Mitarbeiter im technischen Support ERP/PLM

vor 3 Monaten


Dresden, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

Der Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten das Unternehmen IT-Lösungen an.

Aufgaben
  • Betreuung unserer mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System PRO.FILE
  • Analyse von Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden sowie unter Einbeziehung unseres Softwareentwickler- und Consulting-Teams
  • Bearbeitung anstehender Supportfälle sowie Kundenbetreuung bei Fragen zum System und Anwendungsprozessen
  • Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
  • Steuerung, Planung, Kontrolle und Dokumentation von Kundenanfragen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
  • Sie übernehmen die Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
  • Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung, idealerweise Verständnis für ERP-Prozesse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern
  • Fundiertes IT-Wissen (z.B. Windows-Server, -Client, Reporting)
  • Von Vorteil sind Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
  • Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
Benefits
  • Eine intensive und strukturierte Einarbeitung in dem Ihnen ein Pate zur Seite gestellt wird
  • Zuschuss zum Mittagessen und freie Getränke
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und KiTa-Zuschuss
  • Mobiles Arbeiten an 2-3 Tagen in der Woche mit moderner Kommunikation
  • umfangreiche interne und externe Qualifikations-und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung, ergonomischert Steh-Sitz-Arbeitsplatz
  • Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge nach erfolgreich beendeter Probezeit

Als Mitarbeiter im technischen Support betreuen Sie Kunden in der lösungsorientierten Prozessberatung im ERP/PLM-Bereich. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Support-Team. Sie werden in Ihrer Arbeit von der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung sowie unserem Softwarehersteller direkt unterstützt. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Außendarstellung des Unternehmens bei.

Sie verstärken unseren Mandanten an den Standorten Meerane und Dresden. Der angebotene Gehaltsrahmen ist der Position entsprechen attraktiv und hängt stark von der Berufserfahrung und der Qualifikation ab.



  • Dresden, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten für unseren Bereich ERP/PLM. Als Teil unseres Support-Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden im Bereich ERP/PLM kümmern und ihnen bei der Lösung von Problemen helfen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung unserer Kunden im Bereich ERP/PLMAnalyse von...

  • ERP/PLM-Berater

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen ERP/PLM-Berater, der unsere Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System PRO.FILE unterstützt.AufgabenBetreuung unserer Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System PRO.FILEAnalyse von Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden sowie...


  • Dresden, Deutschland ista Vollzeit

    Deine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen ERP-Support-Experten (m/w/d), der Anwenderfragen zu abas ERP von internationalen Kunden und Partnern per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem annimmt und bearbeitet.Der ERP-Experte (m/w/d) übernimmt die erste Problemanalyse der Anfragen und findet im Idealfall eine Lösung. Im Bedarfsfall unterstützt er Kunden und Partner per...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland XPLM Solution Vollzeit

    Arbeiten bei XPLM SolutionAls "Expertenintegration" schaffen wir für jeden Mitarbeiter ideale Arbeitsbedingungen. Mit gelebten Werten und gegenseitiger Wertschätzung, mit angemessener Bezahlung und flexiblen Arbeitszeitmodellen, mit offener Kommunikation und der Möglichkeit, eigenständig mitzugestalten. Hier bekommst Du genau den Freiraum und die...


  • Dresden, Deutschland Gugelfuss GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Technisch-kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellen der Angebote im ERP-System „Cantor“ - Technisch-kaufmännische Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System „Cantor“ - Serviceorientierte Kommunikation und Koordination mit Kunden und internen Schnittstellen **Das bringst Du mit**: - Erfolgreich...

  • Technischer Supporter

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland KINETICS Germany GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen SupporterKINETICS ist ein international führender Anbieter von Anlagen der Reinstmedienversorgung für Kunden in der Elektronik-, Photovoltaik- und BioPharmindustrie. Mit rund 2.500 Mitarbeitern und 24 Niederlassungen ist KINETICS in allen Regionen der Welt zuhause.Als Technischer Supporter werden Sie Teil unseres Teams und...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten für unsere Kunden in der Sensorik- und Messelektronik-Branche. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die technische Beratung und -Support von nationalen und internationalen Kunden konzentrieren.AufgabenTechnische Kundenbetreuung und -beratung in deutscher und englischer SpracheUnterstützung bei der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland POS-cashservice Vollzeit

    AufgabenWir suchen nach einem motivierten Mitarbeiter, der unsere Kunden telefonisch berät und unterstützt.Er ist für die Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit anderen operativen Einheiten verantwortlich.Der Mitarbeiter ist für die Wartung, Pflege und Konfiguration von Zahlungsterminals zuständig.Er arbeitet in CRM- und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Kinetics Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Fachkraft im technischen Support bei Kinetics unterstützen Sie den SpareParts, die Inbetriebnahme, den allgemeinen Service, Wartung an Versorgungssystemen, Sondermaschinen und Prozessanlagen im Bereich Halbleiter-, Solar- und Pharmaindustrie. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten an unseren Anlagensystemen...


  • Dresden, Deutschland LFT Lager- und Fördertechnik GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei der WIKOTOOL GROUP! LFT Metall GmbH, ein Unternehmen der WIKOTOOL** **GROUP, ist ein mittelständisches Unternehmen mit Spezialisierung auf Blechbearbeitung und** **Oberflächenbearbeitung von Edelstahl und Feinblech. An unserem Standort in Dresden sind wir als** **Lohnfertiger mit rund 100 engagierten Mitarbeitern in der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland speziMED GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Support-Spezialisten, der sich auf die Betreuung von Kunden mit Insulinpumpen und CGM-Systemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei speziMED GmbH werden Sie eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung einer qualitativ hochwertigen und individuell abgestimmten Therapie für unsere Kunden spielen.Aufgaben und...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland POS-cashservice Vollzeit

    Wir suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeitern, die sich in einem innovativen Umfeld mit schnellen Lösungen auszeichnen. AufgabenWir bieten unsere Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung bei allen Fragen zum Zahlungsverkehr.Wir arbeiten eng mit anderen operativen Einheiten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Lösung...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Anvajo GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenAls Spezialist für technischen Support bei Anvajo GmbH bist du verantwortlich für die Bereitstellung von Expertenberatung und technischem Support für Kunden bezüglich der Nutzung unserer Testservices und Testgeräte. Du koordinierst funktionsübergreifende Bemühungen mit den F&E-, Labor- und Vertriebsteams zur Sicherstellung reibungsloser...

  • ERP-Systementwickler

    vor 1 Monat


    Dresden, Sachsen, Deutschland GICON Großmann Ingenieur Consult GmbH Vollzeit

    Überblick über die AufgabenbereicheAls ERP-Systementwickler bei GICON Großmann Ingenieur Consult GmbH sind Sie für die Entwicklung und den Support des ERP-Systems Microsoft Dynamics 365 Business Central verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehören die Konzeption, Erstellung und Betreuung von datenbankbasierenden Softwareprodukten, die Dokumentation Ihrer...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen Mitarbeiter, der Anwenderfragen zu abas ERP von internationalen Kunden und Partnern bearbeitet.Der idealer Kandidat analysiert die Anfragen und findet Lösungen oder unterstützt Kunden und Partner per Remote Zugriff.Der Mitarbeiter koordiniert die Weitergabe von Anfragen an die nachfolgenden Supporteinheiten und begleitet die...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland speziMED GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei speziMED GmbH suchen wir einen motivierten und engagierten Technischen Support-Experten, der unsere Kunden bei der Lösung von technischen Problemen im Bereich der Insulinpumpen und CGM-Systeme unterstützen kann.Aufgaben und Verantwortlichkeiten Kundenanfragen zu technischen Lösungen bearbeiten und umsetzen Medizintechnische...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support- und Betreuungsspezialisten für unsere Kunden im Raum Dresden. Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.Als Technischer Support- und Betreuungsspezialist werden Sie sich um die Installation, Betreuung und Optimierung von Clients sowie Anwendungen kümmern. Darüber...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bewerbung als ERP-Anwendungsentwickler SAP S/4HANA: Wenn Sie sich für die weitere Entwicklung von Lösungen in der Digitalisierung begeistern, dann ist diese Rolle bei DIS AG ideal für Sie.Zu Ihren Aufgaben gehören:Die Pflege, Wartung und Weiterentwicklung von SAP-SystemenDie Durchführung von Tests und Analysen im Second-Level-Support sowie die...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Dresden, Sachsen, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    Für unseren Mandanten, ein wachsendes, mittelständisches Unternehmen aus der Sensorik/Messelektronik suchen wir im Landkreis Bautzen, Sachsen eine/n Mitarbeiter: In im technischen Kundensupport. Wenn das untenstehende Stellenangebot Ihr Interesse weckt und Sie sich darin wiederfinden, freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung. Unser Personalberaterin, Sahar...