Customer Support Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Rostock, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden Tag mit Rat und Tat zur Seite steht, denn einsame Wölfe gibt es bei uns nicht. Eins können wir dir außerdem versprechen: Als Customer Support Mitarbeiter / Kundenberater (m/w/d) bei hepster in Rostock hast du keinen 08/15 Job.

Aufgaben
  • Du bearbeitest unsere eingehenden Kundenanfragen über Telefon und E-Mail und stehst unseren Kunden als schnelle/r und kompetente/r Ansprechpartner/in zur Seite
  • Du berätst unsere Kunden umfassend zu unseren Versicherungs-Produkten und -Dienstleistungen
  • Du verwaltest unsere Kundeninformationen und stellst sicher, dass unsere Kundendaten stets auf dem neuesten Stand sind
  • Du bist für unsere Bewertungsportale und deren Pflege verantwortlich
  • Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, um eine nahtlose und kundenorientierte Betreuung zu gewährleisten
  • Du bringst eigene Vorschläge für die Modernisierung und Optimierung unserer Prozesse ein und hilfst uns dabei, immer besser zu werden
Qualifikation

Du steckst voller Ideen, hast aber noch nicht den richtigen Platz gefunden, um mit deiner Expertise etwas voranzutreiben? Dann hat deine Suche jetzt ein Ende.

Bei uns sollst du deinen Stärken freien Lauf lassen, bist dir aber deiner Schwächen bewusst und weißt, wann und wo du Unterstützung benötigst. Wir erwarten von dir keine 150 % zu jeder Tageszeit, denn das Leben ist ein Marathon und du kannst nicht auf der gesamten Strecke Vollgas geben. Wichtig ist, dass du immer weißt, wofür du morgens den Laptop aufklappst und dein Ziel vor Augen hast. Denn eins steht fest – wir blicken nur gerne zurück, um zu sehen, wie viel wir auf unserem Weg schon erreicht haben.

Darüber hinaus bringst du folgende Skills mit:

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Callcenter Erfahrungen, idealerweise in der Kundenbetreuung
  • Du begeisterst dich für den Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
  • Eine hohe Service- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
  • Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Pflege eines Bewertungsportals oder im Kunderservice der Versicherungsbranche oder im tiermedizinischen Bereich
  • Du verfolgst einen selbstständigen, proaktiven und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
  • Du bist ein Teamplayer und motiviert, neue Themen mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
  • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
  • Du wohnst in Rostock oder Umgebung
Benefits
  • unbefristete Beschäftigung in Vollzeit (Teilzeit-Modelle möglich)
  • selbständiges Arbeiten mit und in einem kompetenten Team
  • eine praxisnahe Einarbeitung in das Unternehmen und dein Aufgabengebiet
  • erfahrene Kollegen begleiten und coachen dich
  • Mitgestaltungsmöglichkeiten, kurze Entscheidungswege und eine flache Hierarchie
  • Start-Up-Feeling mit der Sicherheit und Dynamik eines expandierenden und mehrfach ausgezeichneten Unternehmens
  • eine sehr steile Lernkurve und große Entwicklungsmöglichkeiten
  • Weiterbildung, erweitere dein Know-how auf unsere Kosten
  • ein internationales Team und internationale Projekte
  • diverse Firmenevents
  • Büroräume direkt an der Warnow, gute Verkehrsanbindung
  • flexible Home-Office-Regelungen
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (keine Wochenend- oder Feiertagsarbeit)

Wir sind keine „Sehr geehrten Damen und Herren“. Wenn du dich in dieser Stellenbeschreibung wiederfindest und Lust auf einen aufregenden Job mit vielen Möglichkeiten hast, freuen wir uns auf deine digitalen Bewerbungsunterlagen, inklusive deiner Gehaltsvorstellungen.

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland Hepster Vollzeit

    WAS WIR SUCHEN Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team,...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland Hepster Vollzeit

    WAS WIR SUCHEN Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team,...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden...

  • Customer Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland MOINSure GmbH (Hepster) Vollzeit

    Dein Talent, mit Menschen umzugehen und deine Passion für Top-Service sind die Geheimwaffen für unseren Erfolg. Wenn du Lust hast, Teil unseres dynamischen Teams zu sein und gleichzeitig deine eigene Karriere aufs nächste Level heben möchtest, dann schnapp dir die Chance und werde zum #hepsterhero. Dabei immer an deiner Seite: Ein Team, welches dir jeden...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist als Service Desk Mitarbeiter:in der erste Ansprechpartner für Deine Kolleg:innen und übernimmst den First Level Support via Ticket System Du unterstützt mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis insbesondere unsere neuen Kolleg:innen im Onboarding, richtest Arbeitsplätze ein, bist Helpdesk für "Hilfe, mein Drucker...

  • Mitarbeiter im IT Service Support

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du bist als Service Desk Mitarbeiter:in der erste Ansprechpartner für Deine Kolleg:innen und übernimmst den First Level Support via Ticket System Du unterstützt mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis insbesondere unsere neuen Kolleg:innen im Onboarding, richtest Arbeitsplätze ein, bist Helpdesk für "Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht" und...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland Inros Lackner Vollzeit

    â®â¯IT Support Mitarbeiter - First Level / Support / Administration (m/w/d) Über das Unternehmen W...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Inros Lackner Vollzeit

    Über Inros Lackner:Wir sind eines der führenden Generalplanungsunternehmen in Deutschland. Mehr als 700 Mitarbeitende realisieren anspruchsvolle Architektur- und Ingenieurlösungen weltweit. Einen besonderen Fokus legen wir auf die Digitalisierung und Nachhaltigkeit von Planungsprozessen.Was bieten wir dir?Familienfreundliche...

  • Mitarbeiter im IT Service Support

    vor 2 Wochen

    Rostock, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland Inros Lackner Vollzeit

    Über das Unternehmen Mehr als 700 Mitarbeitende realisieren anspruchsvolle Architektur- und Ingenieurlösungen weltweit. Einen besonderen Fokus legen wir auf die Digitalisierung und Nachhaltigkeit von Planungsprozessen. Familienfreundliche Arbeitszeit Weiterbildung Bike-Leasing Flache Hierarchien Du bist als Service Desk Mitarbeiter:in der erste...

  • Mitarbeiter Support und Helpdesk

    vor 2 Monaten

    Rostock, Deutschland Inros Lackner Vollzeit

    â®â¯IT Support Mitarbeiter - First Level / Support / Administration (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind eines der führenden Generalplanungsunternehmen in Deutschland. Mehr als 700 Mitarbeitende realisieren anspruchsvolle Architektur- und Ingenieurlösungen weltweit.

  • Senior Sales Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Bereich Tender & Implementation sucht Dich als Verstärkung im Rostocker Team. Der Bereich Tender & Implementation ist Teil einer internen Experteneinheit, dem Sales Enablement, die als zentrale Schnittstelle im Firmenkundenvertrieb der SIXT Group fungiert. Die Experten der Abteilung Tender & Implementation konzentrieren sich auf das...

  • Senior Sales Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Unser Bereich Tender & Implementation sucht Dich als Verstärkung im Rostocker Team. Der Bereich Tender & Implementation ist Teil einer internen Experteneinheit, dem Sales Enablement, die als zentrale Schnittstelle im Firmenkundenvertrieb der SIXT Group fungiert. Die Experten der Abteilung Tender & Implementation konzentrieren sich auf das Projektmanagement...

  • Senior Sales Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT SE Vollzeit

    Unser Bereich Tender & Implementation sucht Dich als Verstärkung im Rostocker Team. Der Bereich Tender & Implementation ist Teil einer internen Experteneinheit, dem Sales Enablement, die als zentrale Schnittstelle im Firmenkundenvertrieb der SIXT Group fungiert. Die Experten der Abteilung Tender & Implementation konzentrieren sich auf das Projektmanagement...

  • Senior Sales Support Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland SIXT Germany Vollzeit

    StellenbeschreibungUnser Bereich Tender & Implementation sucht Dich als Verstärkung im Rostocker Team. Der Bereich Tender & Implementation ist Teil einer internen Experteneinheit, dem Sales Enablement, die als zentrale Schnittstelle im Firmenkundenvertrieb der SIXT Group fungiert. Die Experten der Abteilung Tender & Implementation konzentrieren sich auf das...

  • Mitarbeiter/in IT Support

    vor 4 Wochen

    Rostock, Deutschland CBS International Business School Vollzeit

    DEINE AUFGABEN: IT Support: Du bist der/die erste Ansprechpartner/in für Mitarbeitende und Studierende bei IT-Fragen und -Problemen Systemadministration: Du betreust und administrierst die Office 365 und Azure Infrastruktur Fehlerbehebung: Du analysierst und behebst Hardware- und Softwareprobleme Projektunterstützung: Du unterstützt bei...

  • Mitarbeiter Support und Helpdesk

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland Workwise Vollzeit

    Du bist als Service Desk Mitarbeiter:in der erste Ansprechpartner für Deine Kolleg:innen und übernimmst den First Level Support via Ticket System Du unterstützt mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis insbesondere unsere neuen Kolleg:innen im Onboarding, richtest Arbeitsplätze ein, bist Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker funktioniert nicht“...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Rostock, Deutschland Workwise Vollzeit

    Was erwartet dich? Du bist als Service Desk Mitarbeiter:in der erste Ansprechpartner für Deine Kolleg:innen und übernimmst den First Level Support via Ticket System Du unterstützt mit Deinem ausgeprägten Serviceverständnis insbesondere unsere neuen Kolleg:innen im Onboarding, richtest Arbeitsplätze ein, bist Helpdesk für „Hilfe, mein Drucker...

  • Mitarbeiter/in (m/w/d) IT Support

    vor 3 Wochen

    Rostock, Deutschland CBS Cologne Business School GmbH Vollzeit

    Die CBS International Business School ist eine staatlich anerkannte, private Wirtschaftshochschule und gehört zur Klett Campus Hochschulgruppe. An den Studienorten Aachen, Hamburg, Hannover, Köln, Mainz, Neuss, Potsdam und Solingen bietet die CBS international ausgerichtete und praxisorientierte Studiengänge an. Sie zählt zu den Pionieren des...