Field Service Engineer

vor 2 Wochen


Hanover, Deutschland NBLRS Vollzeit

Field Service Engineer – Datacenter Maintenance


Location: Hamburg & Hannover, Northern Germany


About the Company:

NBLRS are partnering with an international company to recruit multiple Field Service Engineers for their team in Northern Germany. Our client is a global leader specializing in maintenance and break-fix solutions that ensure uptime and reliability at datacenters.


About the Role:


As a Field Service Engineer, you will play a critical role in maintaining and repairing datacenter hardware to meet the highest standards of operational reliability. You will provide onsite technical support, conduct advanced diagnostics, and resolve issues involving hardware, storage networks, and system configurations. Flexibility is key, as this role involves occasional work outside regular business hours and being on-call to address urgent customer needs.


Key Responsibilities:

  • Deliver professional and timely onsite technical support to datacenter customers.
  • Conduct advanced diagnostics and system analyses to identify and resolve hardware issues.
  • Troubleshoot hardware, storage networks, and system configurations to ensure minimal downtime.
  • Maintain open communication with customers and the support center throughout repairs.
  • Manage and maintain inventory and parts required for servicing equipment in the assigned region.
  • Adhere to customer-specific repair protocols to uphold service agreements.
  • Participate in after-hours support as needed to meet client requirements.
  • Complete administrative tasks, including timesheets, service reports, and compliance audits.


Skills and Experience:

  • Experience working with OEM datacenter hardware.
  • Strong technical aptitude with the ability to quickly learn new technologies.
  • Proven field service experience, demonstrating independence and a customer-focused approach.
  • Familiarity with various OEM equipment and hardware platforms.
  • Flexibility to work irregular hours and be on-call as per client needs.
  • Valid driver’s license with the ability to travel regularly between Hamburg, Hannover, and surrounding areas.
  • Physical ability to lift up to 50 pounds and perform physically active tasks for extended periods.


Certifications:

  • CompTIA A+ and Server+ certifications are required.
  • Additional certifications from major vendors (e.g., Dell, IBM, HP) are a strong advantage.


Travel Requirements:

This role involves travel to client sites within the Hamburg and Hannover region, accounting for up to 80% of your working hours.


Why join?

This is a fantastic opportunity for experienced engineers to leverage their technical skills in a dynamic role, ensuring critical infrastructure operates at peak performance. You'll work with cutting-edge technologies, engage with a global leader in datacenter services, and contribute to the operational success of mission-critical facilities.




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