IT User Helpdesk Support

vor 3 Wochen

Landau in der Pfalz, Deutschland HORNBACH Baumarkt AG Vollzeit
Wir, das Technologie Team des User Helpdesk Support sind bei Fragen rund um die IT der erste Ansprechpartner für über Mitarbeiter. Mit analytischem Verstand, viel Herzblut und einer ordentlichen Portion Humor arbeiten wir täglich an den besten Lösungen für unsere Anwender. Das sind Ihre Aufgaben:
  • Als IT User Helpdesk Support (gn) stellen Sie die Funktionalität der in unseren Filialen, Logistikstandorten und den Zentrale eingesetzten Hardware sowie Software sicher.
  • Unsere Märkte liegen Ihnen dabei besonders am Herzen und Sie unterstützen unsere Marktmitarbeiter tatkräftig im Daily Business.
  • Eingehende Anfragen der Anwender werden von Ihnen zentral erfasst, analysiert und hinsichtlich der notwendigen Bearbeitungsschritte beurteilt.
  • Dabei übernehmen und koordinieren Sie die vollständige Kommunikation beispielsweise über Telefon, Ticketsystem oder Mail, aber ggfs. auch persönlich.
  • Nach einer klaren Abgrenzung der Problemstellung übernehmen Sie die selbständige Lösung oder leiten die Anfrage an die zuständigen 2nd Level Support weiter.
  • Dabei stellen Sie sicher, dass jederzeit ein transparenter Status zu den Vorgängen existiert und eine für den Anwender zufriedenstellende Lösung erzielt wird.
  • Sie erkennen Verbesserungsbedarfe von Prozessen und helfen dabei, diese zu optimieren und Störungen zu vermeiden.
Das bringen Sie mit:
  • Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit Berufserfahrung oder sind ein technikbegeisterter Quereinsteiger – wichtiger als Ihr Abschluss ist uns Ihre Leidenschaft für den Kundensupport
  • Ein abwechslungsreiches Tagesgeschäft bereitet Ihnen genauso viel Spaß, wie die Bearbeitung von standardisierten Prozessen in unseren Service- und Bereitschaftszeiten.
  • Ihre eigenverantwortliche, strukturierte und gleichermaßen analytische Arbeitsweise gibt Ihnen die Möglichkeit, effiziente Lösungsansätze zu erarbeiten.
  • Sie arbeiten gerne in agilen Teams, sind ein echtes Kommunikationstalent und verfügen über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität.
  • Sie können sich gut auf Englisch verständigen und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.
Darauf kannst Du Dich freuen:
  • Hänge Deine Krawatte an den Nagel: Es erwartet Dich eine offene Arbeitsatmosphäre durch flache Hierarchien und tolle Kolleginnen und Kollegen in einem bodenständigen Familienunternehmen.
  • Raum für private Projekte: Mit flexiblen Arbeitszeiten inkl. Zeiterfassung und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz sowie der Möglichkeit zum Homeoffice (mobiles Arbeiten) legen wir das Fundament für die optimale Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben.
  • Arbeitszeit nach Maß: Du kannst Deine Arbeitszeiten flexibel und passend zur individuellen Lebenssituation planen.
  • Mit uns wachsen: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungen fördern wir Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
  • Wir bauen auf Dich: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag sowie einem attraktiven Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Unsere Anerkennung für Dein Herzblut: HORNBACH-Rente, Jobrad, Gutscheinkarte, HORNBACH-Mastercard, Berufsunfähigkeitsversicherung, Belegschaftsaktien und viele weitere Zusatzleistungen (alle Infos unter ).
Wir sind gespannt darauf Dich kennenzulernen. Schicke uns bitte Deinen Lebenslauf, Deine aktuellen Zeugnisse und Gehaltsvorstellungen. Über ein Motivationsschreiben freuen wir uns immer, für eine Bewerbung bei uns ist dies aber kein Muss. Referenznummer: 142575 Ansprechpartner: Christopher Funck Die Stelle ist in Vollzeit oder Teilzeit zu besetzen. Eintrittstermin: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt Stichworte: Landau, Karlsruhe, Mannheim, Neustadt, Rheinland-Pfalz, Call Agent, First Level Support

  • IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk

    Vor 7 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) (m/w/d) Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir m...

  • Helpdesk-Mitarbeiter (Software-Support, deutsch)

    vor 1 Woche

    Meckenheim (Pfalz), Landkreis Bad Dürkheim, Deutschland RUNGIS express GmbH Vollzeit

    Support Mitarbeiter IT (m/w/d) Die RUNGIS express GmbH in Meckenheim ist eine der führenden deutschen Handelsgesellschaften für qualitativ hochwertige, frische Lebensmittel. Sie repräsentiert seit 45 Jahren eine bekannte Marke im hochklassigen Gastronomiesektor und gehört seit 2016 zur METRO AG. Unser Unternehmen bietet ein breites Spektrum mit über...

  • IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk

    vor 23 Stunden

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland Deichmann SE Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d) (m/w/d) Als eigenfinanziertes Familienunternehmen sind wir mehr als nur ein ca. Standorte umspannendes Filialnetz in 31 Ländern, mehr als ca. 8,1 Mrd. Euro Jahresumsatz und mehr als einer der erfolgreichsten Online-Shops für Schuhe in Europa. Deichmann ist Weg...

  • Onsite Supporter

    Vor 3 Tagen

    Marburg an der Lahn, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **OnSite Supporter (m/w/d)** für den Standort Marburg. **Ihr Aufgabengebiet**: - Ticketbearbeitung - User-Support - Rollouttätigkeiten - Hard - und Softwareinstallation - Dokumentation und Asset-Management - Erstellung und Lesen von Dokumentationen **Anforderungen** - Erfahrungen...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Vollzeit

    Wir sind die HWS Gruppe – der schlagkräftige IT-Dienstleister aus Neustadt an der Aisch mit über 150 Köpfen aus mehr als 20 Nationen.Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unser Team.Das erwartet Dich:Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d)...

  • Customer Support Lohn

    Vor 2 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    GDI mbH 3,6 (12 Bewertungen auf ) Customer Support Lohn & Gehalt (m/w/d) Ab 28.02.2023 gesucht (unbefristet) 30-40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Unsere Produktsparte Lohn & Gehalt ist ein Teil unseres umfangreichen Produktportfolios und ergänzt unsere gesamte Produktpallette von der Anlangenbuchhaltung bis zur...

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 3 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Job-ID 71876 APCT1_DE

  • Power BI Expert

    Vor 2 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland AUVESY-MDT Vollzeit

    **Why Auvesy**: The company has recently launched Octoplant, its new platform that represents the next level of development for the Version-Dog and AutoSave solutions. These solutions are currently utilized by over 3200 companies, including major players in the automotive, food, water, life science, and mining industries. Octoplant serves as a comprehensive...

  • IT-Spezialist:in (m/w/d) im Support - Ingenieur, System Engineering / Admin

    Vor 6 Tagen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland make IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung make IT ist ein unabhängiges Beratungs- und Systemhaus mit mehr als 15-jähriger Erfahrung in der exklusiven Betreuung gewerblicher Kunden in der Nordheide und im Hamburger Raum. Wir planen, installieren und warten Netzwerke, Server, PC-/Kommunikationssysteme. Wir schulen, betreuen und beraten unsereKunden in allen Belangen rund um...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland make IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Verstärkung make IT ist ein unabhängiges Beratungs- und Systemhaus mit mehr als 15-jähriger Erfahrung in der exklusiven Betreuung gewerblicher Kunden in der Nordheide und im Hamburger Raum. Wir planen, installieren und warten Netzwerke, Server, PC-/Kommunikationssysteme. Wir schulen, betreuen und beraten unsereKunden in allen Belangen rund um...

  • Mitarbeiter im IT-Support

    vor 2 Wochen

    Weilheim in Oberbayern, Deutschland ZIT Businesscare GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support...

  • Power BI Expert

    Vor 2 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland AUVESY-MDT Vollzeit

    **Why AUVESY-MDT**: The company has recently launched octoplant, its new platform that represents the next level of development for the versiondog and AutoSave solutions. These solutions are currently utilized by over 2800 companies, including major players in the automotive, food, water, life science, and mining industries. octoplant serves as a...

  • Fachinformatiker Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Buchholz in der Nordheide, Deutschland make IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen Verstärkungmake IT ist ein unabhängiges Beratungs- und Systemhaus mit mehr als 15-jähriger Erfahrung in der exklusiven Betreuung gewerblicher Kunden in der Nordheide und im Hamburger Raum.Wir planen, installieren und warten Netzwerke, Server, PC-/Kommunikationssysteme. Wir schulen, betreuen und beraten unsereKunden in allen Belangen rund um die...

  • Mitarbeiter im IT-Support

    vor 3 Wochen

    Weilheim in Oberbayern, Deutschland ZIT Businesscare GmbH Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt eine/n Mitarbeiter/in im IT-SupportIhre Aufgaben:Administration der Netzwerke und der Infrastruktur unserer KundenBetreuung von Serverumgebungen, Betriebssystemen, der Windows Domäneninfrastruktur und VOIP-AnlagenBenutzer- und Rollenmanagement in den verschiedenen VerfahrenUnterstützung in...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d) im Helpdesk in Vollzeit

    Vor 5 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Firmengruppe Liebherr Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Administration der Exchange Online Umgebung, inklusive der Verwaltung von Schnittstellen zur...

  • IT-Consultant/IT-Berater - Deutsch/Englisch (m/w)

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • Sad Key-user

    Vor 2 Tagen

    Schwandorf in Bayern, Deutschland BENTELER Automotive Vollzeit

    SAD Key-User (m/w/d) **Standort**:Schwandorf, BY, DE**Division**: BENTELER Automotive - **Funktionsbereich**: Qualitätsmanagement - **Karrierelevel**: BewerberIn mit Berufserfahrung - **Vertragsart**: Festanstellung/Teilzeit - **Wochenarbeitszeit**: 25.00 - **Erforderliche Sprachkenntnisse**: Englisch; Deutsch - **Stellen ID**: 37770- Bei BENTELER machen...

  • IT-System Architect/Engineer Windows

    vor 2 Wochen

    Bornheim (Rheinhessen-Pfalz), Südliche Weinstraße, Deutschland Avantgarde Experts Vollzeit

    IT-System Architect/Engineer Windows (m/d/w)AVANTGARDE Experts vermittelt in den Bereichen IT & TECH deutschlandweit spannende Jobs bei namhaften Unternehmen. Vom IT-Helpdesk bis hin zum IT-Leiter (m/w/d) - für jeden ist das Richtige dabei. Gleich bewerben!Für unseren Kunden, einen europaweit aktive...

  • Sales & Marketing Assistant (M/F/d)

    Vor 6 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland Julius Montz GmbH Vollzeit

    **Description** We are looking for a part-time (20 hours per week) **Sales & Marketing Assistant (M/F/d)** to further strengthen our team in Landau. We offer you an individual induction into a varied and challenging working environment in a modern industrial company. **What You Will Do In Your Role**: - Carrying out administrative tasks such as...