Serviceberater im Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.

Wir bieten:
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Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank
✓ Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
✓ Teilnahme am JobRad Programm
✓ Bezuschussung für Menüschecks
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30 Tage bezahlten Jahresurlaub
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Weihnachten und Silvester frei
✓ Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
✓ Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
✓ kostenlose Mitarbeiterparkplätze
✓ bezuschusstes Deutschlandticket Job
✓ firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
✓ Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)
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Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
✓ Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
✓ Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
✓ gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation


Deine Aufgaben:
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Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
✓ Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden
✓ Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking
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Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank

Dein Profil: 
✓ Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss
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Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
✓ Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
✓ Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
✓ Gespür für individuelle Kundensituationen
✓ Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
✓ Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
✓ Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
✓ Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt. 


Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf Wir freuen uns auf dich