Customer Success Manager

vor 3 Wochen


Würzburg, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

Customer Success Manager (m/w/d) gesucht

Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort Würzburg.

Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu schaffen?
Dann bist Du bei unserem Kunden genau richtig

Die Position ermöglicht einen hohen Remote-Anteil, sodass Du individuell zwischen Home Office und Büro entscheiden kannst.

Aufgaben
  • Als Customer Success Manager (m/w/d) verantwortest Du ein Book of Business mit etwa 15 Accounts und ein (Net Revenue) Retention-Ziel
  • Du betreust Dein Kundenportfolio aktiv und sorgst durch gezielte Maßnahmen für die Erneuerung von Verträgen, indem Du die Nutzung und Akzeptanz der Unternehmens-Plattform steigerst
  • Hierbei identifizierst und kommunizierst Du den Mehrwert der Plattform, um langfristige Partnerschaften zu fördern
  • Du entwickelst Strategien zur Kundenbindung und setzt Maßnahmen um, die zur Zufriedenheit und zum Erfolg der Kunden beitragen
  • Mit Deiner Expertise führst Du Produktschulungen und Demos durch, damit Kunden die Plattform optimal einsetzen können
  • Gemeinsam mit dem internen Solutions-Team und Sales arbeitest Du an einem erfolgreichen Kundenerlebnis
Qualifikation
  • Du bringst erste Erfahrung im Bereich Customer Success oder Account Management mit
  • Du hattest bereits Umsatz- oder Retention-Verantwortung
  • Idealerweise bringst Du Erfolge mit Dealgrößen von über 35.000 EUR mit oder hast den Antrieb, diese zu erreichen
  • Das Erstellen und Präsentieren von Business Cases an relevante Entscheider gehört bestenfalls zu Deinem Erfahrungsschatz
  • Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und kundenorientiert
  • Außerdem bringst Du Neugier und Lernbereitschaft mit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Benefits
  • Flexible Arbeitszeiten, Home Office, Getränke Flatrate und Snacks
  • Ein festes Budget für Weiterbildungen pro Jahr
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Bonuszahlungen (quartalsweise) bei Zielerreichung
  • Monatlicher Global Office Day und 6 größere Teamevents pro Jahr
  • Ein Mobility Budget von 50 EUR pro Monat, damit Du jederzeit mobil bist
  • Personal Development Plan und Coaching zur Unterstützung Deiner Karriere
  • Ein agiles Unternehmen mit einer großen Portion Humor, Motivation & Ehrgeiz

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung



  • Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    Deine Rolle als Customer Success ManagerMit unserer Software sparen Firmen in ihrer HR-Verwaltung jedes Jahr hunderte Stunden an Aufwand und für die Mitarbeiter gibt es mehr Komfort und Sicherheit bei der täglichen Arbeit.Dein Part dabei: Du begleitest unsere deutschsprachigen Kunden, dass sie die gemeinsam gesteckten Ziele und Verbesserungen wie geplant...


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  • Würzburg, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    *Hubdrive* Du bist auf einer Bewerberplattform, also vielleicht nicht 100% zufrieden mit dem aktuellen Job oder sogar total unzufrieden über die aktuelle Wertschätzung. Zeit für eine Alternative? Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Würzburg, Deutschland snapADDY GmbH Vollzeit

    Um was es gehtAls Customer Success Manager bei snapADDY unterstützt du unsere Kunden proaktiv dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu nutzen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen. Damit bist du ein wichtiger Schlüssel für unsere Kundenzufriedenheit. Wenn du also gerne mit Menschen kommunizierst und technisch affin bist, dann komm in...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Übernehmen Sie die Verantwortung für ein erfolgreiches Kundenerlebnis!Wir suchen einen motivierten Kundenbeziehungsmanager, der sich auf die Entwicklung und Pflege von langfristigen Kundenbeziehungen spezialisiert hat. Als Teil unseres agilen Teams werden Sie an der Gestaltung von Strategien zur Kundenbindung und der Steigerung der Kundenzufriedenheit...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    Deine Rolle bei HubdriveWir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Jedes Jahr wachsen wir über 40 Prozent. Daher brauchen wir dich als Kundenbeziehungsmanager, um unsere Kunden im deutschsprachigen Raum zu unterstützen.Deine AufgabenKommuniziere mit...


  • Würzburg, Deutschland snapADDY GmbH Vollzeit

    Um was es geht​​​​​​​​Als Customer Success Manager Frankreich bist du das Bindeglied zwischen unseren französischen Kunden und unserem Unternehmen. Du baust eine langfristige Beziehung zu ihnen auf und stellst sicher, dass sie unsere Produkte bestmöglich nutzen und sich bei uns wohlfühlen. Wenn du ein kommunikativer, offener Mensch bist,...


  • Würzburg, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    Wir bei Hubdrive entwickeln die weltweit führende Microsoft Personalsoftware und sind eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand. Freue dich auf ein attraktives Gehaltspaket mit finanzieller Beteiligung am Unternehmenserfolg, der jedes Quartal ausbezahlt wird. * Mehrmals im Jahr bist du mit uns auf den großen Microsoft-Konferenzen...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland ZARA Vollzeit

    Job Summary:ZARA is seeking a Sales Assistant to join our team in Wuerzburg. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing exceptional customer service, maintaining a high level of store presentation, and contributing to the sales team's success.Key Responsibilities:Deliver exceptional customer service and ensure a positive customer...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland ZARA Vollzeit

    Role Overview:We are seeking a Sales Assistant to join our team at ZARA in Wuerzburg. As a Sales Assistant, you will be responsible for providing excellent customer service, maintaining a clean and organized store environment, and achieving sales targets.Key Responsibilities:Provide excellent customer service and help customers find the perfect...


  • Würzburg, Deutschland Vermögensberatung Stefan Preising Vollzeit

    Customer Happiness Manager/-in (m/w/d) Vermögen was?Die Vermögensberatung Stefan Preising steht seit über 20 Jahren für Vermögensaufbau.Modern und effektiv. Durch gezieltes Coaching erlangen unsere Kunden hohe Zufriedenheit und finanzielle Sicherheit."Fühl dich bei uns gut aufgehoben, lieber Kunde."•Hauptansprechpartner | Du bist...

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    vor 3 Wochen


    Würzburg, Bayern, Deutschland Dehner Vollzeit

    About the RoleAs a Marketing Manager - Brand Development, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies to drive brand awareness and customer engagement. This includes creating and executing campaigns, managing the brand voice and tone, and analyzing customer data to inform marketing decisions.Your Key ResponsibilitiesDevelop...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    **Unlock Your Career Potential in Greece**We're seeking enthusiastic candidates for customer service roles in exciting industries like social media, gaming, healthcare, retail & e-retail, travel, automotive, financial, insurance, energy, and telecommunications.**Why Choose Patrique Mercier Recruitment?****Trust & Transparency**: We prioritize honesty and...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Würzburg, Bayern, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Manager für unseren Standort in Bad Mergentheim, der sich auf die Steigerung der Kundenzufriedenheit und die Optimierung von Prozessen spezialisiert hat. Als Teil des Bereichs Service Management Customer Care stellen wir die Schnittstelle zwischen den Gesellschaften der Würth Gruppe und den internen IT-Fachabteilungen dar. Unser...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland snapADDY GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine fachkundige Customer Success Manager in Würzburg, um unsere Kunden bei der Einführung von digitalen Lösungen zu unterstützen.Als Mitglied unseres erfahrenen Teams sind Sie an der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen und -zufriedenheit beteiligt. Mit Ihrer Erfahrung im Vertriebs- und...

  • Product Manager

    vor 3 Wochen


    Würzburg, Bayern, Deutschland AWO Bezirksverband Unterfranken e.V. Vollzeit

    About the Job:As a Senior Product Manager, you will lead the development of our company's products, working closely with cross-functional teams to bring innovative solutions to market. Your expertise in product development and management will be essential in driving business growth and customer satisfaction. Key Responsibilities:• Collaborate with design...


  • Würzburg, Bayern, Deutschland Mediengruppe Main-Post Vollzeit

    Job DescriptionAs a Sales Manager Corporate Publishing, you will be responsible for managing existing and new customers in the region and beyond. You will understand our customers' needs and provide tailored solutions, from individual services like content creation to comprehensive cross-media communication concepts.Your Key Responsibilities:Develop and...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen


    Würzburg, Deutschland Würth IT GmbH Vollzeit

    Talent, Teamgeist und Tatendrang? Dann sei dabei! Bei der Würth IT entwickeln wir neue Geschäftsmodelle und sind der globale IT-Dienstleister innerhalb der Würth-Gruppe. Dafür digitalisieren wir Unternehmensprozesse und bringen unsere Talente überall dort ein, wo Innovationen entstehen. Und ganz nebenbei sind wir auch noch ausgezeichnet, als einer der...


  • Würzburg, Deutschland adesso orange AG Vollzeit

    Standorte Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Vermitteln und...