IT-Support Spezialist/in für Unternehmen der Region

vor 13 Stunden


Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit
Beschreibung

Unser Unternehmen, die OBF IT-Solutions GmbH, ist seit 2007 in der Region Elz bei Limburg an der Lahn tätig und hat sich als zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen aller Branchen etabliert. Als führender IT-Dienstleister der Region bieten wir eine einzigartige Arbeits- und Innovationskultur, die Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich weiterzubilden. Wenn du auf der Suche nach einem herausfordernden Job bist, der dich erfordert und belohnt, dann möchtest du uns gerne kennenlernen.

Aufgaben
  • Unterstützung von Kunden: Beantwortung von Anfragen, E-Mails und Tickets, um IT-bezogene Probleme zu identifizieren und Lösungen anzubieten. Diese können Hardware- oder Softwareprobleme, Netzwerkstörungen oder allgemeine IT-Fragen sein.
  • Diagnose und Problembehebung: Analyse technischer Probleme, um die zugrunde liegenden Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden. Dies kann die Durchführung von Tests, die Fehlerbehebung oder die Koordination mit anderen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern beinhalten.
  • IT-Infrastruktursupport: Verwaltung und Überwachung der IT-Infrastruktur unserer Kunden, einschließlich Server- und Clientlandschaft, Netzwerkgeräte und anderen IT-Ressourcen.
  • Software-Unterstützung: Installation, Konfiguration und Unterstützung unserer Kunden in Softwareanwendungen, einschließlich Betriebssystemen, Office-Programmen, Unternehmensanwendungen und anderen speziellen Softwareprodukten.
  • Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriff auf IT-Systeme entsprechend den Unternehmensrichtlinien.
  • Dokumentation: Pflege der IT-Dokumentationen unserer Kunden, Erstellung von How-to's und Schreiben von Anleitungen in unsere Wissensdatenbanken, um häufig auftretende Probleme effizient zu lösen.
  • Schulung und Schulung: Durchführung von Produktschulungen für unsere Kunden, damit diese die eingesetzten Tools so effizient und störungsfrei wie möglich nutzen und den größtmöglichen Mehrwert daraus ziehen können.
  • Eskalationsmanagement: Leitung komplexer oder schwerwiegender technischer Probleme an entsprechende Fachabteilungen oder externe Dienstleister weiter und Verfolgung ihrer Lösung.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Hard- und Software, Betriebssystemen, Netzwerken und allgemeinen IT-Technologien.
  • Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln.
  • Hervorragende Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, IT-Fehler strukturiert abzuarbeiten.
Vorteile

Wir bieten:

Betriebsverpflegung

Fort- und Weiterbildung

Frisches Obst

Kostenlose Getränke

Flache Hierarchien

Firmenfahrzeug

Vermögenswirksame Leistungen

Attraktive Vergütungssysteme

Mitarbeiterrabatte

Möglichkeit auf Homeoffice

kostenlose Parkplätze

höhenverstellbare Schreibtische

Klimaanlage

Racing Simulation

Betriebsfeste und Mitarbeiterevents

Moderne IT-Ausstattung

Arbeitskleidung

Jobrad

Sachbezugskarte

Fitness Studio Rabatte

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Bitte nutze unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage unter dem Menüpunkt "Karriere".



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