Sachbearbeiter:innen Kundenbetreuung Energiewirtschaft

vor 4 Wochen

Augsburg, Deutschland Lechwerke AG - Karriere Vollzeit
Darum geht es konkret
  • Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon
  • Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer LEW-Energiewelt ansprechbar und hilfst ihnen direkt und persönlich bei ihren Anliegen weiter
  • Abseits der Kundenbetreuung prüfst du im Rahmen des Abrechnungscontrollings Abrechnungen und Verbräuche auf deren Richtigkeit
  • Du bringst dich in weitere Themen ein wie z.B. die Weiterentwicklung unseres LEW-Kundenkontos oder die Bearbeitung von Datenauskünften/-löschungen anhand DSGVO-Vorgaben
  • Im Rahmen von fachlichen Schulungen teilst du gern dein Wissen über Kundenprozesse mit Auszubildenden und externen Dienstleistern
Das wünschen wir uns
  • Dank deiner abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bist du in der Lage, dich gut in Wort und Schrift auszudrücken und bringst bestenfalls Erfahrung im Kundenservice sowie in SAP IS-U mit
  • Du liebst den Menschenkontakt, bringst ein ausgeprägtes “Customer First“-Mindset mit und bleibst auch bei einem schwierigen Gesprächsverlauf ruhig und souverän
  • In stressigen Situationen behältst du den Überblick, kannst dich auf neue Situationen einstellen und deine Aufgaben entsprechend priorisieren; dabei bearbeitest du schnell und konzentriert deine Themen
  • Du bist interessiert an neuen Trends und Entwicklungen der Energiebranche und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln; daher bereitet es dir Freude, auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen und andere Aufgaben zu übernehmen
Das erwartet dich bei uns

  • Im Leben musst du flexibel bleiben - egal ob beruflich oder privat. Wir wissen das und bieten dir flexible Arbeitszeitmodelle

  • Das Betriebsrestaurant ist nicht nur der Entstehungsort köstlichen Essens - es ist auch kulinarischer Kontaktpunkt für alle Kolleg:innen

  • Auch deine Energie ist erneuerbar. Von uns gibt es dafür 30 Tage Jahresurlaub

  • Heute schon an morgen denken: Das übernimmt unsere betriebliche Altersvorsorge für dich

  • Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkretDu bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und TelefonFür unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Kaufmännische:r Angestellte:r Kundenbetreuung Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Sachbearbeiter:in Customer Service Energiewirtschaft

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Deutschland Lechwerke AG Vollzeit

    Darum geht es konkret Du bist Ansprechpartner:in für alles, was unsere Privat- und Gewerbekund:innen beschäftigt; in dem Zuge beantwortest du sämtliche Fragen rund um Verträge (z.B. Tarife, Produkte, Rechnungen) und bearbeitest eingehende Kundenanfragen per E-Mail, Post und Telefon Für unsere Kund:innen bist du bei Bedarf vor Ort in unserer...

  • Kundenbetreuer in Für Den Standort Augsburg

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Kundenbetreuer*in für den Standort Augsburg (m/w/d)Privatkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort Augsburg Vertragsart Vollzeit, unbefristet Auf einen Blick Die Stadtwerke München bieten ihren Kunden seit...

  • Kundenbetreuer in Für Den Standort Augsburg

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Stadtwerke München Gmbh Vollzeit

    Kundenbetreuer*in für den Standort Augsburg (m/w/d)Privatkundenbetreuung | Service Privatkunden | SWM Kundenservice GmbH - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich Kundenbetreuung/Service Einstiegsart Berufsanfänger/Berufserfahrener (m/w/d) Standort Augsburg Vollzeit / Teilzeit Vollzeit - Auf einen BlickDie Stadtwerke München bieten ihren Kunden seit...