Customer Service Specialist

vor 2 Monaten

Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen.

Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von herkömmlichen Customer Care Aufgaben - technische Probleme werden nicht direkt gelöst, sondern es liegt der Fokus auf den Beratungs
- und Auftragswünschen unserer Kunden, sei es bei Projektbestellungen, Serviceanfragen oder Supportangelegenheiten.

Unsere Kunden vertrauen auf Ihr umfangreiches Produkt-Wissen und Ihre organisatorischen Fähigkeiten.

**Wir bieten**:

- Verantwortungsvolle Stelle mit umfangreichen Mitwirkungs
- und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen.
- Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen.
- Agile und schlanke Prozesse sowie Einsatz moderner Cloud-Tools.
- Unbefristete Anstellung, jährliche Mitarbeitergespräche und Gehaltserhöhungen.
- Fortbildungen, Mitarbeiterangebote, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge.
- Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Terrasse und Tiefgarage.
- Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit-Zeit sowie Remote-Work-Regelung.
- Kalt
- und Warmgetränke, Obstkorb, gemeinsames Frühstück, Firmenfeiern uvm.

**Ihre Rolle**:

- Sie nehmen die Anfragen unserer Kunden aus allen Bereichen entgegen, klassifizieren Dringlichkeit und Lösungsanforderung und koordinieren die termingetreue und kundengerechte Umsetzung.
- Dabei lösen Sie Anfragen zunehmend selbstständig oder übergeben sie zur Umsetzung an zuständige (IT-)Fachabteilungen.
- Dank unserer Tools behalten Sie stets den Überblick über alle laufenden Kundenanfragen und können jederzeit Auskunft geben.
- Sie überprüfen die Einhaltung unserer Standards, Prozesse und SLA-Richtlinien und melden Überschreitungen.
- Sie erstellen Dokumentationen und tragen mit Ihren Vorschlägen zur Verbesserung unserer Plattformen und Prozesse bei.

**Ihr Profil**:

- Kaufmännische Ausbildung oder kaufmännisches Studium, vorzugsweise mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikationen.
- Solides kaufmännisches Prozessverständnis und hohe IT-Affinität; fundierte Office-Kenntnisse setzen wir voraus.
- Starke Kundenorientierung, systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft.
- Ausgeprägte Organisations
- und Kommunikationsfähigkeiten, fließendes Deutsch (C1) und mindestens gutes Englisch (B1).
- Wünschenswert ist Erfahrung im Umgang mit Business-Software, insbesondere mit Ticket-Systemen.

**Über uns**:
Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands. Mit unseren Plattformen bieten wir Lösungen für Produktkonfiguration, Online-Handel, Logistik, Belegaustausch und Business Intelligence. So digitalisieren wir hunderte Unternehmen mit tausenden von Standorten in Europa.

Unser gemeinsames Ziel ist eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit, geprägt von einer respektvollen und offenen Kultur und getrieben vom Wunsch, ein innovativer und zuverlässiger Digitalisierungspartner für unsere Kunden zu sein.

  • Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Holzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360 -Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Holzgerlingen, Baden-Württemberg, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360 -Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Voll- oder Teilzeit - Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen. Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Unbefristete Anstellung, jährliche Mitarbeitergespräche und Gehaltserhöhungen. Fortbildungen, Mitarbeiterangebote, Jobrad, betriebliche...

  • Customer Service Specialist, German speaking

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen. Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Unbefristete Anstellung, jährliche Mitarbeitergespräche...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    Vor 7 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland Gottlieb Binder GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine 1798 gegründete, familiengeführte, weltweit erfolgreiche Unternehmensgruppe, die sich auf die Herstellung repositionierbarer Befestigungssysteme spezialisiert hat. Zudem legen wir einen großen Fokus auf die eigene Forschung und Entwicklung in unseren Kerntechnologien. Höchste Zuverlässigkeit, kompromisslose Qualität und die Fähigkeit,...

  • Customer Service Specialist

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Diese Position in unserem Unternehmen unterscheidet sich von...

  • Fachkraft Customer Support

    vor 4 Wochen

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360¬Α-Betreuung unserer Bestandskunden βÄ™ als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. PersΟΕnliche und berufliche Weiterentwicklung in einem...

  • Fachkraft Customer Support

    vor 2 Wochen

    Holzgerlingen, Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Fachkraft Customer Support

    vor 2 Wochen

    holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    p> Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden – als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem...

  • Fachkraft Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Das Customer Care sichert eine umfassende 360°-Betreuung unserer Bestandskunden - als zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle zu allen Fachabteilungen. Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden...

  • Fachkraft Customer Support

    vor 2 Wochen

    Holzgerlingen, Deutschland Integrated Worlds GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist (m/w/d) Feste Anstellung Mit Berufserfahrung Voll- oder Teilzeit - Hybrid - Holzgerlingen, Deutschland Persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem wachsenden Unternehmen. Kurze Dienstwege und Team-übergreifende Zusammenarbeit auf allen Ebenen. Unbefristete Anstellung, jährliche Mitarbeitergespräche...

  • Customer Experience Specialist

    Vor 7 Tagen

    Holzgerlingen, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect - In der Rolle als Customer Experience Specialist in Vollzeit bist du das Gesicht von Tesla in unserem Store in Holzgerlingen und spielst eine entscheidende Rolle bei der Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Du bist Teil des Front-of-House-Teams und übernimmst nicht nur den freundlichen und informativen Empfang unserer Kunden,...

  • Kundenbetreuer / Customer Care (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Holzgerlingen, Deutschland IPO Vollzeit

    **Kundenbetreuer / Customer Care (m/w/d)**: - Vollzeit - Holzgerlingen, Deutschland - Berufseinsteiger - 13. Januar 2023 - Remote (hybrid) - Wir suchen**Kundenbetreuer / Customer Care (m/w/d)**: Seit 1996 sind wir Pioniere der digitalen Transformation und strategischer Partner des deutschen Mittelstands. Mit unseren Plattformen bieten wir Lösungen für...

  • TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator

    vor 2 Monaten

    Holzgerlingen, Deutschland 4Square Return GmbH Vollzeit

    TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch bei 4Square Return GmbH | softgarden View job here TechProtect GmbH: Customer Care Center Coordinator - Französisch/Englisch Vollzeit ...