Customer Care

vor 2 Monaten

Holzgerlingen, Deutschland Empion Vollzeit

Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell? Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern. Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber in der IT-Branche bist, bewirb dich jetzt bei uns und lass uns kurz darüber sprechen, was deine kulturellen Präferenzen, bzw. welches Arbeitsumfeld für dich kulturell passend wäre.


Position: Customer Care & IT Support (m/w/d)

Standort: Holzgerlingen

Sprache: Englisch (von Vorteil) & Deutsch

Flexibilität: Hybrid

Beginn: ab sofort


Deine Aufgaben:

  • Du nimmst die Anfragen unserer Kunden aus allen Bereichen entgegen, klassifizieren Dringlichkeit und Lösungsanforderung und koordinieren die termingetreue und kundengerechte Umsetzung
  • Dabei löst Du Anfragen zunehmend selbstständig oder übergibst du zur Umsetzung an zuständige (IT-)Fachabteilungen
  • Dank unserer Tools behältst Du stets den Überblick über alle laufenden Kundenanfragen und können jederzeit Auskunft geben
  • Du erstellst Dokumentationen und trägst mit Deinen Vorschlägen zur Verbesserung unserer Plattformen und Prozesse bei
  • Du überprüfst die Einhaltung unserer Standards, Prozesse und SLA-Richtlinien und meldest Überschreitungen


Dein Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen (wir sind auch offen für Quereinsteiger)
  • Solides kaufmännisches Prozessverständnis und hohe IT-Affinität; fundierte Office-Kenntnisse setzen wir voraus
  • Starke Kundenorientierung, systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
  • Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, fließendes Deutsch (C1) und mindestens gutes Englisch (B1)
  • Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Business-Software, insbesondere mit Ticket-Systemen


Deine Benefits:

  • Verantwortungsvolle Stelle mit umfangreichen Mitwirkungs- und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen
  • Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen
  • Agile und schlanke Prozesse sowie Einsatz moderner Cloud-Tools
  • Unbefristete Anstellung, jährliche Mitarbeitergespräche und Gehaltserhöhungen
  • Fortbildungen, Mitarbeiterangebote, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge
  • Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Terrasse und Tiefgarage
  • Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit-Zeit sowie Remote-Work-Regelung
  • Kalt- und Warmgetränke, Obstkorb, gemeinsames Frühstück, Firmenfeiern


Wenn Du dich angesprochen fühlst, bewirb dich, wir warten auf dich

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen

  • Kundenbetreuer / Customer Care (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland IPO Vollzeit

    **Kundenbetreuer / Customer Care (m/w/d)**: - Vollzeit - Holzgerlingen, Deutschland - Berufseinsteiger - 13. Januar 2023 - Remote (hybrid) - Wir suchen**Kundenbetreuer / Customer Care (m/w/d)**: Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands. Mit unseren Plattformen bieten wir Lösungen für...

  • TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland 4Square Return GmbH Vollzeit

    TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch bei 4Square Return GmbH | softgarden View job here TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch Vollzeit ...

  • TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland 4Square Return GmbH Vollzeit

    TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch bei 4Square Return GmbH | softgarden View job here TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch Vollzeit ...

  • Kundenbetreuer / Customer Care (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands. Mit unseren Plattformen bieten wir Lösungen für Produktkonfiguration, Online-Handel, Logistik, Belegaustausch und Business Intelligence. So digitalisieren wir hunderte Unternehmen mit tausenden von Standorten in Europa. Unser gemeinsames Ziel ist...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Holzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360 -Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Holzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360 -Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 4 Wochen

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Fachkraft Customer Support

    vor 3 Wochen

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360¬Α-Betreuung unserer Bestandskunden βÄ™ als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. PersΟΕnliche und berufliche Weiterentwicklung in einem...

  • Fachkraft Customer Support

    Vor 5 Tagen

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von herkömmlichen Customer Care Aufgaben - technische Probleme werden nicht direkt gelöst, sondern es liegt der Fokus auf den Beratungs - und...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Fachkraft Customer Support

    Vor 5 Tagen

    holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    p> Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Customer Care Center Coordinator

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland 1cc GmbH Vollzeit

    Das sind wir Die TechProtect GmbH ist als ein international tätiger Marketing Dienstleister spezialisiert auf Absatzmarketing und Rücknahmeprogramme für Kunden der IT und Consumer Electronics Branche. Mit den zwei Geschäftsbereichen Marketing Integrated Services und Take Back Solutions bieten wir seit 2002 maßgeschneiderte Full-Service-Konzepte, die...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Fachkraft für Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...