Mitarbeiter*in im Product Support

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland Doctolib GmbH Vollzeit

Du magst es Kund*innen zu beraten oder willst als Quereinsteiger*in eine Karriere im Kundenservice starten?

Doctolib sucht zur Verstärkung des Teams und zur engen Zusammenarbeit mit allen internen Abteilungen nach eine*r Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d).
Was wir Dir bieten
✓ Monatlicher Bonus und ein kompetitives Gehaltspaket
✓ Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten ermöglicht
✓ eine betriebliche Krankenversicherung mit tollen Zusatzleistungen
✓ Angebote zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

28 Urlaubstage + 1 Tag zusätzlich für jedes volle Beschäftigungs-Kalenderjahr (max. 30 Tage)
✓ Erstattung der ÖPNV-Kosten
✓ Das Doctolib Parent Care Programm, das extra Elternzeit (1 Monat) uvm. enthält

Solidarity Days: 2 Tage pro Jahr, um Wohltätigkeitsorganisationen im Gesundheitswesen zu unterstützen

Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern

Flexibility Days: 10 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland oder UK arbeiten

Verpflegung Budget und gesunde Snacks im Büro
✓ Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

Deine Aufgaben
✓ Du betreust und begleitest die Ärzt*innen telefonisch hinsichtlich der Nutzung unserer Software und beantwortest eingehende Fragen
✓ Du verantwortest eine schnelle und wirksame Verarbeitung von Email-Anfragen und stellst somit die Zufriedenheit unserer Kund*innen sicher
✓ Nach dem Onboarding Team bist Du erste*r Ansprechpartner*in und schulst die Ärzt*innen in der Nutzung unserer Software entsprechend nach
✓ Du machst alle unsere Ärzt*innen zu Doctolib-Fans und lässt sie Teil des Abenteuers werden

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls Du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu Deinen Fähigkeiten passt: Bewirb Dich gerne trotzdem
✓ Du verfügst über eine herausragende Ausdrucksweise in Wort und Schrift
✓ Du bringst erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, IT Support oder technischer Beratung mit
✓ Du bist technikaffin und vertraut mit gängigen Office Anwendungen (Outlook, GSuite)
✓ Du bringst viel Freude am Umgang mit Kund*innen mit
✓ Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast Grundkenntnisse in Englisch




Doctolib ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Doctolib zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet. Für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsdaten durch Doctolib, klicken Sie hier.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich schriftlich an uns wenden.



  • Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **About Secfix** Secfix automates security compliance for SMBs in Europe. We help SMBs automate ISO 27001, GDPR, TISAX, and SOC 2 fast and easy. Our platform integrates with a company’s tech stack (like AWS, Azure AD, Jira, etc.), automatically extracts the data needed for compliance, and creates a checklist to become and remain compliant. **About Our...

  • Product Support

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Via Vollzeit

    Via is using technology to transform transportation around the world. From changing a single person’s daily commute to reducing humanity’s collective environmental footprint — we’ve got huge goals. Unbelievable partner support is a critical part of the Via brand, and we’re looking for the best in the business. As a **Product Support and Operations...

  • Product Support

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland Via Vollzeit

    Via is using technology to transform transportation around the world. From changing a single person's daily commute to reducing humanity's collective environmental footprint — we've got huge goals. Unbelievable partner support is a critical part of the Via brand, and we're looking for the best in the business. As a **Product Support and Operations...


  • Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    Be our next Hero! - Join the world’s leading local delivery platform. We are looking for a Specialist, Product Support (all genders) to join the Global Logistics Team on our journey to always deliver amazing experiences. The team is a bidirectional value-adding interface between global product/technology teams and local teams across the globe. The role...


  • Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **Posting** Hello! I’m Allie, Head of Support at Ashby. I'm excited to share that we're hiring a Product Support Specialist in EMEA, specifically in Poland, Hungary or the Czech Republic. Over the past two years, we’ve built a team of Ashby experts who delight our customers with their keen attention to detail, deep product knowledge, and fast service....


  • Berlin, Deutschland Mural (Analytics) Vollzeit

    **Posting** Hello! I’m Allie, Head of Support at Ashby. I'm excited to share that we're hiring a Product Support Specialist in EMEA, specifically in Poland, Hungary or the Czech Republic. Over the past two years, we’ve built a team of Ashby experts who delight our customers with their keen attention to detail, deep product knowledge, and fast service....


  • Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    **Be our next Hero! - Join the world’s leading local delivery platform.** We are looking for a **Product Support Associate/Specialist (all genders) **to join the **Global Logistics Team **on our journey to **always deliver amazing experiences.** The team is a bidirectional value-adding interface between global product/technology teams and local teams...

  • Product Support

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Via Vollzeit

    Unbelievable partner support is a critical part of the Via brand. We want to provide an outstanding experience to Via's partners (cities, transit agencies, schools, operators, etc.) who power mobility and transportation networks with our technology. As a **Product Support & Operations Specialist**, you will develop in-depth knowledge of our product, business...


  • Berlin, Deutschland Delivery Hero Vollzeit

    **Company Description** As the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide, powered by tech, designed by people. As one of Europe’s largest tech platforms, we enable creative minds to deliver solutions that create impact within our...

  • Support Mitarbeiter

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Kredu GmbH Vollzeit

    Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon - Unterstützung bei allen Fragen und Anliegen im Bereich Service - enge Zusammenarbeit mit Product & Marketing zur Optimierung der...


  • Berlin, Deutschland Bruker Vollzeit

    Overview: As one of the world’s leading analytical instrumentation companies, Bruker covers a broad spectrum of advanced solutions in all fields of research and development. All our systems and instruments are designed to improve safety of products, accelerate time-to-market and support industries in successfully enhancing quality of life. We’ve been...

  • Support Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen


    Berlin, Deutschland Kredu GmbH Vollzeit

    **Über Kredu**: Die Kredu GmbH sucht zum schnellstmöglichen Zeitpunkt ein/e Mitarbeiter/in zur Verstärkung des bestehenden Teams im Support und der Contenterstellung. **Ihre Aufgaben**: - Kundenbetreuung per E-Mail, Chat und Telefon - Unterstützung bei allen Fragen und Anliegen im Bereich Service - enge Zusammenarbeit mit Product & Marketing zur...


  • Berlin, Deutschland Mitarbeiter*in mit Erfahrungen im Verwaltungsbereich (dmw) Vollzeit

    Für die Administration von regionalen, nationalen und europäischen Projekten suchen wir eine*n **Mitarbeiter*in mit Erfahrungen im Verwaltungsbereich (m/w/d.k.A) **mit kommunikativer Kompetenz und Serviceorientierung, die/der gerne verantwortungsvolle Aufgaben in einem engagierten Team übernimmt. **Aufgabenbereiche** - Pflege des Berichtswesens im Online...

  • (Junior) Product Owner

    vor 7 Monaten


    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Carhartt Work in Progress Vollzeit

    -Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...


  • Berlin, Deutschland Culture Amp Vollzeit

    **Join us on our mission to make a better world of work.** Culture Amp is the world’s leading employee experience platform, revolutionizing how 25 million employees across more than 6,500 companies create a better world of work. Culture Amp empowers companies of all sizes and industries to transform employee engagement, drive performance management, and...


  • Berlin, Deutschland ALSO Gruppe Vollzeit

    ALSO is one of the leading technology providers for the ICT industry currently active in 24 countries in Europe and in a total of 90 countries worldwide via PaaS partners. In 2020, net sales of the Swiss-based company, which employs around 4000 people, amounted to 11.9 billion euros. The ALSO ecosystem offers around 110 000 resellers hardware, software and...

  • Product Owner

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Retail Foundation GmbH Vollzeit

    Retail Foundation is a startup that provides an all-in-one cloud solution for the e-commerce industry to capture, enrich, and distribute product content at scale. We use AI and workflow automation to help our customers improve their product information management. As a spin-off of a consulting firm, we already have a large e-commerce company as a...


  • Berlin, Deutschland ON RUNNING Vollzeit

    LAND: - **DEUTSCHLAND** - BUNDESLAND: - **BERLIN** - STADT: - **BERLIN** - BERUFSFELDER: - **MARKETING** - VERTRAGSFORM: - **PRAKTIKUM/TRAINEESHIP** - ARBEITSZEIT: - **VOLLZEIT** Stellenbeschreibung In short The PM intern will help deliver product solutions with high business impact, by working closely with the product management and engineering...


  • Berlin, Deutschland RLC Solutions Vollzeit

    Conduct usability testing and market research for our gift card tech products to identify new opportunities and understand customer expectations. - Connect with our clients and Key Account Managers to gain valuable insights that drive product development and therefore growth - Become an expert of our gift card tech products: create internal and external user...


  • Berlin, Deutschland Software AG Vollzeit

    Location: Berlin (Germany) with hybrid working option ABOUT US As product managers our daily tasks are to define the product vision and strategy, communicate the product roadmap and priorities to internal and external stakeholders, manage the product backlog, specify features, and collaborate with the development team to plan, prioritize, and deliver...