Mitarbeiter IT-Support

vor 4 Wochen

Cologne, Deutschland Flossbach von Storch Vollzeit

Ihre Aufgaben Supportbearbeitung (1st & 2nd Level): Bearbeitung von IT-Support-Tickets, Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen in deutscher und englischer Sprache Problemanalyse und -dokumentation: Analyse, nachhaltige Lösung und strukturierte Dokumentation von IT-Störungen, Systemfehlern und technischen Herausforderungen Serviceverantwortung: Eigenverantwortliche Betreuung und Weiterentwicklung definierter IT-Dienstleistungen und Supportprozesse Benutzer- und Rechteverwaltung: Anlage und Pflege von Benutzerkonten sowie Vergabe und Kontrolle von Zugriffsrechten und Benutzerrollen Teamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Kooperation mit internen IT-Teams bei Fehleranalysen, Problemlösungen und IT-Projekten im Supportbereich Ihr Profil Qualifikationen:  Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrungen: Idealerweise relevante berufliche Erfahrungen im IT- Support oder Helpdesk Kenntnisse: Sicher im Umgang mit Windows-Betriebssystem und Office 365 sowie idealerweise praktische Kenntnisse in den folgenden Bereichen: Telefonie, insbesondere VoIP-Systeme IT-Service-Prozesse basierend auf ITIL Darüber hinaus: Teamplayer (m/w/d) mit der Fähigkeit, technische Probleme zu analysieren, geeignete Lösungen zu finden und diese anwendergerecht und verständlich zu kommunizieren Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot Erfolgreiches, inhabergeführtes Unternehmen mit schnellen Entscheidungswegen und langfristigem Fokus Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen Ausgeprägter Team- und Netzwerkgedanke  Strukturiertes Onboarding sowie fachliche und methodische Trainings  Vielfältige Arbeitgeberleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell, Mitarbeitenden-Restaurant, Sport- und Gesundheitsangebote und vieles mehr

  • IT Support Office

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und willst deiner Karriere im IT-Bereich den nächsten Anstoß verschaffen? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) für unseren Kunden in Köln! Unbefristeter Arbeitsvertrag Flache Hierarchien Professionelles Onboarding Flexible Arbeitszeiten Attraktive Vergütung ...Erster...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland Astriol academics GmbH Vollzeit

    Über uns: Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!   Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland. Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Das perfekte...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / IT-Hotline

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland EDEKA Foodservice Handelshof Management GmbH Vollzeit

    Die EDEKA Foodservice Unternehmensgruppe mit den Marken EDEKA Foodservice und Handelshof ist Großhändler, Dienstleister und beratender Partner für nationale und regionale Kunden aus dem Hotel- und Gastgewerbe, der Gemeinschaftsverpflegung und dem spezialisierten Handel. Das Foodservice-Unternehmen des EDEKA-Verbunds gehört mit über 90 C+C- und...

  • IT Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland CONVOTIS Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsalltag. Bei Bedarf nimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd Level Support vor Du unterstützt unsere Service...

  • 1st Level IT Support Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Wir suchen für einen unserer Kunden zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln mehrere 1st Level IT Support Mitarbeiter (m/w/d) in Köln JOBPROFIL  - ID...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und willst deiner Karriere im IT-Bereich den nächsten Anstoß verschaffen? Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) für unseren Kunden in Köln!Deine VorteileUnbefristeter...

  • IT Support

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS Vollzeit

    Du möchtest dich beruflich weiterentwickeln und willst deiner Karriere im IT-Bereich den nächsten Anstoß verschaffen? Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d) für unseren Kunden in Köln! Deine Vorteile Unbefristeter Arbeitsvertrag...

  • Mitarbeiter IT-Support

    Vor 5 Tagen

    Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Tech-Probleme lösen ist dein Ding? Wir haben den richtigen Job für Dich! Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Das klingt interessant? Dann bewirb dich jetzt und Bringe deine Karriere auf die nächste Stufe! Deine Aufgaben:...

  • IT Support Techniker

    Vor 3 Tagen

    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für...