Fachliche Leitung Kundenservice

vor 2 Wochen

Frankfurt, Deutschland NOVENTI Health SE Vollzeit

NOVENTI ist der führende Anbieter von Software, Finanzdienstleistungen und digitalen Plattformen im europäischen Gesundheitsmarkt. Das Angebot richtet sich an alle Leistungserbringer des Gesundheitswesens, wie z.B. Apotheken, Physiotherapie, Sanitätshäuser, Pflegedienste und Arztpraxen. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in digitalen Transformationsprozessen wie dem eRezept, bieten hybride Lösungen und vernetzen sowohl die Dienstleister im Gesundheitsmarkt als auch die Menschen miteinander. Gegründet vor über 120 Jahren umfasst das Unternehmen mit Hauptsitz in München heute über 1.900 Mitarbeitende.

Als führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT suchen wir eine fachliche Leitung im Bereich Kundenservice (m/w/d). Als Unternehmen, das sich der digitalen Transformation verschrieben hat, sind wir auf der Suche nach Mitarbeitenden, um gemeinsam das Tagesgeschäft unserer Kunden zu erleichtern und das Unternehmen voranzubringen.

Fachliche Leitung Kundenservice (m/w/d) Bietigheim-Bissingen, Mannheim, München, Oberhausen, bundesweit, mit Homeoffice-Anteil

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind verantwortlich für die fachliche Personalführung und Entwicklung.
  • Ihr Verantwortlichkeitsbereich umfasst die Sicherstellung eines effektiven Kundenservice durch Überwachen der Kundenzufriedenheit.
  • Sie verantworten Problemlösungen und das Eskalationsmanagement.
  • Sie sind für die Arbeitsplanung und Koordination der Mitarbeitenden zuständig.
  • Das Überwachen der Servicequalität, das Identifizieren von Verbesserungspotentialen und implementieren von Maßnahmen zur Prozessoptimierung runden Ihr Aufgabenprofil ab.

Ihr Profil:

  • Sie sind belastbar und beweisen auch in herausfordernden Situationen Resilienz.
  • Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen.
  • Die Fähigkeit Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu finden zeichnet Sie aus.
  • Sie verfügen über hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie über die Fähigkeit, Aufgaben effektiv zu organisieren und zu koordinieren.
  • Sie können gute Kenntnisse in den MS-Office-Systemen vorweisen und bezeichnen sich als Technik - Affin.
  • Idealerweise besitzen Sie Salesforce Kenntnisse.

Unser Angebot:

Modernes Arbeiten

Weiterbildung

Vergütung & Benefits

Wertschätzung

Vorsorge

Zukunft

Work-Life-Balance

Zusammenarbeit

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung

Max van Onna | Specialist Recruiting


Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Zudem nehmen wir bei NOVENTI den Schutz von personenbezogenen Daten sehr ernst. Um den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz (DSGVO) und damit dem Umgang mit personenbezogenen Daten gerecht zu werden, können wir Ihre Unterlagen nur per Online-Bewerbung entgegennehmen.

NOVENTI Group | www.noventi.de

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    Frankfurt, Deutschland AGAPLESION Vollzeit

    Die AGAPLESION FRANKFURTER DIAKONIE KLINIKEN stehen für höchste medizinische und pflegerische Kompetenz auf dem neuesten wissenschaftlichen und technischen Stand. Neben den beiden Klinikstandorten, dem AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS und dem AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS, besteht eine enge Vernetzung mit unseren Tochtergesellschaften. Hierzu zählen...

  • Fachliche Leitung Für Eine Neue Interdisziplinäre

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland T-E-A-M Ziegler Georgieva GbR Vollzeit

    Sie suchen nach einer neuen Herausforderung als Leitung in einer neuen Einrichtung? Sie möchten sich weiterentwickeln und vielleicht Ihre erste Erfahrung als Führungskraft machen? Wir suchen Sie (m/w/d) - die künftige fachliche Leitung von einer neuen interdisziplinären Frühförderstelle in Frankfurt Höchst. Wir bieten eine langfristige Perspektive,...

  • Pflegerische Fachliche Leitung in Der Chirurgie

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland AGAPLESION gAG Vollzeit

    Die AGAPLESION FRANKFURTER DIAKONIE KLINIKEN stehen für höchste medizinische und pflegerische Kompetenz auf dem neuesten wissenschaftlichen und technischen Stand. Neben den beiden Klinikstandorten, dem AGAPLESION MARKUS KRANKENHAUS und dem AGAPLESION BETHANIEN KRANKENHAUS, besteht eine enge Vernetzung mit unseren Tochtergesellschaften. Hierzu zählen neben...

  • Pädagogisch-fachliche Leitung

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland inklusiv wohnen Köln e.V. Vollzeit

    Inklusiv wohnen Köln e.V. hat im Kölner Süden ein innovatives Wohnprojekt für Menschen mit Behinderung und Studierende realisiert. Kern des inklusiven Hauses sind zwei selbstbestimmte und inklusive Wohngemeinschaften. Die Bewohner:innen mit Behinderung unterstützen wir nach einem neuartigen Konzept ambulant in ihrer WG oder ihrem Appartement. Zur...

  • Bereichsleiter Im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland HR Consulting Michels Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für ein Kundenkontaktcenter in der Region Würzburg. Aufgaben Die Position umfasst die Leitung und Weiterentwicklung eines mehrköpfigen Teams, die Sicherstellung der Servicequalität und die Korrespondenz mit Kunden. Qualifikation Der ideale Kandidat verfügt über...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DQS Group DE Vollzeit

    **Beschreibung der Gesellschaft**: **Für die Leitung unseres Global Account Services Teams suchen wir einen lösungsorientierten Teamplayer mit einer großen Leidenschaft für Kundenservice.** Mit 13 Kundenbetreuer:innen an Ihrer Seite und viel Spaß bei der Arbeit begeistern Sie unsere internationalen Kund:innen und wirken an spannenden Projekten...

  • Teamleiter Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DQS GmbH Vollzeit

    **Veröffentlicht **:25/07/2023 **Ort **:Frankfurt am Main **Karrierelevel **:Berufserfahrung **Gesellschaft **:DQS GmbH **Art der Anstellung **:Vollzeit/befristet **Referenznummer **:DQS-23-28 **Für die Leitung unseres Account Services Teams suchen wir einen lösungsorientierten Teamplayer mit einer großen Leidenschaft für Kundenservice.**: **Als...

  • Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt an der Oder, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Frankfurt (Oder) suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation in Vollzeit.Deine Benefits ✓ vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe ✓ viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten ✓ hervorragendes Arbeitsklima ✓ Schulungsprogramm für...

  • Teamleitung Kundenservice

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Lebenskraftpur GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du übernimmst die fachliche Leitung des Kundenservice in unserer Marketingabteilung. - Du optimierst bestehende Prozesse und implementierst neue Vorgänge, Arbeitsweisen und Strukturen. - Du verbesserst stetig die Kommunikationswege auf allen Kanälen mit unseren Kunden (Telefon, E-Mail, Chat und WhatsApp). - Du erfasst Bestellungen,...

  • Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation

    vor 4 Wochen

    Frankfurt an der Oder, Deutschland Avedo Gruppe Vollzeit

    Für unseren Standort Avedo Frankfurt (Oder) suchen wir dich als Projektleiter (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation in Vollzeit.Deine Benefits vielseitige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe viel Raum für persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten hervorragendes Arbeitsklima Schulungsprogramm für Führungskräfte modernste...

  • Kundenservice (m/w/d) Krankenkasse

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in derZeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann. Was wir Ihnen von Anfang an bieten:Unbefristeter ArbeitsvertragKeine kurzfristigen oder wechselnden...

  • Leitung Partnermanagement

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Personal Excellence Vollzeit

    **Nachhaltiges Energieunternehmen in Frankfurt** **überwiegend remote-Arbeit möglich** Unser Kunde ist Vorreiter in Sachen intelligenter Energie für die Städte von morgen. Das Unternehmen arbeitet zukunfts - und nachhaltigkeitsorientiert und beschäftigt sich mit Produkten und Dienstleistungen in Bezug auf erneuerbare Energien, Elektromobilität und...

  • Mitarbeiter in Im Kundenservice Für

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    Frankfurt am Main, Deutschland Union Investment Vollzeit

    **Tätigkeitsfeld**: Kundenservice**Einsatzort**: Frankfurt am Main**Beschäftigungsverhältnis**: Vollzeit, Teilzeit, unbefristet**Gesellschaft**: Union Investment Service Bank AG**Frühestmöglicher Start**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt**Veröffentlicht**: 01.02.2023 **Hierin sind Sie Profi**: *** Als Kundenservice von Union Investment sind wir DER...

  • Stv. Gruppenleitung Mit Schwerpunkt Fachliche

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Universitätsklinikum Frankfurt Vollzeit

    (wir richten uns mit dieser Ausschreibung an Bewerbende jeden Geschlechts) Vollzeit | unbefristet | Ausschreibungsnummer: 1004-2023 Die Position ist im **Zentrum der Chirurgie** für den Bereich **Gefäß- und Endovaskularchirurgie** zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen. Ihre Aufgaben Als stellvertretende Gruppenleiterin / stellvertretender...

  • Stv. Gruppenleitung Mit Schwerpunkt Fachliche

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Universitätsklinikum Frankfurt Vollzeit

    **„Aus Wissen wird Gesundheit“** - wir füllen dieses Motto tagtäglich mit Leben, entwickeln neue Ideen und Altbewährtes weiter. Das Universitätsklinikum Frankfurt besteht seit 1914 und unsere rund 7.500 Beschäftigten bringen sich mit ihrem Können und Wissen an den 33 Fachkliniken, klinisch theoretischen Instituten und in den Verwaltungsbereichen...

  • Mitarbeiter Kundenservice in Voll- Oder Teilzeit

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Pegaso Marine Handel und Service GmbH Vollzeit

    Die Firma Pegaso Marine Handel und Service GmbH ist ein wachsendes Unternehmen im Segment E-Commerce. Wir beliefern unsere Kunden mit Produkten aus den Bereichen Heim & Garten. Im Besonderen mit Gartenmöbeln und Pavillons. Hierbei arbeiten wir mit Stückgutspeditionen und Paketdienstleistern zusammen und betreiben rund 8.000 m² Lagerfläche in Langweid am...

  • Mitarbeiter/-in Für Unseren Kundenservice

    vor 1 Monat

    Frankfurt Am Main, Deutschland Würzburger Versicherungs-AG Vollzeit

    **Die Würzburger Versicherungs-AG** ist seit **über 30 Jahren** als mittelständischer Versicherer mit innovativen Produktlinien in ausgewählten Zielsegmenten sehr erfolgreich tätig. Unsere interessanten Produkte, die kurzen und schlanken Entscheidungswege sowie der Einsatz modernster IT-Anwendungen werden von vielen Vertriebspartnern geschätzt, ebenso...

  • Stellv. Leitung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt, Deutschland AWO Kreisverband Frankfurt am Main Vollzeit

    Stellv. Leitung (m/w/d) Kita Solidarisch für Menschen – seit über einem Jahrhundert. Wir sind der AWO Kreisverband Frankfurt am Main e. V. und helfen Menschen – ohne Wenn und Aber. Als einer der größten Anbieter für soziale Dienstleistungen in der Mainmetropole betreiben wir diverse Kinder- und Jugendeinrichtungen und setzen uns darüber hinaus in...

  • Sachgebietsleiter Steuerung Kundenservice und Eingangsmanagement

    vor 1 Monat

    Frankfurt, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    „Da steckt mehr dahinter!“: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein...

  • Stellv. Leitung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AWO Kreisverband Frankfurt am Main Vollzeit

    Solidarisch für Menschen - seit über einem Jahrhundert. Wir sind der AWO Kreisverband Frankfurt am Main e. V. und helfen Menschen - ohne Wenn und Aber. Als einer der größten Anbieter für soziale Dienstleistungen in der Mainmetropole betreiben wir diverse Kinder- und Jugendeinrichtungen und setzen uns darüber hinaus in der ambulanten und stationären...