Customer Service Manager

vor 3 Wochen

Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben In Deinem Job bist Du ein wichtiges Mitglied unseres Kundenservices. Denn Du übernimmst die Abwicklung der Wechselprozesse im Hintergrund sowie relevanter Stammdatenänderungen für alle Kundensegmente unter Berücksichtigung der Vorgaben der Bundesnetzagentur und gesetzlichen Anforderungen.  Dabei wendest Du die Handbücher und Formatbeschreibungen (u.a. UTILMD, MSCONS, APERAK, CONTRL) des BDEW an. Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört der Kontakt zu den Marktpartnern, um bilaterale Abstimmungen bei Unklarheiten im Wechselprozess zu klären. Du bist für unsere Kunden der Dreh- und Angelpunkt und kümmerst Dich um alle anfallenden Kundenanliegen rund um die Energie.  Deine Expertise bringst Du in spannende Projekte ein und bringst so unseren Kundenservice voran. Was Dich bei uns erwartet Bei uns wird es nie langweilig: Wir sind digital, denken in Ökosystemen und wollen nichts weniger als die perfekte Customer Experience am Markt definieren. Du arbeitest in einem offenen und modernen Workspace, bist somit optimal mit Deinen Kolleginnen vernetzt und wirst von uns mit neuester Technik ausgestattet. Wir sind verkehrsmäßig gut angebunden, egal, ob Du mit der Bahn oder dem Auto kommst - auch mobiles Arbeiten ist bei uns möglich.  Werde Teil unserer Kultur, entdecke jeden Tag Neues und lerne eine Arbeitswelt kennen, in der noch mehr Benefits und Mitarbeitervorteile auf Dich warten Das bringst Du mit Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und konntest bestenfalls bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder in der Energiebranche sammeln. Du bist flexibel, belastbar und bringst das Verständnis für energiewirtschaftliche Zusammenhänge oder die Bereitschaft, sich selbstständig in neue Themengebiete einzuarbeiten, mit. Du hast eine team- und prozessorientierte Arbeitsweise und zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Eigeninitiative aus. Zudem bringst Du sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten mit. Die Funktionen und Programme der Microsoft Office 365-Umgebung Das sind wir Heute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleginnen, die ein Teil davon werden wollen. Wir sind nicht nur 350 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam weiterentwickelt. Wir lieben die Herausforderung, lernen gemeinsam aus Fehlern, feiern Erfolge und haben offene Türen füreinander. Daher sind wir auch per DU - von der Nachwuchskraft bis hin zur Geschäftsführung. Klingt gut? Dann lerne uns kennen und werde Teil unseres ambitionierten Teams. Du hast Fragen? Dann kontaktiere gerne unser HR Team unter Bewerben über hokify Möchtest Du einen Rückruf von uns, dann teile uns bitte Deine Kontaktdaten mit.

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  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Obertshausen, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Agent (gn) **Du suchst einen neuen Job?**: Für unseren Kunden aus der Energiebranche, suchen wir ab sofort **mehrere Customer Service Agents (gn)** für den Standort in **Obertshausen.** Eine **Übernahme** ist vom Kunden ausdrücklich gewünscht. **Unser Angebot an dich**: Bei uns erhältst du eine fest kalkulierbare Entlohnung. Die...

  • Yippie: Werkstudent Customer Service

    vor 2 Wochen

    Obertshausen, Hessen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**:- Als Werkstudent:in bist Du ein vollwertiges Teammitglied (w/m/d) und unterstützt den Kundenservice der Yippie GmbH, ein ambitioniertes Energie-Start-up und Tochterunternehmen der MAINGAU, das Lust hat, die Welt zu verändern. Bei uns bedeutet Kundenservice mehr als die Beantwortung von Kundenanliegen.- Das Erstellen von Auswertungen...

  • Ecommerce - Customer Service Agent (W/m/d) in Teil

    vor 3 Wochen

    Obertshausen, Deutschland Chevron Services GmbH Vollzeit

    **Zur Unterstützung unseres Teams in Obertshausen bei Frankfurt suchen wir ab sofort einen** eCommerce - Kundenberater w/m/d (Voll - oder Teilzeit) **DEINE AUFGABEN** - Du prüfst Kundendaten und analisierst Transaktionen und unterstützt dabei im Bereich der Betrugsprävention **DEIN PROFIL** - Du hast das berühmte Lächeln am Telefon - Deine Finger...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Service

    vor 1 Monat

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    Heute, morgen, MAINGAU - E-Mobilität, Onlineshop, Telekommunikation, Strom & Gas für europaweit 500.000 Kunden - wir haben unseren Kurs für die Zukunft neu gesteckt, setzen auf innovative Produktbereiche und vor allem auf motivierte Kolleg*innen, die ein Teil davon werden wollen. Wir sind nicht nur 250 Kolleg*innen, sondern ein Team, das zusammenhält,...

  • Werkstudent (W/m/d) Customer Service

    vor 3 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Werkstudent (w/m/d) bist Du ein vollwertiges Teammitglied (w/m/d) und unterstützt den Kundenservice unseres Start-Ups („Yippie GmbH“). Bei uns bedeutet Kundenservice mehr als die Beantwortung von Kundenanliegen. - Du unterstützt uns bei der Erstellung der Kundenabrechnungen sowie der Bearbeitung der Wechselprozesse im Bereich...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 4 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - In Deiner Werkstudententätigkeit bist Du ein wichtiges Mitglied (w/m/d) unseres Kundenservice-Teams. - Du bist täglich mit unseren Kunden in den Geschäftsfeldern E-Mobilität, Mobilfunk oder DSL in Kontakt und beantwortest Ihre Anliegen schriftlich sowie telefonisch. - Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört die Beratung der...

  • Yippie: Werkstudent Customer Service

    vor 2 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Als Werkstudent:in bist Du ein vollwertiges Teammitglied (w/m/d) und unterstützt den Kundenservice der Yippie GmbH, ein ambitioniertes Energie-Start-up und Tochterunternehmen der MAINGAU, das Lust hat, die Welt zu verändern. Bei uns bedeutet Kundenservice mehr als die Beantwortung von Kundenanliegen. - Das Erstellen von Auswertungen...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 4 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - In Deiner Werkstudententätigkeit bist Du ein wichtiges Mitglied (w/m/d) unseres Kundenservice-Teams. - Du unterstützt unser Shop-Team im operativen Tagesgeschäft sowie bei der Weiterentwicklung des MAINGAU Onlineshops. - Dazu bist täglich mit unseren Kunden und Lieferanten des Online-Shops in Kontakt und beantwortest Ihre...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du...

  • (Junior) IT Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) - Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig...

  • (Junior) IT Operations Manager

    Vor 5 Tagen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application ManagementDeine Herausforderungen bei unsMittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innenVerantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 1 Woche

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) – Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig...

  • (Junior) IT Operations Manager

    Vor 6 Tagen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie Vollzeit

    Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) bist Du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen Deiner internen Kolleg:innen. Verantwortung: Du bist zuständig für die Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen und stellst den Betrieb unserer On-Premise sowie Cloud-Infrastrukturen sicher....

  • (Junior) IT Operations Manager

    Vor 7 Tagen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) - Fokus Application ManagementDeine Herausforderungen bei unsMittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen.Verantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 1 Woche

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) - Fokus Application ManagementDeine Herausforderungen bei unsMittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen.Verantwortung: Du bist zuständig für das...

  • (Junior) IT Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Obertshausen, Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) - Fokus Application Management Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) mit dem Fokus auf Application Management bist du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen rund um IT-Anwendungen deiner internen Kolleg*innen. Verantwortung: Du bist zuständig für...