Serviceberater im Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Teams in Schweinfurt und teilweise im Homeoffice, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Call Center Agent / Kundenservice / Customer Service / Technischer Support (m/w/d) in Teilzeit - auch Studenten und Quereinsteiger.Wir bieten:✓Mitarbeiterkonditionen bei der HypoVereinsbank

• Vorteilsangebote im Sport- und Gesundheitsbereich (z.B. Wellhub)
• Teilnahme am JobRad Programm
• Bezuschussung für Menüschecks

30 Tage bezahlten Jahresurlaub✓Weihnachten und Silvester frei

• Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
• Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten von Job und Studium
• kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• bezuschusstes Deutschlandticket Job
• firmeninterne Kinderbetreuung kostenfrei für Mitarbeiterkinder
• Zugriff auf eine Vielzahl an Onlinetrainings (auch privat nutzbar)

Teilzeit- und Vollzeit mit 20 bis 40 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch

• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Möglichkeit nach der Einarbeitungszeit teilweise von zu Hause aus zu arbeiten
• gehaltliche Entwicklungsmöglichkeit durch Weiterqualifikation

Deine Aufgaben:✓Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank

• Bearbeitung von Anfragen zu den Themen Mobile Banking App und Direct B@nking von Privat- und Geschäftskunden
• Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung der Mobile Banking App und des Direct B@anking

Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbankDein Profil:

• Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt wünschenswert, aber kein Muss

Kaufmännische Ausbildung wünschenswert

• Anwenderkenntnisse im Bereich Technik, PC und Internet
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Gespür für individuelle Kundensituationen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zur internen Weiterbildung
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten: Hierbei kannst du deine persönlichen Präferenzen einfließen lassen (Studium, Yoga, Familie und Co hat alles Platz bei uns). Der Dienstplan wird 4-6 Wochen im Vorfeld abgestimmt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich noch heute online im Schnellverfahren im ersten Schritt ohne Lebenslauf Wir freuen uns auf dich

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