Costumer Success Manager

Erfolg. Neue Welten bauen. Noch mehr Dimension in unsere Gesellschaft bringen. Das wollen wir doch alle. Du auch? Dann beteilige dich maßgeblich an der Weiterentwicklung unserer webbasierten Software - Anwendung untermStrich untermStrich entstand Mitte der 90er Jahre, als wir auf der Suche nach einer modernen Controlling-Lösung für Bauplanungsbüros waren. In Zusammenarbeit mit weiteren Planungsbüros wurde untermStrich entwickelt und so eine völlig auf die Bedürfnisse der Branche abgestimmte Software geschaffen – die sich größter Beliebtheit erfreut.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden (Architekten und Ingenieure) für die sinnvolle und effiziente Nutzung unserer Software
• Du vermittelst das nötige Basis- /Expertenwissen bei unseren Kunden (remote und vor Ort)
• Du zeigst Beraterkompetenz und gibst unseren Kunden Antworten auf ihre dringlichsten Fragen
• Du führst bei neuen Kunden die Softwarelösung in Zusammenarbeit mit den Ansprechpartnern ein
• Du baust deine Schulungs- und Prozesskompetenz mit jeder Kundenschulung weiter aus
• Du kannst für unsere Kunden selbstständig individuelle Lösungsansätze entwickeln und schulen

• Du hast eine fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du bist offen und neugierig auf Neues und hast ein sympathisches Auftreten
• Du legst Wert auf Kundenzufriedenheit und stellst sicher, dass ihre Bedürfnisse verstanden und erfüllt werden
• Du hast ein grundlegendes IT-Verständnis und verfügst über Erfahrungen im Umgang mit Excel
• Deine Freude zur Kommunikation runden dein Profil ab

• Kompetitive Vergütung, top Equipment sowie ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Ein freundliches Arbeitsklima- und Umfeld mit Raum für eigenverantwortliches Arbeiten an Deinen eigenen Projekten, remote oder im Office.
• Du hast die Chance in einem wachsenden Unternehmen deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Ein externes Weiterbildungsprogramm und regelmäßiges Feedback, um Dich bei Deiner steilen Lernkurve zu begleiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein Team, das offene Ohren für Deine Ideen und Vorschläge hat und auch jenseits der Arbeit gerne Zeit in regelmäßigen Events miteinander verbringt

Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager (w/m/d), der unseren Kunden hilft, ihre Ziele zu erreichen und eine langfristige Partnerschaft aufbaut. Werden Sie Teil unseres Teams bei untermStrich software GmbH