Mitarbeiter Kundenservice

vor 4 Wochen


Berlin, Deutschland Sirius Facilities GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben

Kundenbindung:

  • Aufbau starker und vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden, um ihre langfristige Loyalität zu sichern.
  • Maßnahmen zur Reduzierung der Abwanderungsrate (Churn) entwickeln. Kommunikation:
  • Kommunikation über deren Bedürfnisse, Erwartungen und mögliche Herausforderungen.
  • Sicherstellung, dass Kunden sich wertgeschätzt und gehört fühlen. Datenanalyse und Insights:
  • Nutzung von CRM-Tools zur Analyse von Kundendaten, um Trends zu erkennen und darauf basierende Strategien zu entwickeln. Problemlösung:
  • Eskalationen und Beschwerden aufnehmen und Lösungen koordinieren.
  • Intern als „Stimme des Kunden“ agieren und sicherstellen, dass deren Bedürfnisse im Unternehmen priorisiert werden. Koordination:
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Marketing, Buchhaltung), um kundenorientierte Lösungen zu finden.
  • Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation und Servicequalität.
Dein Profil
  • Empathie: Kundenbedürfnisse und -Wünsche verstehen und darauf eingehen.
  • Analytische Fähigkeiten: Daten interpretieren und strategische Maßnahmen daraus ableiten.
  • Kommunikationsstärke: Sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend und diplomatisch kommunizieren.
  • Organisationstalent: Kundenanfragen und interne Aufgaben priorisieren.
  • Verhandlungsgeschick: Gespräche mit Kunden führen, um z. B. Vertragsverlängerungen oder -Anpassungen zu verhandeln.
  • Fundierte Praxiskenntnisse – im Bereich Customer Relation
Was wir Dir bieten
  • Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
  • Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
  • Betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • Mitarbeiterrabatte
  • Du-Kultur auf allen Ebenen
  • Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
  • Gesundheitsmanagement und Sportangebote
  • Team- & Company-Events

Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.



  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

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    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Berlin, Deutschland erneuerbar24 Vollzeit

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...


  • Berlin, Deutschland Schweitzer Fachinformationen Vollzeit

    Für unser Kunden - und Logistikzentrum in Berlin suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit Schwerpunkt Digitales (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 30 Std./Wo., ab sofort. Jeden Tag um die Ecke denken? Lösungen für knifflige Fragen finden? Mit verschie - denen Teams zusammen auch ganz besondere Anforderungen meistern? Und mit -...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Du suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Dir eine...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Aufgaben:Der Mitarbeiter ist für den Verkauf und die Abrechnung von Waren verantwortlich.Er/sie führt die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellt eine korrekte Abrechnung der Scannerkasse sicher.Der Kassenbereich muss jederzeit sauber und einladend sein.Der Mitarbeiter wird für die Verräumung von Waren sorgen, wobei Vollzähligkeit und Qualität...


  • Berlin, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    **Deine Benefits**: - Eine **unbefristete Anstellung** bei einem namhaften Unternehmen des **Berliner Senats**: - **Urlaubs - und Weihnachtsgeld**: - Täglich frisches **Obst**: - Sehr **gute Verkehrsanbindung**: - **Jobticket**: - **Homeoffice** **Neuer Job in Sicht**: Wir suchen für den Berliner Senat einen **"Kaufmännischen Mitarbeiter im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung des BerufsAls Kundenservice-Mitarbeiter bei REWE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen und ihnen bei der Produktwahl zu helfen.Sie werden sich um die Sicherstellung einer korrekten Abrechnung der Scannerkasse kümmern, Ware verlagern und sicherstellen, dass der...


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    Wir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** Dann haben wir die passende Lösung für dich! Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten. Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice...


  • Berlin, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: - Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen ab deinem ersten Tag - Attraktives Gehaltspaket...


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    Mitarbeiter (gn) Kundenservice **Wir suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) Kundenservice.** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt....


  • Berlin, Deutschland Rate Connect Vollzeit

    **Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, individuelle Lösungen zu finden, dann ist diese Stelle perfekt für...


  • Berlin, Deutschland DeutschAkademie Sprachschule & Weiterbildung GmbH Vollzeit

    **DeutschAkademie Sprachschule & Weiterbildung GmbH**: - Eine Weltreise am Arbeitsplatz! Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie, um Deutsch zu lernen. Die DeutschAkademie wurde 1999 gegründet mit dem Motto: Mit Spaß zum Erfolg! Aktuell sind über 80% unserer...


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  • Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

    Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort...


  • Berlin, Deutschland Smava GmbH Vollzeit

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