Kundenbetreuung / Customer Success Specialist (w/m/d) - Vollzeit / Teilzeit
vor 4 Wochen
Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.
Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert Kund:innen aus dem Bereich Healthcare, Verwaltung und Wirtschaft durch die Automatisierung von Anrufen und das effiziente Anrufmanagement durch künstliche Intelligenz für Entlastung.
Du bist engagiert, teamfähig und bringst Begeisterung für innovative Technologien mit? Du hast Lust, die Zukunft mitzugestalten und die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben?
Dann bewirb dich bei uns als Customer Success Specialist:in.
AufgabenFür unsere Kund:innen hast du stets ein offenes Ohr, findest die passende Lösung, berätst bei der Einrichtung des Produkts und sorgst so für eine hohe Kundenzufriedenheit. In deiner Schnittstellenposition erhältst du einen umfassenden Einblick in die Arbeitsweise unseres Scale-ups, welches du durch dein Feedback auch maßgeblich mitgestaltest.
Was du bei uns bewirken kannst:
- Du unterstützt unseren Customer Success Lead im operativen Tagesgeschäft und berätst unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund:innenbeziehung
- Du führst selbstständig Online Demo-Termine und anschauliche Onboardings für potenzielle Kund:innen (Inbound) durch
- Du bearbeitest eingehende Support-Tickets (vorwiegend per E-Mail und Chat)
- Du tauscht dich eng mit dem Sales-Team sowie mit unseren Entwickler:innen aus, um kontinuierliche Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen
- Du unterstützt bei vielfältigen administrative Aufgaben wie zum Beispiel dem Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres Feedback-Tools
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss
- Quereinsteiger:innen aus der Gesundheitsbranche sind herzlich willkommen
- Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
- Du zählst Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz zu deinen Stärken
- Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten
- Idealerweise bringst du Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit
- Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1)
- Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
FLEXIBILITY AND TRUST:
- Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub und 2 Tagen Weiterbildungsurlaub
- Durch das flexible Arbeitszeitmodell und die Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag produktiv
ENJOY A UNIQUE WORKPLACE:
- Du wählst deinen Arbeitsort und wechselst zwischen unserem modernen Büro im Herzen Nürnbergs mit Blick auf die Burg und dem Home Office (hybrides Arbeiten)
- Dein MacBook und dein Iphone als Ausstattung sowie ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch erleichtern dir deinen Arbeitsalltag
INVESTING IN YOU:
- Individuell auf dich abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir Raum für Wachstum
- Deine Mitarbeiterbenefits wie vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschuss runden dein attraktives Gehaltspaket ab
WORK WITH A DIVERSE AND SUPPORTIVE TEAM:
- Regelmäßige Teamevents und eine gemeinsame Workation pro Jahr fördern unseren Austausch und lassen den Spaß nicht zu kurz kommen
- Wir schätzen eine offene und respektvolle Arbeitskultur auf Augenhöhe, gerne per du und unterstützen uns im Team
Wir glauben an lebenslanges Lernen und Weiterbildung, gemeinsame Ziele und gegenseitige Motivation, um unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeitenden und zählen auf ihren wertvollen Input.
Erzähle uns gerne, wie dein nächster beruflicher Schritt aussehen soll, wie du dich weiterentwickeln möchtest und wie du VITAS maßgeblich durch deine Expertise mitgestalten wirst.
Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbungsunterlagen.
Dein Bewerbungsprozess:
Erstes Kennenlernen (Video Call) -> Gespräch vor Ort & ggf. Challenge Task -> Entscheidung
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Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Specialist Customer Service
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Neumüller Personalberatung Regina Neumüller e.K. VollzeitSeit über 20 Jahren arbeitet Neumüller inhabergeführt – mit mehr als 300 Mitarbeitenden – in der Rekrutierungs- und Bewerbungsunterstützung sowie Personal- und Ingenieurdienstleistung. Wertschätzung, Ehrlichkeit und Selbstverwirklichung prägen unser Tun. Für nachhaltige Arbeitsweisen wurde Neumüller vielfach ausgezeichnet: z.B. für...
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Customer Service Specialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Lorenz Personal VollzeitUnser Kunde ist für die schnelle und einfache weltweite Abwicklung von Zahlungstransaktionen für Händler, Finanzinstitute und deren Kunden bekannt und somit einer der führenden Dienstleister für bargeldlosen und kartengestützten Zahlungsverkehr. Für die Überlassung bei unserem Kunden suchen wir Sie als Customer Service Specialist (m/w/d)Aufgaben: ...
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Quereinsteiger (m/w/d) Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitMöchtest du beruflich neue Wege gehen und hast bisher vielleicht im Friseursalon, in der Pflege, Gastronomie, im Einzelhandel oder in einer anderen Branche gearbeitet, aber keine kaufmännische Erfahrung? Kein Problem! Mit der richtigen Einstellung und Motivation bist du als Customer Service Agent (m/w/d) bei uns herzlich willkommen. ...
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Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld: In unserem Team Customer Success Management für den Bereich Plattformen und Infrastruktur erwarten dich spannende als auch vielfältige Aufgaben. Wir koordinieren als zentrales Bindeglied zwischen den Software-Entwickler:innen und unserer Cloud Plattform bei komplexen Themenstellungen, um unsere Cloud Plattform stetig...
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Customer Success Agent B2B
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Immowelt Hamburg GmbH VollzeitNatalie , Team Lead Contract Management Customer Success Agent B2B & Sales Support (m/w/d) Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
Vor 5 Tagen
Nuremberg, Deutschland freelancermap GmbH VollzeitMitarbeiter (m/w/d) Customer Care Wir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit am Standort in Nürnberg. Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei freelancermap genau richtig! Wir sind davon überzeugt, dass Freelancing das...
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Customer Service Agent
Vor 7 Tagen
Nuremberg, Deutschland timepartner personalmanagement gmbh VollzeitBist du auf Jobsuche in Nürnberg? Flexibel und bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) für das Schadenmanagement. Unser Angebot für Dich Arbeitsort: Nürnberg Vollzeit/Teilzeit 13.80€ - € pro Stunde Bis zu 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld Abwechslungsreiche...
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Customer Service Mitarbeiter
Vor 2 Tagen
Nuremberg, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH VollzeitZur Unterstützung des Berlitz Teams in Nürnberg suchen wir nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit. Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit APCT1_DE
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Nuremberg, Deutschland DATEV eG VollzeitDas ist das Arbeitsumfeld:In unserem Team Customer Success Management für den Bereich Plattformen und Infrastruktur erwarten dich spannende als auch vielfältige Aufgaben. Wir koordinieren als zentrales Bindeglied zwischen den Software-Entwickler:innen und unserer Cloud Plattform bei komplexen Themenstellungen, um unsere Cloud Plattform stetig...
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PCT Clinical Demand Specialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Thermo Fisher Scientific VollzeitClinical Customer Development Specialist (m/f/d) Job ID: 2309040BR Thermo Fisher Scientific Inc. is the world leader in serving science, with annual revenue of approximately $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex...
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Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Nuremberg, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitBist du auf Jobsuche in Nürnberg? Flexibel und bereit für eine Herausforderung? Wir suchen ab sofort einen Customer Service Agent (m/w/d) für das Schadenmanagement. Unser Angebot für Dich Arbeitsort: Nürnberg Vollzeit/Teilzeit 13.80€ - 14.00 € pro Stunde Bis zu...
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Dosimetry Application Specialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMission As a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Dosimetry Application Specialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMission As a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Nuremberg, Deutschland TimePartner Personalmanagement GmbH VollzeitDu bist bereit, die Welt des Kundenservices aufzumischen? Bei unserem Kunden suchen wir einen smarten und mutigen Customer Service Agent (m/w/d), der nicht nur Lösungen findet, sondern dabei auch noch mit einem Lächeln am Telefon glänzt. Wenn Du eine Sprache sprichst, die Kunden begeistert und den \"Wow-Faktor\" nicht vergisst, könnte dies die Stelle...
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Dosimetry Application Specialist
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland IBA Dosimetry GmbH VollzeitMissionAs a member of the IBA family and acting as a leading player in the field of Quality Assurance in Radiation Therapy and Medical Imaging, IBA Dosimetry continuously innovates solutions that enhance quality and outcome of cancer treatments. Our products are distributed worldwide and we are very proud of our international cultural diversity....
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Vertriebsassistent:in für den Customer Support
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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Vertriebsassistent:in für den Customer Support
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland VITAS GmbH VollzeitDie VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen. Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert...
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PKA (m/w/d) Vollzeit oder Teilzeit
vor 4 Wochen
Nuremberg, Deutschland Pluspunkt Apotheke im Mercado VollzeitDie Pluspunkt Apotheke im Mercado in Nürnberg sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (m/w/d) PKA in Vollzeit oder Teilzeit, die gemeinsam mit uns die täglichen Aufgaben in unserer Apotheke bewältigt. Das erwartet Sie bei uns: Zu Ihren Aufgaben als PKA (m/w/d) in unserer Apotheke...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care
vor 1 Woche
Nuremberg, Deutschland freelancermap GmbH VollzeitWir suchen dich als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care in Voll- oder Teilzeit am Standort in Nürnberg. Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Möglichkeiten, um die Zukunft der Arbeit mitzugestalten? Dann bist du bei freelancermap genau richtig! Wir sind davon überzeugt, dass Freelancing das Rückgrat der Arbeitswelt von morgen bildet und haben...