Mitarbeiter im technischen Support ERP/PLM

vor 4 Monaten


Dresden, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

Der Mandant ist ein mittelständisches IT-Dienstleiter und Softwarehaus aus dem Raum Zwickau in Sachsen. Aktuell sind in dem 1990 gegründete Unternehmen ca 200 Mitarbeiter beschäftigt. Sie unterstützten die Digitalisierung in der Fertigungs- und Bauindustrie, von der Konstruktion, über die Planung- und Steuerung bis hin zu Abrechnung und Betrieb bieten das Unternehmen IT-Lösungen an.

Aufgaben
  • Betreuung unserer mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System PRO.FILE
  • Analyse von Problemfällen und Aufzeigen passender Lösungswege in direkter Kommunikation mit dem Kunden sowie unter Einbeziehung unseres Softwareentwickler- und Consulting-Teams
  • Bearbeitung anstehender Supportfälle sowie Kundenbetreuung bei Fragen zum System und Anwendungsprozessen
  • Aufnahme von Kundenanforderungen und gemeinsame Initiierung neuer Projekte
  • Steuerung, Planung, Kontrolle und Dokumentation von Kundenanfragen mit Hilfe des firmeneigenen Supportsystems
  • Sie übernehmen die Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker oder Berufserfahrung im Kundensupport mit technischem Schwerpunkt
  • Praktische Erfahrungen in Prozessberatung, Anwendungsentwicklung und/oder Kundenbetreuung, idealerweise Verständnis für ERP-Prozesse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit externen und internen Ansprechpartnern
  • Fundiertes IT-Wissen (z.B. Windows-Server, -Client, Reporting)
  • Von Vorteil sind Grundwissen in der Programmierung (z.B. HTML, Java, C#, XML) und Erfahrung im Umgang mit Datenbanken
  • Eigenverantwortlichkeit, Teamorientierung, Selbstorganisation und kundenorientiertes Auftreten
Benefits
  • Eine intensive und strukturierte Einarbeitung in dem Ihnen ein Pate zur Seite gestellt wird
  • Zuschuss zum Mittagessen und freie Getränke
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche und KiTa-Zuschuss
  • Mobiles Arbeiten an 2-3 Tagen in der Woche mit moderner Kommunikation
  • umfangreiche interne und externe Qualifikations-und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung, ergonomischert Steh-Sitz-Arbeitsplatz
  • Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge nach erfolgreich beendeter Probezeit

Als Mitarbeiter im technischen Support betreuen Sie Kunden in der lösungsorientierten Prozessberatung im ERP/PLM-Bereich. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Support-Team. Sie werden in Ihrer Arbeit von der Anwendungsberatung und Softwareentwicklung sowie unserem Softwarehersteller direkt unterstützt. Mit Ihrer Arbeit tragen Sie maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und Außendarstellung des Unternehmens bei.

Sie verstärken unseren Mandanten an den Standorten Meerane und Dresden. Der angebotene Gehaltsrahmen ist der Position entsprechen attraktiv und hängt stark von der Berufserfahrung und der Qualifikation ab.



  • Dresden, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Technischer Support-Spezialist im ERP/PLM-Bereich sind Sie an verschiedenen Aufgaben beteiligt. Die genauen Arten von Aufgaben sind jedoch abhängig vom Unternehmen und können sich über die Zeit ändern.


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    Als IT-Supportspezialist für ERP/PLM arbeiten Sie in einem dynamischen Team und unterstützen Kunden in der Lösungsorientierten Prozessberatung im Bereich ERP/PLM. Mit Ihrer kreativen Persönlichkeit erweitern Sie unser bestehendes Support-Team.AufgabenBetreuung unserer mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland Bernd Ulrich IT- Recruiting Vollzeit

    AufgabenSie betreuen unsere mittelständischen Kunden bei der Anwendung der ERP-Software APplus und dem PLM-System PRO.FILE. Eine intensive Kommunikation mit unseren Kunden sowie die Zusammenarbeit mit unserem Softwareentwickler- und Consulting-Team sind für diese Position von entscheidender Bedeutung.Analyse von Problemfällen und Aufzeigen passender...


  • Dresden, Deutschland ista Vollzeit

    Deine Einsätze vor Ort ebnen uns den Weg in die digitale Immobilienwirtschaft. Denn mit deinem handwerklichen Können, deiner zuverlässigen Art und echtem Teamwork installierst du für unsere Kunden jeden Tag ein Stück Zukunft. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir...


  • Dresden, Deutschland Gugelfuss GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Technisch-kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellen der Angebote im ERP-System „Cantor“ - Technisch-kaufmännische Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System „Cantor“ - Serviceorientierte Kommunikation und Koordination mit Kunden und internen Schnittstellen **Das bringst Du mit**: - Erfolgreich...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland POS-cashservice Vollzeit

    Wir suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeitern, die sich in einem innovativen Umfeld mit schnellen Lösungen auszeichnen. AufgabenWir bieten unsere Kunden eine umfassende Beratung und Unterstützung bei allen Fragen zum Zahlungsverkehr.Wir arbeiten eng mit anderen operativen Einheiten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die beste Lösung...


  • Dresden, Deutschland LFT Lager- und Fördertechnik GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei der WIKOTOOL GROUP! LFT Metall GmbH, ein Unternehmen der WIKOTOOL** **GROUP, ist ein mittelständisches Unternehmen mit Spezialisierung auf Blechbearbeitung und** **Oberflächenbearbeitung von Edelstahl und Feinblech. An unserem Standort in Dresden sind wir als** **Lohnfertiger mit rund 100 engagierten Mitarbeitern in der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland FINEOO Inhaber Eric Martin Vollzeit

    Über unsFINEOO Inhaber Eric Martin bietet eine vielfältige Arbeitsumgebung und großes Engagement für die Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, ein erfolgreiches Unternehmen zu sein, indem wir als Team zusammenarbeiten.LöhneDie Vergütung für unseren 1st-Line-Support-Mitarbeiter liegt bei bis zu 14€/h.Beschreibung des JobsSie sind flexibel und...


  • Dresden, Deutschland SBS Bühnentechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen **zum nächst möglichen Zeitpunkt** einen **ERP und ECM Anwendungsbetreuer (m/w/d)**: **Ihre Aufgaben**: - Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden ERP MS Navision und ECM Systems D3 - Anforderungsanalyse, Konzeption und Umsetzung von Anpassungen im ERP System - Erweiterung der bestehenden Dokumentablage im ECM-System - Abbildung der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland POS-cashservice Vollzeit

    Bei der POS-cashservice suchen wir nach engagierten Mitarbeitern, die sich für den technischen Support von Zahlungsterminals begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Abwicklung innovativer Zahlungsverkehrslösungen mitwirken.Aufgaben und ZuständigkeitenDie Bereitstellung von telefonischer Beratung und Unterstützung für unsere...


  • Dresden, Deutschland ALL-INKL.COM Neue Medien Münnich Vollzeit

    Zur Erweiterung der Schichtteams suchen wir für die Rechenzentren in Dresden Mitarbeiter/-innen (m/w/d) im Bereich technischer Support.Ihre Aufgaben:Überwachung der Verfügbarkeit der Server, Eingreifen bei StörungenOptimierung der ServerfunktionenInstallationen, Wartungsarbeiten, HardwaretauschTechnischer Kundensupport per E-Mail und...

  • ERP-Consultant

    vor 1 Woche


    Dresden, Sachsen, Deutschland adesso Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten ERP-Consultant, der sich auf die Optimierung von IT-gestützten Geschäftsprozessen bei Energieversorgern spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat besitzt Erfahrung in der Analyse und Konzeption von Digitalisierungsprojekten sowie Kenntnisse der marktrelevanten ERP-/Billing-System-Lösungen für...


  • Dresden, Deutschland LFT Lager- und Fördertechnik GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei der WIKOTOOL GROUP! LFT Metall GmbH, ein Unternehmen der WIKOTOOL** **GROUP, ist ein mittelständisches Unternehmen mit Spezialisierung auf Blechbearbeitung und** **Oberflächenbearbeitung von Edelstahl und Feinblech. An unserem Standort in Dresden sind wir als** **Lohnfertiger mit rund 100 engagierten Mitarbeitern in der...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland FINEOO Inhaber Eric Martin Vollzeit

    Über das Unternehmen:FINEOO Inhaber Eric Martin ist ein dynamisches und innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Lösungen für verschiedene Branchen konzentriert. Unsere Kernwerte sind Flexibilität, Eigeninitiative und -verantwortung.Löhne und Bezahlung:Dieses Vollzeitangebot bietet eine faire Bezahlung, basierend auf der Qualifikation...


  • Dresden, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    DerTechnische Kundenservice-Mitarbeiterbei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu unseren Softwarelösungen. Mit deiner Erfahrung als IT-Experte kannst du sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. ZuständigkeitenDeine Aufgabe ist es, Kunden zu betreuen und ihre Fragen zu beantworten. Du arbeitest...


  • Dresden, Deutschland alltrotec GmbH Vollzeit

    **Steuerfachangestellte, Steuerfachwirte und Finanzbuchhalter (m/w/d) als Quereinsteiger gesucht!**: Sie haben den Berufsalltag in Steuerkanzlei und Buchhaltung satt? Sie streben einen Einstieg in die Beratung an? Sie möchten mit Ihrem Wissen mittelständische Unternehmen bei der Digitalisierung Ihrer Unternehmensprozesse begleiten? Dann könnten wir Ihr...


  • Dresden, Sachsen, Deutschland munerio consulting GmbH Vollzeit

    Bei munerio consulting GmbH suchen wir im Landkreis Bautzen, Sachsen, einen erfahrenen Technischen Support-Spezialisten. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen Unternehmen mit einer offenen Hierarchie und kurzen Entscheidungszeiten.AufgabenBetreuung und Beratung nationaler und internationaler Kunden per Telefon, E-Mail und...


  • Dresden, Deutschland Lohospo GmbH Vollzeit

    Du weißt bestens, was das Wort Dienstleistung bedeutet und liebst den regen Austausch per Telefon und auch persönlich? Du kennst die Tourismusbranche und bist ein echter Teamgeist? Du kennst bereits Reservierungssysteme und hast Lust diese technisch zu betreuen? Dann suchen wir vielleicht genau dich: Im Dschungel der Buchungsportale finden sich viele...

  • Technischer Support

    vor 7 Monaten


    Dresden, Deutschland POS-cashservice GmbH Vollzeit

    Wir sind ein deutschlandweit agierendes Unternehmen zur Bereitstellung und Abwicklung innovativer Zahlungsverkehrslösungen und suchen stets nach motivierten neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Bewerben Sie sich auf eine unserer Stellenanzeigen und werden Sie Teil eines innovativen und erfolgreichen Teams. Die passende Stelle ist nicht dabei? Kein...


  • Dresden, Deutschland Feldschlößchen AG Vollzeit

    Über uns:Die Feldschlößchen AG ist ein international agierendes Unternehmen und gehört einer Gruppe mit mehreren Produktionsstandorten in Europa an. In dem eigentümergeführten Unternehmen sind kurze Entscheidungswege und stetiges Wachstum die Grundlage für eine langfristige und interessante Tätigkeit. Wir bauen unsere Position weiter aus und dafür...