IT-Support – Kundenbetreuer für Kommunalsoftware

vor 8 Monaten


Berlin, Deutschland HSH Vollzeit

Prokommunal ist ein mittelständisches Unternehmen, welches spezielle Softwarelösungen für Behörden anbietet und sich im Rahmen des Firmenverbundes auf Straßenverkehrsbehörden spezialisiert hat.

Die Projekte:

Die Prokommunal GmbH bietet für Ihre Kunden moderne Softwarelösungen in den Bereichen KFZ-Zulassung, Fahrerlaubniswesen und Gewerblicher Kraftverkehr unter der neuen VOIS-Technologie. Für unser Kompetenzteam „Straßenverkehr“ suchen wir Verstärkung in den Bereichen Kundenbetreuung und Verfahrenseinführung.

Mit dem Kompetenzteam „Straßenverkehr“ werden Sie Teil eines bundesweiten Support-Teams der beteiligten VOIS-Partner. Zentrale Bedeutung hat dabei die Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern.

Ihre Aufgaben:
  • Erreichbarkeit der telefonischen Hotline in Abstimmung mit Support-Team (1st- und 2nd- Level-Support)
  • Erfassung von Fehlermeldungen und Anforderungen der Endkunden über entsprechende Ticketsysteme
  • Koordination von Lösungsstrategien für Problemstellungen innerhalb des Support-Teams
  • Begleitung und Koordination von Software-Einführungsprojekten mit unseren Kunden und Partnern
  • Unterstützung bei der Organisation und Durchführung der VOIS|KFZ-Schulungen
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Ausbildung im kaufmännischen Bereich, dem IT-Umfeld (Fachinformatiker) oder als Bildungsreferent sowie vergleichbare Ausbildungshintergründe oder Erfahrung; auch Bewerbungen mit Studienhintergründen in den genannten Bereichen sind gern gesehen
  • Bestenfalls Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
  • Idealerweise Branchenkenntnisse in der Softwareindustrie, dem öffentlichen Sektor oder Erfahrung als Projektmanager
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit den Windows Betriebssystemen und dem MS-Office-Paket
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit, gutes Prozessverständnis sowie analytische Fähigkeiten
    Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine verlässliche Arbeitsweise
Wir bieten
  • Gratis-Getränke
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Sonderzahlungen
  • Möglichkeit zum Homeoffice
  • Selbständiges Arbeiten in flachen Hierarchien
  • Sehr gutes Betriebsklima (regelmäßige Mitarbeiterevents und Firmenreisen, starker kollegialer Zusammenhalt)
  • Sehr hohe Arbeitsplatzsicherheit durch stabile Marktposition
  • Familienfreundliche Unternehmensführung


  • Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft...


  • Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen, Hamburg, Hannover, Köln,...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten **Berlin, Leipzig, Dresden, Erfurt, Bremen, Hamburg, Hannover,...


  • Berlin, Deutschland Demolytic Vollzeit

    **Berlin** **Deutschland** Wir suchen einen qualifizierten Technischer Kundenbetreuer (m/w/d), der die technischen Bedürfnisse unserer Kunden überblickt und erfüllt. Sie erbringen akkuraten technischen Service sowohl vor als auch nach dem Verkauf und sorgen für die Zufriedenheit der Kunden. Als Technical Account Manager sollten Sie technisch versiert und...


  • Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseres Auftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland BIP Dienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Webseite** BIP Dienstleistungen GmbH*** **Neuer Job im Support mit tollen Arbeitszeiten: Für ein internationales Unternehmen der IT-Branche suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Support. Sie arbeiten in einem internationalen Team am Berliner Standort. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!** Ihre Aufgaben: - Sicherstellung der Erreichbarkeit...


  • Berlin, Deutschland W&W Human Resources - Ivonne Wresch - Vollzeit

    Gesucht werden für ein Unternehmen in Berlin Mitte (Nähe Alexanderplatz) Kundenberater m/w/d im medizinischen Bereich (Beratung Schönheitsoperationen). Wollen Sie als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der Patientenberatung tätig sein? Als Telefonischer Kundenbetreuer, Call Center Agent, Mitarbeiter m/w/d in der...

  • 1st Level Support

    vor 8 Monaten


    Berlin, Deutschland Recruitment Base Vollzeit

    Wir suchen zur Festanstellung einen Kundenbetreuer (m/w/d) bzw. Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Bereich der Kommunikationsnetzwerke des Bundes. Aufgaben - 1\. Level Support im Bereich Kommunikationsnetzwerk und Anwender des Behördennetzes der Bundesrepublik Deutschland - Analyse und Lösung von technischen Problemen in Bezug auf das Kommunikationsnetzwerk...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland ias Gruppe Vollzeit

    Sollten beim Ausfüllen des Bewerbungsformulars technische Probleme auftreten, empfehlen wir Ihnen die Nutzung einer aktuellen Browserversion von Chrome, Firefox, Safari oder Edge. **Kundenbetreuer Vertriebsinnendienst / Sales Support (m/w/d)**: **ab sofort, unbefristet **in Vollzeit **am Standort Berlin** **Firma**: ias Prevent...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Sie als Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) für**: - Durchführung des technischen Supports für Rechnersysteme oder Teilbereiche von Rechnersystemen - Entgegennahme und Lösung von Supportanfragen der Kunden - Eingabe in dafür vorgesehene EDV Ihre Arbeitszeit...


  • Berlin, Deutschland Cell it! GmbH & Co. KG Vollzeit

    Arbeiten Sie in unserer Hauptstadt in einer modernen Arbeitsatmosphäre in der ehemaligen Oberpostdirektion in Charlottenburg. Wir suchen ab sofort neue **Account Manager/ Vertriebsmitarbeiter** (m/w/d) für unser Team in **Vollzeit**. **Ihre Aufgaben** - Sie arbeiten an einem spannenden Projekt unseres Auftraggebers Kleinanzeigen - als Verantwortlicher...


  • Berlin, Deutschland Likewize Repair Vollzeit

    **Kundenbetreuer/Übersetzer** **Gehalt**: 2.357,00 pro Monat **Standort**:Berlin und Umgebung **Vertragsdauer**: Zwei Monate (befristeter Vertrag) Likewize ist ein führendes Unternehmen für technischen Schutz und Support, das jedes Jahr über 250 Millionen technische Probleme löst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden innovative Lösungen und...


  • Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Berlin** Folgenden engagierten Mitarbeiter**:Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein Teil unseres...


  • Berlin, Deutschland KPMG Vollzeit

    section data-section-name="about-us" markdown="1"> Als IT-Enthusiast interessierst Du Dich für die IT-Infrastruktur eines internationalen Konzerns und möchtest diese aktiv mitgestalten? Du bist motiviert, unsere Fachabteilungen bei der Bereitstellung von effizienten und effektiven Software-Lösungen zu beraten?IT´s a match – bei uns bekommst Du genau...


  • Berlin-Friedrichshain, Deutschland Die Jobtimisten e. K. Vollzeit

    Wir, **DIE JOBTIMISTEN**, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue **Call Center Agent´s / Kundenbetreuer m/w/d für einen bekannten Hersteller für Lautsprecher und HIFI-Systeme im Inbound.** Wir suchen für einen namhaften Onlineshop Ihre Telefonstimme als Kundenberater! Werden Sie Teil eines sympathischen Teams in Berlin-Friedrichshain. **Ihre...


  • Berlin, Deutschland Profil Dienstleistungen cc GmbH Vollzeit

    Werde Kundenbetreuer/in (w/m/d) in unserem Service-Center in Berlin-Charlottenburg. Tolles Team, Kaffee und Obst for free - Zentral in Berlin-Charlottenburg direkt am U-Bahnhof Bismarckstr. - Vollzeit, Teilzeit, "Muttischichten" - sag uns was du willst! Ideal auch für Studenten. Bewirb dich jetzt hie Aufgaben \- telefonische Kundenbetreuung - telefonische...


  • Berlin, Deutschland Cell it! GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir verkaufen mit Herz - und suchen Sie zur Verstärkung unseres Teams!** Seit 2008 sind wir, die **Cell it! GmbH & Co. KG**, erfolgreich im Telemarketing und wachsen stetig weiter. Rund 450 Mitarbeiter*innen an fünf Standorten in Deutschland verhelfen unseren Kunden täglich zu optimierten Prozessen. Renommierte Unternehmen aus der Anzeigen-,...


  • Berlin, Deutschland Profil Dienstleistungen cc GmbH Vollzeit

    Werde Kundenbetreuer/in (w/m/d) in unserem Service-Center in Berlin-Charlottenburg. Tolles Team, Kaffee und Obst for free - Zentral in Berlin-Charlottenburg direkt am U-Bahnhof Bismarckstr. - Vollzeit, Teilzeit, "Muttischichten" - sag uns was du willst! Ideal auch für Studenten. Bewirb dich jetzt hie Aufgaben \- telefonische Kundenbetreuung - telefonische...


  • Berlin, Deutschland HSH Soft- und Hardware Vertriebs GmbH Vollzeit

    Be part of the change - aktiv mithelfen und mitgestalten Deutsche Verwaltungen für die digitale Zukunft fit machen. Willst du unterstützender Teil dieses Strukturwandels sein? Unser innovatives Produkt: eine ganzheitliche Software, erklärt und veranschaulicht von ambitionierten, hilfsbereiten und freundlichen Supportern. Bei der HSH Soft - und Hardware...