Mitarbeiter Kundenservice
vor 4 Wochen
Kundenbindung:
- Aufbau starker und vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden, um ihre langfristige Loyalität zu sichern.
- Maßnahmen zur Reduzierung der Abwanderungsrate (Churn) entwickeln. Kommunikation:
- Kommunikation über deren Bedürfnisse, Erwartungen und mögliche Herausforderungen.
- Sicherstellung, dass Kunden sich wertgeschätzt und gehört fühlen. Datenanalyse und Insights:
- Nutzung von CRM-Tools zur Analyse von Kundendaten, um Trends zu erkennen und darauf basierende Strategien zu entwickeln. Problemlösung:
- Eskalationen und Beschwerden aufnehmen und Lösungen koordinieren.
- Intern als „Stimme des Kunden“ agieren und sicherstellen, dass deren Bedürfnisse im Unternehmen priorisiert werden. Koordination:
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z. B. Vertrieb, Marketing, Buchhaltung), um kundenorientierte Lösungen zu finden.
- Sicherstellung einer einheitlichen Kommunikation und Servicequalität.
- Empathie: Kundenbedürfnisse und -Wünsche verstehen und darauf eingehen.
- Analytische Fähigkeiten: Daten interpretieren und strategische Maßnahmen daraus ableiten.
- Kommunikationsstärke: Sowohl schriftlich als auch mündlich überzeugend und diplomatisch kommunizieren.
- Organisationstalent: Kundenanfragen und interne Aufgaben priorisieren.
- Verhandlungsgeschick: Gespräche mit Kunden führen, um z. B. Vertragsverlängerungen oder -Anpassungen zu verhandeln.
- Fundierte Praxiskenntnisse – im Bereich Customer Relation
- Ein attraktives Gehalt sowie flexible Arbeitszeiten und teilweise Homeoffice
- Überdurchschnittlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterrabatte
- Du-Kultur auf allen Ebenen
- Hoher Gestaltungsspielraum, ein wertschätzendes Arbeitsklima und eine offene Unternehmenskultur
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen
- Interne Weiterbildungsmöglichkeiten (Sirius Academy)
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Team- & Company-Events
Wir freuen uns darauf, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und gemeinsam an einer erfolgreichen Zukunft zu arbeiten.
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Mitarbeiter Backoffice Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Kundenservice / Customer Care Agent / Customer
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung - Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und infolgedessen auch für den Unternehmenserfolg. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig wandelnden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei tagtäglich vor viele neue und spannende...
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Customer Care Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest als Teil eines dynamischen, wachsenden Teams die Immobilienbranche umkrempeln? Du möchtest zeitgleich von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Teil...
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Mitarbeiter Backoffice 2nd-/3rd-level Im
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...
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Mitarbeiter (Gn) Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Mitarbeiter in Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland erneuerbar24 VollzeitErneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...
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Mitarbeiter/in Im Kundenservice Mir Schwerpunkt
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Schweitzer Fachinformationen VollzeitFür unser Kunden - und Logistikzentrum in Berlin suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit Schwerpunkt Digitales (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 30 Std./Wo., ab sofort. Jeden Tag um die Ecke denken? Lösungen für knifflige Fragen finden? Mit verschie - denen Teams zusammen auch ganz besondere Anforderungen meistern? Und mit -...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice Kundenservice
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH VollzeitDu suchst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessierst Dich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** in **Berlin**! Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Dir eine...
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Kundenservice-Mitarbeiter
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitAufgaben:Der Mitarbeiter ist für den Verkauf und die Abrechnung von Waren verantwortlich.Er/sie führt die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellt eine korrekte Abrechnung der Scannerkasse sicher.Der Kassenbereich muss jederzeit sauber und einladend sein.Der Mitarbeiter wird für die Verräumung von Waren sorgen, wobei Vollzähligkeit und Qualität...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundenservice Des
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit**Deine Benefits**: - Eine **unbefristete Anstellung** bei einem namhaften Unternehmen des **Berliner Senats**: - **Urlaubs - und Weihnachtsgeld**: - Täglich frisches **Obst**: - Sehr **gute Verkehrsanbindung**: - **Jobticket**: - **Homeoffice** **Neuer Job in Sicht**: Wir suchen für den Berliner Senat einen **"Kaufmännischen Mitarbeiter im...
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Kundenservice-Mitarbeiter im Einzelhandel
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland REWE VollzeitBeschreibung des BerufsAls Kundenservice-Mitarbeiter bei REWE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen und ihnen bei der Produktwahl zu helfen.Sie werden sich um die Sicherstellung einer korrekten Abrechnung der Scannerkasse kümmern, Ware verlagern und sicherstellen, dass der...
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Mitarbeiter/-in Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Platina Sales VollzeitWir suchen **ab sofort** neue Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Kundenberatung. **Du hast noch keine Vorerfahrung und warst noch nie im Kundenservice Bereich tätig?** Dann haben wir die passende Lösung für dich! Wir geben nämlich auch **Quereinsteigern/-in** (m/w/d) eine Chance bei uns durchzustarten. Als **Mitarbeiter/-in im Kundenservice...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit**Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: - Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen ab deinem ersten Tag - Attraktives Gehaltspaket...
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Mitarbeiter (Gn) Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland BANKPOWER GmbH VollzeitMitarbeiter (gn) Kundenservice **Wir suchen wir ab sofort mehrere Mitarbeiter (gn) Kundenservice.** Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup® besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt....
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Rate Connect Vollzeit**Du bist ein engagierter und kundenorientierter Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), der unser Team bereichern und unsere Kunden bestmöglich betreuen möchte, oder möchtest dich dorthin entwickeln ? Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, kommunikativ bist und Freude daran hast, individuelle Lösungen zu finden, dann ist diese Stelle perfekt für...
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Mitarbeiter in Kundenservice
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland DeutschAkademie Sprachschule & Weiterbildung GmbH Vollzeit**DeutschAkademie Sprachschule & Weiterbildung GmbH**: - Eine Weltreise am Arbeitsplatz! Tausende Menschen aus aller Welt - zwischen 20 und 35 Jahren und gut ausgebildet - kommen täglich zur DeutschAkademie, um Deutsch zu lernen. Die DeutschAkademie wurde 1999 gegründet mit dem Motto: Mit Spaß zum Erfolg! Aktuell sind über 80% unserer...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland YoungCapital DE VollzeitDeine kommunikative Art zeichnet dich aus? Dann trage dich jetzt in den Kandidatenpool als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice ein! **Was du machen wirst**: Bei deinem Job im Bereich Kundenservice in Berlin hilfst du Kunden telefonisch, per Chat oder E-Mail. Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice bist du der erste Ansprechpartner...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitWir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams suchen wir dich ab sofort...
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Kundenservice Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland Smava GmbH VollzeitHey! Schön, dass du auf unserer Ausschreibung gelandet bist! Wir sind smava - der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und günstig. Mit über 300.000 zufriedenen Kund\*innen sind wir eines der größten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstärkung...