Key Account Manager

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

Hi there and thanks for stopping by

We're seeking a Strategic Account Manager ready to join our hospitality engagement team in Berlin. Your primary objective will be to drive retention and expansion of your book of business consisting of Lightspeed’s highest valued customers.


What you’ll be responsible for:

  • Act as single point of contact and account owner for Lightspeed’s largest and highest valued customers
  • Own and drive the strategy for each customer in your book of business
  • Responsible for driving product adoption and Net Revenue Retention of book of business
  • Plan and deliver Quarterly Business Reviews and Success Plans, pulling in Strategic Account Executive as needed
  • Monitor customer usage data, go-live dates, health indicators and translate into strategies for account retention and growth
  • Advocate industry and customer needs within the Lightspeed organization to support and enable the prioritization and timely investment in innovation
  • Own, manage and drive key customer accounts
  • Establish and maintain strong relationships with Lightspeed customers with a strong understanding of client’s business, goals and objectives
  • Work cross functionally with internal teams to provide second-to-none customer satisfaction and resolution for at-risk events
  • Funnel customer feedback to the appropriate teams to improve the end-to-end customer journey and address product gaps

*** Note that this role will be based in Berlin, Germany***


What you’ll be bringing to the team:

  • 4+ years experience in an enterprise-level Customer Success or Account Management role in B2B environments
  • Experience owning a large book of business
  • Resourcefulness with a demonstrated ability to anticipate change and proactively adjust priorities and strategies accordingly


Even better if you have, but not necessary


  • Bachelor’s degree in a relevant field
  • Experience in a SaaS and/or technology-related field
  • Industry expertise in retail or hospitality


What’s in it for you?

Come Live the Lightspeed Experience….

  • Genuine career growth opportunities based on performance within a company that's continuously expanding
  • Uncapped commission
  • Work with highly skilled people who are as passionate about sales & marketing as you are
  • An environment that encourages initiatives and leadership
  • Work in a team big enough for growth but lean enough to make a real impact;
  • Fun activities with your teammates & social events throughout the year


and enjoy a range of benefits that’ll keep you happy, healthy and (not) hungry:


  • Lightspeed equity scheme (we are all owners)
  • Health & Wellness Credit- expense up to 400 EUR per year towards your gym membership, yoga classes, a new bike or whatever else you do for your health
  • Mental Health Support through the Modern Health App- whether it is meditation, coaching or counselling you need - each employee gets access to this platform
  • People Experience - Our PX benefit allows you to work from pretty much anywhere in the world for 60 days a year
  • LinkedIn Learning: At Lightspeed we believe in having a growth mindset, we provide free access to LinkedIn learning along with your career GPS to help you learn & grow
  • Subsidy to annual travel pass if you travel by public transport to the Berlin office
  • Regular breakfast or lunches, drinks & snacks in our Berlin office

  • Senior Key Account Manager

    vor 13 Stunden

    Berlin, Deutschland QLM Search Vollzeit

    QLM Search is partnering with an International Ingredients Group with a Key Account Manager vacancy. The business is a leader in providing world class ingredients solutions to major Food & Beverage Groups. They require a proven Regional/Senior Key Account Manager, with a focus on Europe initially, that can create and drive the customer strategy in key...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland A-SAFE Deutschland Vollzeit

    A-SAFE ist auf der Suche nach einem Key Account Manager im Rahmen unseres kontinuierlichen Wachstums suchen wir einen zielstrebigen und ambitionierten Key Account Manager für die Intensivierung unserer strategischen Bestandskunden. In dieser Position arbeiten Remote in enger Zusammenarbeit mit unseren Kollegen.Über A-SAFEDie A-SAFE Gruppe ist der weltweit...

  • Operational Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Focus Brands Vollzeit

    Wir sind auf der Suche nach einem dynamischen Key Account Operations Manager für unser dynamisches Team in Berlin. Sie organisieren Retouren und Abholungen und stellen entsprechende Gutschriften aus. Darüber hinaus sind Sie für die Anwendung von Rabatten auf Zeilen- und Auftragsebene in Visual verantwortlich. Arbeitszeiten: 09:00- 17:00, Vollzeit,...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland EPEX SPOT SE Vollzeit

    EPEX SPOT is a dynamic and fast paced company which operates in a constantly moving landscape of the energy transition and the FinTech industries. We shape the future of the European power market by supporting decarbonisation, decentralisation, digitalisation. Innovation is our tool to contribute, every day, to a more sustainable society and to facilitate...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland EPEX SPOT SE Vollzeit

    EPEX SPOT is a dynamic and fast paced company which operates in a constantly moving landscape of the energy transition and the FinTech industries. We shape the future of the European power market by supporting decarbonisation, decentralisation, digitalisation. Innovation is our tool to contribute, every day, to a more sustainable society and to facilitate...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland EPEX SPOT SE Vollzeit

    EPEX SPOT is a dynamic and fast paced company which operates in a constantly moving landscape of the energy transition and the FinTech industries. We shape the future of the European power market by supporting decarbonisation, decentralisation, digitalisation. Innovation is our tool to contribute, every day, to a more sustainable society and to facilitate...

  • Global Key Account Manager Industrie

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Ensinger GmbH Vollzeit

    Ensinger steht seit über 50 Jahren für hochwertige technische Kunststoffe in fast allen Branchen. 600 Mitarbeitern sind wir weltweit in allen führenden Industrieregionen an 33 Fertigungs- und Vertriebsstandorten vertreten. Wir bieten Herausforderungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Freiheiten bei der täglichen Arbeit. Bezeichnung: Global Key Account...

  • Key Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland TOPSTEP GmbH Vollzeit

    Unser Mandant, ein großer Konzern aus dem Bereich der Elektrotechnik. Hier suchen wir aufgrund von Wachstum in der DACH Organisation einen Key Account Manager (m/w/d), der die Automotive Kunden sowie die Zulieferer betreut. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzten. Key Account Manager (m/w/d) Automotive (OEM, Zulieferer) Key Account...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    EinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    EinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    EinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co Vollzeit

    EinleitungZeitnah suchen wir nach einem (Junior) Key Account Manager (m/w/d), Sachbearbeiter (m/w/d) Key Account Manager für die Besetzung eines Kunden [für] Berlin. Anstellungsart Festanstellung Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter oder per Email Ihr zukünftiges Aufgabengebiet Aktiver Verkauf Neukundenakquise...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Ensinger GmbH Vollzeit

    Ensinger steht seit über 50 Jahren für hochwertige technische Kunststoffe in fast allen Branchen. 600 Mitarbeitern sind wir weltweit in allen führenden Industrieregionen an 33 Fertigungs- und Vertriebsstandorten vertreten. Wir bieten Herausforderungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Freiheiten bei der täglichen Arbeit. Bezeichnung: Global Key...

  • Key Account Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Ensinger GmbH Vollzeit

    Ensinger steht seit über 50 Jahren für hochwertige technische Kunststoffe in fast allen Branchen. 600 Mitarbeitern sind wir weltweit in allen führenden Industrieregionen an 33 Fertigungs- und Vertriebsstandorten vertreten. Wir bieten Herausforderungen, Entwicklungsmöglichkeiten und Freiheiten bei der täglichen Arbeit. Bezeichnung: Global Key...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Nokera AG Vollzeit

    Deine RolleLebenswerter und bezahlbarer Wohnraum, daran arbeiten wir bei NOKERA. Mit einem klaren Purpose treiben wir die Mission voran, jährlich bis zu Familien ein neues Zuhause zu geben. Als stark wachsendes Unternehmen setzen wir neue Maßstände und haben es uns zum Ziel gesetzt, die größte Branche der Welt mit einer nachhaltigen und seriellen...

  • Global Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Ensinger GmbH Vollzeit

    Wir bieten Raum für Ihre IdeenEnsinger steht seit über 50 Jahren für hochwertige technische Kunststoffe in fast allen Branchen. Mit 2.600 Mitarbeitern sind wir weltweit in allen führenden Industrieregionen an 33 Fertigungs- und Vertriebsstandorten vertreten.Als führender Hersteller von Hochleistungskunststoffen wollen wir mit Ihren innovativen Ideen...

  • Key Account Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland A4ord FT7 GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für Online Lösungen von morgen und willst dich an strategischen Projekten im Sales beteiligen? Wir suchen als Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin einen überzeugenden und kompetenten Key Account Manager. Als Key Account Manager bist du dafür verantwortlich, eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen...

  • Key Account Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland A4ord FT7 GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für Online Lösungen von morgen und willst dich an strategischen Projekten im Sales beteiligen?Wir suchen als Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin einen überzeugenden und kompetenten Key Account Manager.Als Key Account Manager bist du dafür verantwortlich, eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland A4ord FT7 GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für Online Lösungen von morgen und willst dich an strategischen Projekten im Sales beteiligen? Wir suchen als Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin einen überzeugenden und kompetenten Key Account Manager. Als Key Account Manager bist du dafür verantwortlich, eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen...

  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland A4ord FT7 GmbH Vollzeit

    Du interessierst Dich für Online Lösungen von morgen und willst dich an strategischen Projekten im Sales beteiligen? Wir suchen als Verstärkung unseres Teams am Standort Berlin einen überzeugenden und kompetenten Key Account Manager. Als Key Account Manager bist du dafür verantwortlich, eine vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehung aufzubauen...