarbeitszeit

Arbeitszeit-
konten

30 Tage
Urlaub

Altersvorsorge


Vermögenswirksame
Leistungen

Entgeltumwandlung
in den Telekom-
Pensionsfond

Gruppenunfall-
Versicherung

Option des
Fahrradleasings

Beteiligung am
Aktienprogramm
der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen
für viele Produkte
der Dt.Telekom

Corporate
Benefits

Gute
Verkehrsanbindung



OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG
HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25
60549 Frankfurt am Main

E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de

www.operational-services.de



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    SENIOR SALES MANAGER SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023063FJ STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...


  • verschiedene Standorte, Leinfelden-Echterdingen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) TEILZEIT MöGLICH KENNZIFFER: 2024034TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt...


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    SENIOR TECHNICAL CONSULTANT SERVICENOW (m/w/d) KENNZIFFER: 2023137ALX STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung...


  • verschiedene Standorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITSM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023226RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...


  • verschiedene Standorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - HRDS (m/w/d) KENNZIFFER: 2023230TKP STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...


  • verschiedene Standorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MANAGING CONSULTANT SERVICENOW - ITOM (m/w/d) KENNZIFFER: 2023231RBL STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • Head of OSNow

    vor 1 Monat


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    SENIOR CONSULTANT DIGITALISIERUNG (m/w/d) KENNZIFFER: 2024004DJO STANDORT(E): Nürnberg, Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, München, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...

  • Senior Sales Manager

    vor 1 Monat


    verschiedene Standorte, Leinfelden-Echterdingen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • verschiedene Standorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    MODERN WORKPLACE ADMINISTRATOR (m/w/d) KENNZIFFER: 2024073WDM STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Wolfsburg, Hamburg, Zwickau, Dresden, München, Nürnberg, Senftenberg OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...


  • verschiedene Standorte, Leinfelden-Echterdingen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    BID MANAGER PUBLIC SECTOR (m/w/d) KENNZIFFER: 2023187SEB STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau, Leinfelden-Echterdingen OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der...


  • verschiedene Standorte, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    International Account Manager Retail & Logistik (m/w/d) Stellen-ID: 236804 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Ein...


  • verschiedene Standorte, Deutschland Vodafone GmbH Vollzeit

    Key Account Manager Retail & Logistik (m/w/d) Stellen-ID: 237735 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Ein Job im...


  • mehrere Standorte, Deutschland Deloitte Vollzeit

    Du willst im Bereich Financial Advisory - Actuarial & Insurance Services gemeinsam mit Kunden aus der deutschen Versicherungs- und Finanzindustrie die Risiken des Versicherungsgeschäfts analysieren und durch Anwendung mathematischer Modelle und Machine Learning Methoden steuerbar machen? Unser Team bildet mit seinen aktuariellen Erkenntnissen die Basis für...

  • Sales Manager

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    verschiedene Einsatzorte, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    SALES MANAGER (m/w/d) KENNZIFFER: 2020087LUH STANDORT(E): Wolfsburg, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Zwickau, bundesweit, Frankfurt am Main OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des...


  • Alle Standorte, Deutschland Sopra Steria Vollzeit

    Wir sind heute [movers] und morgen [shapers].Als [movers] sind wir strategische und überzeugende Vordenker*innen in einer der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen. Wir unterstützen unsere Kunden, treiben Ideen voran und inspirieren. Als [shapers] formen wir konkrete Lösungen und gestalten Prozesse. Wir nutzen innovative...