Sachbearbeiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Cologne, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser derzeit 8-köpfiges Team einen weiteren Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist an unserem Standort in Köln Rodenkirchen.

Aufgaben

Du bist in erster Linie dafür verantwortlich, Kundenbestellungen entgegenzunehmen und in das Oracle-System einzugeben. Außerdem bearbeitest du alle kundenbezogenen Anfragen (wie Versandanfragen, Reklamationen, etc.)

Deine Aufgabe umfasst das Presales, Customer Service und Aftersales.

Tägliche Aufgaben sind unter anderem:

  • Datenverwaltung von Kundendaten in Oracle
  • Unterstützung von Kundenwünschen und Suche nach Lösungen, die für das Unternehmen und den Kunden vorteilhaft sind
  • Überprüfung eingehender Kundenaufträge (z.B. Preisgenauigkeit, Vollständigkeit der Angaben)
  • Unterstützung der Finanzabteilung beim monatlichen Mahnlauf
  • Eskalation von Problemen/Vorkommnissen an das Customer Service Management
Qualifikation
  • Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder Hochschulabschluss
  • 2+ Jahre Erfahrung im Bereich der internen Vertriebsunterstützung, vorzugsweise in der Medizinproduktindustrie
  • Hands-on Mentalität – „Anpacken, wo es nötig ist“
  • Deutsch fließend in Wort und Schrift
  • Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen
  • PC-Kenntnisse: gute MS-Office Kenntnisse, gute Kenntnisse in Oracle/SAP basierten Datenbanken
Benefits
  • ZOLL Medical fördert Zusammenarbeit, Innovation und Engagement. Unsere Arbeitsumgebung ist offen und unterstützend, Mitarbeiter können Ideen austauschen und an Lösungen arbeiten.
  • 1 mal pro Woche Home Office
  • Eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
  • Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere...

  • Sachbearbeiter (gn) Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Kundenservice Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach...

  • Sachbearbeiter (gn) Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) Kundenservice Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland STEINERT GmbH Vollzeit

    STEINERT GmbHSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 500...

  • Kaufmännischer Sachbearbeiter Auftragsabwicklung

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland STEINERT GmbH Vollzeit

    STEINERT GmbHSie möchten mithelfen, dass der Welt die Ressourcen nicht ausgehen und Teil der Kreislaufwirtschaft werden? Dann sind Sie bei STEINERT richtig. Wir bauen seit 1889 in Köln Sortiertechnologien und lösen Sortieraufgaben, die im Recycling und im Bergbau zum Einsatz kommen. In Köln ansässig und rund um den Globus zuhause, arbeiten weltweit 500...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 4 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Hier könnte unser Unternehmensprofil stehen – tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...

  • Sachbearbeiter Werkstattadministration und Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen! Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung im Jahr...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) - Werkstattadministration & Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Cologne, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

    CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen! Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen auf Qualität und Echtheit geprüft und zertifiziert wurden. Seit der Gründung im Jahr...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Deutschland Emons Spedition Vollzeit

    Köln Vollzeit ab sofort Welcome to the Family! Hallo! Wir sind Emons und weltweit auf allen Verkehrs­wegen unterwegs, um immer schnell, sicher, pünkt­lich und profes­sionell vorauszufahren. Für unsere über 3.000 Mitarbeitenden sind wir stets in Bewegung: Wir bieten moderne und krisen­sichere Arbeits­plätze mit viel­fältigen Aufgaben in...

  • Sachbearbeiter (gn) telefonischer Kundenservice Bank

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) telefonischer Kundenservice Bank Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei...

  • Sachbearbeiter (gn) telefonischer Kundenservice Bank

    vor 3 Wochen

    Cologne, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Sachbearbeiter (gn) telefonischer Kundenservice Bank Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Cologne, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Unser Team in Köln hat momentan eine freie Position als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) zu besetzen. BCD Chemie konzentriert sich seitJahrzehnten auf die europaweite Vermarktung und den Vertrieb von Industrie- und Spezialchemikalien und zählt in diesem Segment zuden führenden Anbietern. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen den...

  • Sachbearbeiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Unser Team in Köln hat momentan eine freie Position als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) zu besetzen. BCD Chemie konzentriert sich seitJahrzehnten auf die europaweite Vermarktung und den Vertrieb von Industrie- und Spezialchemikalien und zählt in diesem Segment zuden führenden Anbietern. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen den...