SAP Service Desk Consultant

vor 2 Wochen

Neuenstadt am Kocher, Deutschland Theo Förch GmbH & Co. KG Vollzeit

Über uns

Lösungsorientiertes Denken, partnerschaftliches Kundenverständnis und eigenständiges, ambitioniertes Handeln zeichnen Sie aus? Dann verwirklichen Sie bei uns Ihre persönlichen Ziele – und fügen Sie der FÖRCH-Erfolgsgeschichte ein neues Kapitel hinzu.

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SAP Service Desk Consultant (m/w/d)

Aufgaben
  • Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen telefonisch und per Ticketsystem
  • 1st-Level-Support (SAP S/4HANA ERP und EWM) und Schnittstellen-Monitoring (IDoc)
  • Kategorisierung, Priorisierung und Weiterleitung von Anforderungen an 2nd-Level Mitarbeiter, sowie qualifizierte Zuarbeit und Unterstützung des SAP Supports im Second Level
  • Implementierung, Überwachung, Troubleshooting und Problemlösung im Bereich Prozessabwicklung sowie Schnittstellen
  • Incident-, Problem- und Change-Management in Kooperation mit internen und externen SAP-Beratern und Partnern
  • Aufbau und Erweiterung der teaminternen Wissensdatenbank, sowie Erstellung von FAQ-Einträge
  • Unterstützung des Monitoring-Teams, v.a. in der Detailanalyse
  • Schnittstelle zwischen der Fachabteilung und externen Dienstleistern
  • Zentraler Ansprechpartner der IT im Supportfall
Profil
  • erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Ausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung
  • Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise in den Schnittstellen und Prozessen von SAP EWM und ERP
  • betriebswirtschaftliches Verständnis im Bereich Vertrieb und Einkauf
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
  • selbstständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • analytisches und ganzheitliches Denken
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
Wir bieten
  • eine feste Anstellung mit abwechslungsreichen Tätigkeiten
  • Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum SAP Consultant
  • ein erfolgreiches und dynamisches Unternehmen auf Wachstumskurs
  • viel Gestaltungsfreiheit und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu agieren
  • eine moderne Systemlandschaft, die sich ständig weiterentwickelt Führung auf Augenhöhe
  • flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
  • gute Verkehrsanbindung per Auto oder wahlweise auch mit dem Jobrad
  • sympathisches, internationales und engagiertes Team mit umfangreichem Know-how
  • flexible Arbeitsplatzgestaltung über Shared Desk und mobiles Arbeiten
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulung und Trainings
  • attraktive Benefits (betriebliche Altersvorsorge, Kooperation mit Fitnessstudios, Zeitwertkonto, Betriebsrestaurant, Mitarbeiterrabatt auf FÖRCH Sortiment)
Kontakt

Erreichen Sie bei uns Ihre persönlichen Ziele und fügen Sie der FÖRCH Erfolgsgeschichte ein neues Kapitel hinzu.

Theo Förch GmbH & Co. KGRecruiting-TeamTheo-Förch-Straße Neuenstadt

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