IT Support Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Vollzeit

Wir sind die HWS Gruppe – der schlagkräftige IT-Dienstleister aus Neustadt an der Aisch mit über 150 Köpfen aus mehr als 20 Nationen.

Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unser Team.

Das erwartet Dich:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen 
  • Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler selbst aus der Welt schaffen kannst, oder das Ticket an einen anderen Fachbereich bzw. den 2nd Level Support weiterleitest
  • Im Besten Fall handelt es sich um eine der typischen 1st Level Störungen, wie beispielsweise ein vergessenes Passwort, keine Verbindung zum VPN oder ähnliche Schwierigkeiten mit Soft- und Hardware, so dass Du die Störung direkt beseitigen oder dem User einen Lösungsweg nennen und verständlich erklären kannst
  • Bei der Behebung weniger alltäglicher Störungen arbeitest Du aktiv mit unserer Wissensdatenbank und meldest bzw. koordinierst das weitere Vorgehen sollte es sich hierbei um einen Major Incident handeln
  • Nebenbei challengest Du Dich mit Deinen Kollegen noch um die Erreichung der KPIs sowie die Einhaltung der SLAs
Das macht uns neugierig:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level liegt Hilfsbereitschaft in Deiner Natur, Du hast Freude daran andere zu unterstützten, Probleme zu lösen und bist absolut IT begeistert
  • Wenn Du bereits erste Erfahrung in der Beratung oder dem Support von Kunden, bspw. im Callcenter gesammelt hast, um so besser
  • Du kannst Dich flexibel auf unterschiedliche Probleme und Gesprächspartner einstellen und bleibst in jeder Situation ruhig und souverän
  • Deine freundliche und kommunikative Art stellst Du gerne im Deutschen, wie im Englischen unter Beweis, wenn Du zusätzlich Italienisch sprichst, sind wir schwer beeidruckt
Warum HWS?
  • Flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehalt
  • Neue, moderne Büros
  • Parkplätze direkt am Firmengebäude mit Lademöglichkeiten für E-Bikes und E-Autos
  • Fitnessstudio im Haus
  • Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Autohaus
  • BusinessBike Leasing
  • Corporate Benefits
  • HWS Lunch Table
  • Altersvorsorge BAV
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Standortvorteile - die  Mehrregion:

  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    vor 1 Monat

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support (m/w/d) Job-ID 71876 APCT1_DE

  • Azure Support Engineer

    vor 1 Monat

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20...

  • Azure Support Engineer

    vor 1 Monat

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Vollzeit

      Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten.  Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20...

  • IT-Spezialist:in (m/w/d) im Support - Ingenieur, System Engineering / Admin

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • IT-Consultant/IT-Berater - Deutsch/Englisch (m/w)

    vor 4 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT-Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Vor-ort-support

    vor 1 Monat

    Marburg an der Lahn, Deutschland Philipps-Universität Marburg Vollzeit

    Eintrittstermin: - nächstmöglich- Bewerbungsfrist: - 27.08.2023- Entgeltgruppe: - bis E 9a TV-H- Befristung: - unbefristet- Umfang: - VollzeitDie 1527 gegründete Philipps-Universität bietet vielfach ausgezeichnete Lehre für rund 22.000 Studierende und stellt sich mit exzellenter Forschung in der Breite der Wissenschaft den wichtigen Themen unserer...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Vor-ort-support

    vor 1 Monat

    Marburg an der Lahn, Deutschland Philipps-Universität Marburg Vollzeit

    Eintrittstermin: - nächstmöglich- Bewerbungsfrist: - 17.03.2024- Entgeltgruppe: - bis E 9a TV-H- Befristung: - unbefristet- Umfang: - VollzeitDie 1527 gegründete Philipps-Universität bietet vielfach ausgezeichnete Lehre für rund 22.000 Studierende und stellt sich mit exzellenter Forschung in der Breite der Wissenschaft den wichtigen Themen unserer...

  • Mitarbeiter in Im Technischen Vor-ort-support

    vor 1 Monat

    Marburg an der Lahn, Deutschland Universität Marburg Vollzeit

    **Ausschreibungs-ID**: ZE-0020-hrz-ma-2024 **Eintrittstermin**: nächstmöglich **Bewerbungsfrist**: 17.03.2024 **Entgeltgruppe**: bis E 9a TV-H **Befristung**: unbefristet **Umfang**: Vollzeit Die 1527 gegründete Philipps-Universität bietet vielfach ausgezeichnete Lehre für rund 22.000 Studierende und stellt sich mit exzellenter Forschung in der...

  • Industrial IT Support Engineer

    vor 1 Monat

    Burgkirchen an der Alz, Deutschland Stefanini Vollzeit

    Job Details Industrial IT Support Engineer (all genders) Job Description Für den  Onsite-Support  bei unseren Kunden im Bereich Spezialchemie ,  suchen wir ab sofort in  Vollzeit  am Standort  Gendorf/Burgkirchen an der Alz  einen  Industrial IT Support Engineer (w/m/d)  zur Unterstützung eines unserer IT-Support-Teams.Nach Bedarf wird...

  • IT Support Technician

    vor 1 Monat

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Sie freuen sich auf eine neue, spannende berufliche Herausforderung in einem erfolgreichen, stark wachsenden und internationalen Konzern? Werden Sie Teil unseres Teams! Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und...

  • It-mitarbeiter (m/w/d) Im Bereich It-operations

    vor 3 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Operations Job-ID 43061 Aufgaben Das sind Ihre Aufgaben ....

  • Mitarbeiter im 1st und 2nd Level IT Support

    Vor 6 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Group Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Mitarbeit in Expertenteams: Du bist verantwortlich für die Entgegennahme,...

  • IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Support/Helpdesk

    vor 1 Monat

    Neustadt-Glewe, Deutschland Hoyer Unternehmensgruppe Vollzeit

    In unserer IT-Abteilung wird gemeinsam geplant und freundschaftlich sowie kollegial gehandelt. Zusammen verbessern und entwickeln wir unsere Abteilung und Systeme tagtäglich. Unsere hierarchiearme Unternehmensstruktur sorgt für eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit. Deine Ideen, Wünsche und Erfahrungen werden vollständig gehört und finden...

  • IT Spezialist

    vor 2 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

      Stellen ID 446028 Infotext ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir unserem einzigartigen Konzept aus Einfachheit, Verantwortung und...

  • IT Anforderungsmanager Softwareentwicklung

    vor 4 Wochen

    Mülheim an der Ruhr, Deutschland ALDI SÜD IT Vollzeit

    ALDI SÜD ist mit über 7.000 Filialen in 11 Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zur eingesetzten Software alles reibungslos...

  • IT System-Administrator

    vor 3 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Zentrale Dienste und Service GmbH Vollzeit

    Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen - herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20...

  • End User Support

    vor 1 Monat

    Neustadt an der Donau, Deutschland Motherson Technology Services GmbH Vollzeit

    Die **Motherson Group** ist einer der 21 größten und am schnellsten wachsenden Anbieter von Komplettsystemlösungen für die globale Automobilindustrie und bedient eine Vielzahl weiterer Branchen wie Eisenbahn, Luft - und Raumfahrt, Medizin, IT und Logistik mit über 135.000 Mitarbeitern in 41 Ländern weltweit. Motherson Technology Services GmbH (MTSG)...

  • IT-Support Third Level

    vor 4 Wochen

    Hirschberg an der Bergstraße, Deutschland GOLDBECK SOLAR GmbH Vollzeit

    IT-Support Third Level (m/w/d)Wer wir sind: GOLDBECK SOLAR ist ein führender Anbieter von schlüsself...

  • IT Support Analyst

    vor 1 Monat

    Garching, Garching an der Alz, Deutschland DO & CO Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Software Support (Vollzeit)

    vor 4 Wochen

    Brandenburg an der Havel, Deutschland Technische Hochschule Brandenburg Vollzeit

    Gestalten Sie mit Ihrer Energie die digitale Transformation und IT-Prozesse hochschulintern und hochschulübergreifend im Rahmen des Zentrums der Brandenburgischen Hochschulen für Digitale Transformation (ZDT). Zur Verstärkung des Teams im Hochschulrechenzentrum ist folgende Stelle zum nächst­mög­lichen Zeitpunkt zunächst befristet für zwei Jahre zu...