IT Service Specialist

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

What do we do and who fits to us:

You believe that providing the best service for your customers is key?

You have experience with the ITIL framework and processes?

You like to have fun while doing your work?

You would like to have an opportunity to grow with a company?

If your answers to those questions are YES, join us

GREEN IT is a young and growing Munich IT Service provider that focusses on best-in-class service design, service transition and service operations for our customers.

We are currently in the middle of transitioning our company to provide even better services to our customers. To help our transition into GREEN IT’s future, we are looking for IT Service specialist(s) who understand the importance of taking ownership of our customers' incidents, requests and changes.

Aufgaben

This is what you will do:

As an IT Service Specialist at GREEN IT GmbH, you will play a crucial role in ensuring the smooth operation of the services we provide to our clients. You will provide technical support, troubleshoot hardware and software issues, and assist end-users with their IT service-related inquiries. Your expertise and commitment to excellence will contribute to our clients' success and satisfaction.

  1. Technical Support: Provide timely and effective technical support to end-users via phone, email, in-person or remote. Diagnose and resolve hardware, software, and network issues.
  2. Troubleshooting: Investigate and troubleshoot IT problems, both hardware and software-related. Utilize diagnostic tools and techniques to identify and resolve issues promptly.
  3. Customer Service: Deliver exceptional customer service by addressing end-users' IT inquiries, concerns, and requests professionally and courteously.
  4. Hardware and Software Maintenance: Perform regular maintenance and updates on hardware, software, and systems to ensure optimal performance and security.
  5. Documentation: Maintain accurate records of IT support requests, solutions, and system configurations. Document IT procedures and best practices for future reference.
  6. User Training: Conduct user training sessions to enhance end-users' IT skills and ensure they are utilizing technology effectively.
  7. Security: Assist in implementing and enforcing IT security policies and protocols to protect sensitive data and maintain system integrity.
  8. Collaboration: Collaborate with the IT team and other departments to identify and implement improvements in IT processes and systems.
  9. Remote Support: Provide remote IT support as needed to clients who may be geographically dispersed.
Qualifikation

What you will bring:

  • Bachelor’s degree in computer science, Information Technology, or related field (or equivalent experience).
  • Proven experience in providing IT support and troubleshooting in a professional environment.
  • Proficiency in diagnosing and resolving hardware and software issues.
  • A process-oriented mindset.
  • Strong customer service and communication skills in German and English.
  • Knowledge of IT security best practices.
  • Familiarity with a variety of operating systems, software applications, and hardware components.
  • IT certifications (e.g., ITIL Foundations or better, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) are a plus.
  • Ability to work independently and as part of a team.
  • Strong problem-solving and analytical skills.
Benefits

What we’ll offer:

  • An opportunity to shape the future of our company and to build out our product portfolio
  • Personal growth plans including regular employee appraisals
  • Tax-free subsidies up to 60€ per month
  • Fantastic colleagues and regular team events
  • Fresh fruit and free drinks in the office
  • The possibility to charge your electric car for free at our office

We look forward to your application

  • IT Service Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced IT Service Specialist to join our team at GREEN IT GmbH in Munich. As an integral part of our operations, you will be responsible for providing exceptional technical support and ensuring the smooth operation of our services.

  • IT Service Expert

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland GREEN IT GmbH Vollzeit

    About UsGREEN IT GmbH is a Munich-based IT service provider focused on delivering best-in-class service design, transition, and operations for our clients.We are currently undergoing a transformation to enhance our services, and we're seeking an IT Service Specialist who understands the importance of taking ownership of customer incidents, requests, and...

  • Technical Support Specialist

    vor 9 Monaten

    Munich, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    KompiTech Switzerland is an IT service provider, we provides both managed services and IT automation processes to customers across Europe. In Munich, Germany. We are looking for an individual to work part-time as Technical Support Specialist. You will provide onsite support to our clients with focus on offering excellent customer service. **Key...

  • IT Support Specialist for ERP Software

    vor 3 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland IT Works Recruitment Europe Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT support specialist to join our team at IT Works Recruitment Europe. As an IT support specialist, you will play a crucial role in supporting and advising customers from the waste management or social economy sectors on questions relating to software.About the RoleThe successful candidate will have experience in administering...

  • IT-Systemingenieur

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie ADAC IT Service GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister für sämtliche IT-Serviceleistungen innerhalb des ADAC. Wir sind ein dynamisches Team von über 250 IT-Spezialisten, die an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des ADAC arbeiten.

  • Specialist Customer Service

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland NOVENTI HealthCare GmbH Vollzeit

    NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit...

  • Sales Service Specialist

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland LK International AG Vollzeit

    KJUS steht für innovative Premium-Sportbekleidung. Die Kollektionen Ski, Golf und Lifestyle von KJUS revolutionieren den Markt immer wieder neu. Sei am Puls der Innovation und starte in unserem passionierten Team. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n **Sales Service Specialist, Deutschland** **Hybrider Arbeitsplatz mit Sitz im Münchener...

  • Service Desk Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • Specialist Vendor Services

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Specialist Vendor Services (all genders) / Sachbearbeiter:in Vertragsmanagement**: München JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen...

  • IT-Architekt SAP für ADAC

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Über unsDie ADAC IT Service GmbH ist der zentrale IT-Dienstleister für sämtliche IT-Serviceleistungen innerhalb des ADAC und übernimmt eine tragende Rolle für den weiteren Erfolg des ADAC und die technische Modernisierung des ADAC-Leistungsportfolios.

  • IT-Entwickler für Cloud-Applikationen

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Entwickler bei der ADAC IT Service GmbH erstellst du komplexe Cloud-Applikationen und übernimmst technische Applikationsverantwortung. Du analysierst Problemstellungen aus der Produktion, verbessertest oder erstellst neue Cloud-Applikationen.Deine Aufgaben:Du stehst internen Kunden sowie externen Partnern für die Systementwicklung...

  • IT-Lösungsarchitekt/in

    vor 3 Stunden

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen eine/n erfahrene/n IT-Architekten/in mit Freude an Mitarbeiterführung, um unsere spannende IT-Transformation voranzutreiben und damit für die konsequente Digitalisierung des gesamten ADAC mit seinen vielfältigen Services und Geschäftsmodellen zu sorgen.AufgabenbereichManagement und Organisationsentwicklung Deines Teams im...

  • Enterprise IT Infrastructure Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IDS GmbH - Analysis and Reporting Services Vollzeit

    We are seeking a highly skilled Enterprise IT Infrastructure Specialist to join our team at IDS GmbH - Analysis and Reporting Services. This role offers an exciting opportunity to work with a leading insurance and asset management company in the world.As an Enterprise IT Infrastructure Specialist, you will be responsible for ensuring the smooth operation of...

  • IT-Experte für SAP-Lösungen im Finanzbereich gesucht

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Berufen Sie sich auf eine attraktive Vergütung und Flexible Arbeitszeitgestaltung bei ADAC IT Service GmbH.Über unsWir sind ein zentraler IT-Dienstleister für den gesamten ADAC. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit über 250 IT-Spezialisten an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des ADAC.Lohn und LeistungenAufgrund Ihres hohen Niveaus von Fachkenntnissen...

  • Finanz IT Architektur Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, die ADAC IT Service GmbH, ist ein zentraler IT-Dienstleister für den gesamten ADAC. Wir suchen einen erfahrenen Finanz IT Architektur Manager, der sich auf die Implementierung und Weiterentwicklung von komplexen IT-Lösungen im Umfeld unserer ERP/SAP-Plattform spezialisiert hat.In dieser Rolle bist du verantwortlich für das komplette...

  • IT-Infrastrukturarchitekt für moderne Plattformen

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Ein Beruf, der in Bewegung ist: Bei ADAC IT Service GmbH suchen wir nach einer/einem erfahrenen IT-Infrastrukturarchitekten zur Umsetzung unserer strategischen Ziele.Unser AngebotWir bieten:Attraktive VergütungHybrides ArbeitenFlexible ArbeitszeitgestaltungBetriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame LeistungenJob-TicketVerkehrsgünstige LageIhre...

  • Payroll Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland SWMH Service GmbH Vollzeit

    Die - **SWMH Service GmbH**, ein Unternehmen der Südwestdeutschen Medienholding (SWMH), sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenPayroll Specialist (m/w/d) - SWMH Service GmbH- München- Vollzeit/TeilzeitWer wir sind Die **SWMH Service GmbH** ist eine 100%ige Tochterfirma der Südwestdeutsche Medienholding GmbH und bündelt als zentrale...

  • Junior Cloudentwickler/in für die ADAC-IT

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    BeschreibungWir suchen in unserer Digitalisierungsteam nach einem Junior Cloudentwickler/in, der sich auf die Weiterentwicklung von Cloud-Applikationen im Bereich der ADAC-IT spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie eine tragende Funktion bei der Entwicklung neuer Lösungen und deren Integration in bestehende Systeme übernehmen.Mit Ihrer Erfahrung in...

  • Expert IT Solutions Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland qedcon GmbH Vollzeit

    About qedcon GmbHqedcon GmbH is a leading provider of IT consulting and sourcing services, helping businesses optimize their operations and maximize efficiency. With extensive knowledge and experience, we empower our customers to unlock the full potential of their IT investments, drive change, and create value.SalaryWe offer a competitive salary range of...

  • IT-Entwickler (Senior) für digitale Lösungen

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ADAC IT Service GmbH Vollzeit

    Unser AngebotBei der ADAC IT Service GmbH erhalten Sie eine attraktive Vergütung von ca. 70.000 - 90.000 € pro Jahr.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Entwicklung von Software-Lösungen im Bereich Marketing und Vertrieb, einschließlich der Integration von Anwendungen und Systemen innerhalb unserer IT-Infrastruktur.Zu Ihren Aufgaben gehören...