Leitung des Gäste-Service

vor 6 Monaten

Hamburg, Deutschland Tierpark Hagenbeck Gemeinnützige Gesellschaft mbH Vollzeit

Wir suchen Sie als Leitung des Gäste-Service (m/w/d)

In Voll-/Teilzeit

 

Der Tierpark Hagenbeck ist der größte familiengeführte Tierpark in Deutschland. Sein Name steht seit mehr als 120 Jahren für die besondere Mischung aus großzügigen Parkanlagen mit gitterlosen Freisichtanlagen, Tieren aus aller Welt und kulturellen Bauwerken. Im Jahr 2012 entstand das beliebte Eismeer. In insgesamt mehr als fünf Millionen Liter Wasser können hier die Tiere der Arktis und Antarktis sowohl über als auch unter Wasser beobachtet werden. Seit 2007 fasziniert die Besucher auch das Tropen-Aquarium Hagenbeck: auf 8.000 Quadratmetern können fremde und verborgene, tropische Lebensräume von mehr als 14.300 tierischen Bewohnern erkundet werden.

Ihre Aufgaben:

Der Gäste-Service umfasst den gesamten Service-Bereich für unsere Besucher. Angefangen bei den modernen Ticketautomaten und der persönlichen Kassen mit Option der Barzahlung über die Begrüßung und Entwertung der Tickets von unseren freundlichen Portiers, bis zur Büro-Verwaltung und der damit verbundenen telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Besucher.

Als Leitung des Gäste-Service sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf dieses Bereichs. Ihr Aufgabenfeld umfasst die Personalführung, die Betreuung des Kassenpersonals und die Einsatz- und Urlaubsplanung. Als erster Ansprechpartner für die Abteilung gehört die abteilungsübergreifende Kommunikation ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld.

Das erwarten wir von Ihnen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung in der erfolgreichen Führung von Mitarbeitern

  • Erfahrung mit dem Programm „ATOSS“ von Vorteil

  • Gutes Deutsch in Wort und Schrift

  • Integrität und Vertrauenswürdigkeit

  • Hohe Gast- und Lösungsorientierung

  • Kommunikationstalent, Belastbarkeit, Teamfähigkeit

Was wir bieten:

  • Unbefristete Anstellung

  • Leistungsgerechte Bezahlung

  • Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen

  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sonn- und Feiertagszuschlag

  • 30 Tage Urlaub

  • Intensive Einarbeitung

Interesse geweckt?

Sie suchen eine Tätigkeit in leitender Position, bringen erste Erfahrungen mit und freuen sich auf einen interessanten Arbeitsplatz in tierischer Arbeitsumgebung, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Foto, Gehaltsvorstellung und Starttermin.

 

Richten Sie Ihre Bewerbung bitte ausschließlich per Mail in PDF-Form an tierische-jobs@hagenbeck.de.

  • Leitung des Gäste-Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tierpark Hagenbeck Gemeinnützige Gesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Leitung des Gäste-Service sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Service-Bereichs. Dies umfasst die Personalführung, die Betreuung des Kassenpersonals und die Einsatz- und Urlaubsplanung. Als erster Ansprechpartner für die Abteilung gehört die abteilungsübergreifende Kommunikation zu Ihrem Tätigkeitsfeld.Wir...

  • Leitung des Gäste-Service

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Tierpark Hagenbeck Gemeinnützige Gesellschaft mbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Leitung des Gäste-Service sind Sie verantwortlich für den reibungslosen Ablauf des Service-Bereichs. Dies umfasst die Personalführung, die Betreuung des Kassenpersonals und die Einsatz- und Urlaubsplanung. Als erster Ansprechpartner für die Abteilung gehört die abteilungsübergreifende Kommunikation zu Ihrem Tätigkeitsfeld.Wir...

  • Leitung Frühstück

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine motivierte und aufgeschlossene Person, die sich für die Leitung unseres Frühstück- und Lunch-Teams begeistern kann.VerantwortlichkeitenOperative und administrative Leitung des Frühstück- und Lunch-TeamsVerantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und LunchBetreuung & Beratung der...

  • Restaurant Leitung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen eine erfahrene und motivierte Führungskraft, die unsere Gäste mit höchstem Service und Qualität verwöhnen möchte.Als Restaurant Leitung bist du verantwortlich für die Führung und Leitung des Restaurants, einschließlich der Personaleinsatzplanung und der Personalverantwortung.Deine Aufgaben umfassen:Führung und...

  • Restaurant Leitung

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen eine erfahrene und motivierte Führungskraft, die unsere Gäste mit höchstem Service und Qualität verwöhnen möchte.Als Restaurant Leitung bist du verantwortlich für die Führung und Leitung des Restaurants, einschließlich der Personaleinsatzplanung und der Personalverantwortung.Deine Aufgaben umfassen:Führung und...

  • Gastronomische Leitung

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Heimathafen Management GmbH & Co. KG Vollzeit

    Butter bei die Fische: Wir wollen neue Wege gehen, etwas Großes auf die Beine stellen, ein echtes kulinarisches Highlight setzen - etwas, dass nicht nur die Gäste, sondern auch dich vom Hocker hauen wird. Wir bauen das 2016 eröffnete Restaurant komplett um, schaffen neue Wohlfühlorte und entspannte Atmosphäre. Mit unserer Mama Yummy mit „einfach“...

  • Leitung Frühstück und Lunch

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine erfahrene Person, die als Leitung Frühstück und Lunch verantwortlich ist für den operativen und administrativen Ablauf des Frühstück- und Lunch-Teams. Die Person sollte in der Lage sein, einen reibungslosen Service zu gewährleisten und die Gäste zu betreuen und zu beraten. Darüber hinaus sollte sie in der Lage sein, neue...

  • Leitung Frühstück und Lunch

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine erfahrene Person, die als Leitung Frühstück und Lunch verantwortlich ist für den operativen und administrativen Ablauf des Frühstück- und Lunch-Teams. Die Person sollte in der Lage sein, einen reibungslosen Service zu gewährleisten und die Gäste zu betreuen und zu beraten. Darüber hinaus sollte sie in der Lage sein, neue...

  • Leitung Frühstück

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger. Drei Hamburger Unternehmerfamilien haben sich zusammengeschlossen, um einen lebendigen Ort zu schaffen. Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-Teams Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und Lunch Betreuung & Beratung der Gäste...

  • Bibliothekarische Leitung

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Bücherhallen Hamburg Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Stellvertretung der Fachbereichsleitung Publikumsbetrieb sind Sie für die Leitung des Publikumsbetriebs mit den Schwerpunktaufgaben Chef/in vom Dienst, Einsatzplanung für die bibliothekarischen Beratungsplätze, Sicherheitsthemen (Notfall- und Evakuierungskonzept, Wachdienst), Erscheinungsbild der Publikumsflächen...

  • Bibliothekarische Leitung

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Bücherhallen Hamburg Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Stellvertretung der Fachbereichsleitung Publikumsbetrieb sind Sie für die Leitung des Publikumsbetriebs mit den Schwerpunktaufgaben Chef/in vom Dienst, Einsatzplanung für die bibliothekarischen Beratungsplätze, Sicherheitsthemen (Notfall- und Evakuierungskonzept, Wachdienst), Erscheinungsbild der Publikumsflächen...

  • Leitung Frühstück und Lunch

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine erfahrene Person, die als Leitung Frühstück und Lunch verantwortlich ist für den reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und Lunch.Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-TeamsVerantwortlich für die Betreuung und Beratung der GästeEinarbeitung neuer MitarbeiterInnen und...

  • Leitung Frühstück und Lunch

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    AufgabenWir suchen eine erfahrene Person, die als Leitung Frühstück und Lunch verantwortlich ist für den reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und Lunch.Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-TeamsVerantwortlich für die Betreuung und Beratung der GästeEinarbeitung neuer MitarbeiterInnen und...

  • Leitung Theatergastronomie

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Schmidt & Schmidtchen GmbH Vollzeit

    **Leitung Theatergastronomie (m/w/d)**:** ***Vollzeit** Für unseren Standort im Altonaer Theater suchen wir ab sofort eine Leitung / Servicekräfte. **Deine Hauptaufgaben**: - Persönliche Betreuung der Theaterbelegschaft und externer Gäste in unserem Restaurant - Leitung & Organisation des Ablaufs in Kantine und Restaurant - Kommunikation mit der...

  • Leitung Frühstück

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    SERVICE HOCH DREI! Die besten Küchen und Bars der Welt versammeln sich unter dem Dach des Kitchens Restaurants im Erdgeschoss des PIERDREI Hotels in Hamburgs HafenCity. Inspiriert von den interessantesten Restaurants, Straßenküchen und Bars der Welt, werden hier außergewöhnliche Gerichte und Drinks zubereitet und serviert, inklusive ihrer unterhaltsamen...

  • Leitung Frühstück

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger. Drei Hamburger Unternehmerfamilien haben sich zusammengeschlossen, um einen lebendigen Ort zu schaffen. Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-Teams Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und Lunch Betreuung & Beratung der Gäste ...

  • Leitung Frühstück

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger. Drei Hamburger Unternehmerfamilien haben sich zusammengeschlossen, um einen lebendigen Ort zu schaffen.Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-TeamsVerantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und LunchBetreuung & Beratung der GästeEinarbeitung...

  • Leitung Frühstück

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Vollzeit

    Das PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger. Drei Hamburger Unternehmerfamilien haben sich zusammengeschlossen, um einen lebendigen Ort zu schaffen. Operative und administrative Leitung unseres Frühstück- und Lunch-Teams Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Services im Frühstück und Lunch Betreuung & Beratung der Gäste ...

  • Service Theatergastronomie

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Schmidt & Schmidtchen GmbH Vollzeit

    **Service Theatergastronomie - Altonaer Theater (m/w/d)**:** ***Vollzeit** Für unseren Standort im Altonaer Theater suchen wir ab sofort eine Leitung / Servicekräfte. **Deine Hauptaufgaben**: - Persönliche Betreuung der Theaterbelegschaft und externer Gäste in unserem Restaurant - Leitung & Organisation des Ablaufs in Kantine und Restaurant -...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland The Rilano Hotel Hamburg Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine*n motivierte*n Front Office Supervisor (m/w/d) für unser Hotel in Hamburg.Als Front Office Supervisor bist du verantwortlich für die Leitung des Front Ofices und die Betreuung unserer Gäste. Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um einen angenehmen Schichtalltag zu schaffen und unsere Gäste zufriedenzustellen.Deine...