Service Engineer Coordinator
vor 2 Monaten
Service Engineer Coordinator (m/w/d)
Jetzt bewerben
Dienstsitz
Eschborn
Vertragsart
Unbefristet
Arbeitszeit
Vollzeit oder vollzeitnahe Teilzeit
Beginn
sofort
Was Dich erwartet:
Du verantwortest als Service Engineer Coordinator (m/w/d) die Lösung von Incidents der Business Produkte, indem Du Workarounds anwendest oder direkte die Ursache beseitigst beispielsweise mittels Konfiguration oder im direkten im Erstkontakt mit dem Kunden.
Du erkennst, adressierst und trackst Serviceeinschränkungen und Netzstörungen, basierend auf der aktuellen Indizienlage, aber auch durch Kundenfeedback oder Monitoring.
Du trittst in den direkten Kundenkontakt und die professionelle und zielgerichtete Kommunikation und übernimmst die Verantwortung der Dir übertragenen Incidents.
Du initiierst den Problem Management Prozess, sofern wiederkehrende Störungen oder langlaufende Incidents auftreten.
Du hast das Incident Controlling für den eigenen Bereich im Blick, um den Verpflichtungen im Infomanagement und der Entstördauer konstant gerecht zu werden.
Was Dich auszeichnet:
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung in den Bereichen IT, Systemelektronik oder Fachinformatik.
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
Kenntnisse der ITIL v3 Foundation Grundlagen.
Grundlagenkenntnisse für Netzwerke, Systeme und Services.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf B2 Niveau (GER).
Was wir Dir bieten
Technologien von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.
Individuelle Flexibilität
In Absprache mit Deiner Führungskraft arbeitest Du in unserem Fill Flex Office Arbeitsmodell von überall dort wo Du es gut kannst. Auch bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland sowie aus immer mehr Nicht-EU-Ländern.
Attraktive Vergütung & Altersvorsorge
Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge.
Weiterbildung
Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst.
Rabatte und Zusatzleistungen
Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV.
Work-Life-Balance
Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen.
Viele Vorteile gibt's obendrauf. Neugierig? Dann schau auf unserer Website vorbei
Wer wir sind
Vodafone feiert und fördert Diversität und Inklusion. Wir sind so verschieden wie unsere Kund:innen und unsere Gesellschaft. Ob ethnische Herkunft, Hautfarbe, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Behinderung, Religion, politische Zugehörigkeit, Gewerkschaftszugehörigkeit, Nationalität, Gesundheitszustand, soziale Herkunft, oder kultureller Hintergrund: Bei Vodafone ist kein Platz für Diskriminierung.
Together we can.
Deine Stärken und Erfahrungen zählen. Uns sind Vielfalt und gleiche Chancen wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Und beachten sie bei gleicher Eignung besonders.
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Service Engineer Coordinator
Vor 3 Tagen
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Service Engineer Coordinator
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Eschborn, Hessen, Deutschland Vodafone VollzeitÜberblick:Als Service Engineer Coordinator bei Vodafone arbeitest du an der Lösung von Incidents der Business Produkte. Du bist für die Lösung von Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit Kunden zusammen.Aufgaben:Verantwortung für die Lösung von Incidents der Business ProdukteErkennung, Adressierung und Tracking von Serviceeinschränkungen und...
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Service Engineer Coordinator
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vor 4 Monaten
Eschborn, Deutschland Vodafone VollzeitService Engineer Coordinator (m/w/d) Stellen-ID: 235682 Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Was Dich...
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vor 1 Monat
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Eschborn, Deutschland HRG Hotels Service West VollzeitDu hast Spaß daran unsere nationalen und internationalen Gäste zu beraten und zu betreuen. Du nimmst Ihre Buchungswünsche per E-Mail oder Telefon entgegen. Du arbeitest im Team mit unseren PMS Anwendungen, sowie Outlook und anderen Programmen. Dein Arbeitstag hält täglich wechselnde Aufgaben bereit auf die individuell und im Sinne des Unternehmens...
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vor 3 Monaten
Eschborn, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit**Job Number** 24028937 **Job Category** Administrative **Location** Europe Office - Eschborn, Marriott Hotel Holding GmbH, Eschborn-Frankfurt, Hessen, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** The Coordinator, OS&E Project Service, EMEA will report to the Director, OS&E...
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Service Coordinator
vor 3 Monaten
Eschborn, Deutschland Abbott Laboratories Vollzeit**ABOUT ABBOTT** Abbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **W**ORKING AT ABBOTT** At Abbott, you can do work that matters and help people to live a healthier and full life, grow your career, and learn,...
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vor 2 Wochen
Eschborn, Hessen, Deutschland Vodafone VollzeitÜber uns Vodafone ist ein globaler Telekommunikationsanbieter, der sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Mobilfunknetzen, Festnetz- und Internetdiensten spezialisiert hat. Unsere Mission Wir sind auf der Suche nach talentierten Fachkräften, die unsere Ziele unterstützen und uns dabei helfen, die Zukunft der Kommunikation zu gestalten. ...
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Convention Sales Coordinator
vor 2 Wochen
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vor 1 Woche
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vor 3 Monaten
Eschborn, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit**Procurement Coordinator** **Frankfurt/Eschborn, Germany, remote 1 day per week** **About Us** Zinsser Analytic is an established and internationally successful company for innovative and technologically sophisticated products and systems for automation in chemical, pharmaceutical and biological research and development. Zinsser Analytic develops and...
