Teamleitung IT-Helpdesk

Vor 4 Tagen

Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

Über uns

Friedrichshafen sucht Sie Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von über 64.000 Einwohnern. Unterstützen Sie uns dabei.

Wir haben im Amt für Digitalisierung, Smart

City und Informationstechnik zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende neue Stelle (m/w/d) zu besetzen
  • Teamleitung IT-Helpdesk
  • Die Abteilung Information und Kommunikation ist interner IT-Dienstleister für die städtischen Ämter, Stadträte und Schulen. Wir betreuen eine professionelle und zukunftsorientierte IT- und TK-Infrastruktur mit über 200 Servern und mehr als 2400 Clients an 90 Standorten.
Aufgaben
  • (Organisatorische) Leitung und Steuerung des Benutzerservice-Teams mit 6 IT-Fachkräften und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Kontinuierliche Optimierung der IT-Service-Prozesse sowie Erstellung von Prozessdokumentationen
  • Eskalationsmanagement sowie Überwachung und Sicherstellung der Prozesse
  • Einsatzplanung und Koordinierung des Benutzerservice-Teams
  • Prüfung der Umsetzbarkeit von Anforderungen interner Kunden in Bezug auf IT und Ressourcen

Eine Anpassung des Aufgabengebietes behalten wir uns vor.

Profil
  • Abgeschlossenes Studium für den gehobenen nichttechnischen Verwaltungsdienst (Diplom-Verwaltungswirt/-in (FH) bzw. Public Management (B.A.)) vorzugsweise mit der Vertiefung Informationstechnik und -management, abgeschlossenes Studium Digitales Verwaltungsmanagement (B.A.) oder ausgeprägtes IT-Verständnis und –Affinität, abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Fundierte Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Produkten und Anwendungsprogrammen sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Server, Firewall, Software, Hardware, Netzwerktechnologien sowie IT-Sicherheit uvm
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kenntnisse im Incident- und Eskalationsmanagement
  • ITIL-Zertifizierung ist von Vorteil
  • Ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Fähigkeit zur Selbstorganisation
  • Hohes Maß an Entscheidungs- und Organisationsfähigkeit
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie lösungsorientiertes Handeln
  • Durchsetzungsfähigkeit, Belastbarkeit sowie Kunden- und Prozessorientierung
  • Systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie Personalführungskompetenz
  • Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis der Klasse B
Wir bieten
  • Einen (krisen-)sicheren modernen Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Tätigkeit in Vollzeit (41 oder 39 Wochenstunden)
  • Bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen ist grundsätzlich eine beamtenrechtliche Besoldung bis derzeit Besoldungsgruppe A 11 LBesGBW möglich, alternativ im Angestelltenverhältnis mit einer leistungsgerechten Vergütung bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen inklusive Zusatzrente (ZVK), Leistungsentgelt, Jahressonderzahlung und Vermögenswirksame Leistungen. Bitte nennen Sie in den Bewerbungsunterlagen Ihre Gehaltsvorstellungen
  • Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet sowie eine fundierte Einarbeitung
  • Eine Einbindung in ein leistungsstarkes Team und ein freundliches Arbeitsklima
  • Flexible Arbeitszeiten, Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit sowie nach Absprache Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
  • Möglichkeiten für bezahlte Freistellungen zur Ermöglichung einer persönlichen Auszeit, Jubiläumszuwendungen, Sonderurlaub an Weihnachten und Silvester
  • Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Fahrtkostenzuschüsse für den ÖPNV und ein zinsloses Darlehen für einen Fahrradkauf
  • Angebote zur Gesundheitsförderung u.a. eine finanziell geförderte Firmenfitness-Mitgliedschaft
  • Zuschuss zur Notfallbetreuung im Kindernest

Unter erfahren Sie mehr über unsere vielfältigen Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten und unsere Angebote für Mitarbeitende.

Kontakt

Für weitere Auskünfte zum Stelleninhalt stehen Ihnen Herr Siller, Leitung Abteilung Information und Kommunikation, unter der Telefonnummer und für sonstige Auskünfte Frau Weber, Personalreferentin, unter der Telefonnummer gerne zur Verfügung

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    vor 1 Woche

    Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Über unsFriedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

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    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Über unsFriedrichshafen sucht Sie Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

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    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Friedrichshafen sucht Sie Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von über Einwohnern.Unterstützen Sie uns dabei.Wir haben im Amt für...

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    vor 3 Wochen

    Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Friedrichshafen sucht Sie Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Rund 1.400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Stadtverwaltung sorgen täglich für die Lebensqualität von über Einwohnern.Unterstützen Sie uns dabei.Wir haben im Amt für...

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    Vor 2 Tagen

    Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Über unsFriedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

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    vor 2 Wochen

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    Vor 5 Tagen

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    Über unsFriedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund Mitarbeiterinnen...

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    Vor 4 Tagen

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    Über unsFriedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund Mitarbeiterinnen...

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    vor 2 Wochen

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    vor 1 Woche

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    Über unsÜber uns Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

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    vor 2 Wochen

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    Über uns Über uns Friedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

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    Vor 6 Tagen

    Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    & Uuml;ber unsFriedrichshafen sucht Sie! Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Rund 1.500...

  • Einen Teamleiter/in IT

    vor 1 Woche

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    Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschär Digitalisierung, Smart City und Informationstechnik zum näglichen Zeitpunkt folgende neue Stelle (m/w/d) zu...

  • Einen Teamleiter/in IT

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten – Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Wir haben im Amt für Digitalisierung, Smart City und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Konzmann GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Deutschland für eine umweltgerechte und...

  • 2nd Level IT-Supports

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Konzmann GmbH Vollzeit

    h2> Unser Unternehmen Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Deutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig...

  • 2nd Level IT-Supports

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Baden-Württemberg, Deutschland Konzmann GmbH Vollzeit

    h2> Unser Unternehmen Die KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Deutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Konzmann GmbH Vollzeit

    Unser UnternehmenDie KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Deutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig...

  • Team Lead Software Development

    vor 2 Wochen

    Friedrichshafen, Deutschland Stadt Friedrichshafen Vollzeit

    Eine dynamische Stadt mit vielen Möglichkeiten - Friedrichshafen ist das wirtschaftliche Zentrum einer attraktiven Region direkt am Bodensee. Wir sind eine moderne Stadtverwaltung, die gesellschaftliche Vielfalt im Alltag lebt und eine Unternehmenskultur der gegenseitigen Wertschätzung pflegt. Wir haben im Amt für Digitalisierung, Smart City und...

  • Elektrotechniker (m/w/d) für die Teamleitung, Produktionsplanung und Qualitätssicherung

    vor 1 Monat

    Friedrichshafen # Tettnang, DE EBE Elektro-Bau-Elemente GmbH Vollzeit

    Seit über 70 Jahren ist die EBE vertrauensvoller Partner von mittelständischen und großen Unternehmen, wenn es um die Entwicklung und Produktion von kundenspezifischen Sensorsystemen, HMI-Komponenten und Antriebstechnik geht. Wir übernehmen hierbei für unsere Kunden die komplette Entwicklung und Produktion bis hin zu Sonderanfertigungen. Unsere Produkte...