Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter ServiceDesk

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

(Entgelt nach Entgeltgruppe 9a TVöD)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Teilzeit (24 Wochenstunden) gesucht

Das Rechenzentrum der Universität der Bundeswehr München ist zentraler Dienstleister und strategischer Berater für die IT-Versorgung von Lehre, Forschung und Verwaltung. Es betreibt ein modernes, leistungsfähiges, flächendeckendes Datennetz auf dem Universitätscampus mit einem
breitbandigen Anschluss an das deutsche Wissenschaftsnetz. Seine und damit insbesondere auch Ihre Aufgabe ist es, als zentrale IT-Ansprechpartnerin bzw. zentraler IT- Ansprechpartner sich den laufend ändernden Erfordernissen anzupassen. Als zentrales Dienstleistungszentrum ist es benutzerorientiert
ausgerichtet und kooperiert mit allen Einrichtungen der Universität.

Ihre Aufgaben:
  • zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Rechenzentrum und den Nutzerinnen und Nutzern der IT-Systeme
  • Annahme, Qualifizierung, Beantwortung und ggf. Weiterleitung von allgemeinen Anfragen
  • Entgegennahme, Erfassung und Lösung von Störungsmeldungen
  • Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen
  • Bearbeitung von Vorfällen und Incidents (2nd Level) entsprechend vorhandener Arbeitsanweisungen
  • eigenständige Eskalation von Supportanfragen
  • Dispatcherfunktion bei fachspezifischen Störungen (Weiterleitung an die Fachgruppen)
Qualifikationserfordernisse:
  • abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informations-, Kommunikations- und Nachrichtentechnik
  • Kenntnisse und Erfahrungen in der Anwendung von Ticket-Systemen (z.B. OTRS) und Wissensdatenbanken
  • Erfahrungen mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen, Linux-Kenntnisse
  • fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Produkte (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was erwarten wir:
  • zielorientiertes, selbstständiges und serviceorientiertes Arbeiten
  • Offenheit und Begeisterung für neue Herausforderungen
  • gute Kommunikationsfähigkeiten und Zusammenarbeit mit einem engagierten Team
  • einwandfreies Auftreten gegenüber unseren Nutzerinnen und Nutzern
  • Einsatzbereitschaft und die Fähigkeit zur selbstständigen, präzisen, zielorientierten und eigenverantwortlichen Arbeit und Übernahme von Verantwortung nach Innen und Außen
  • Interesse und Bereitschaft zur selbständigen Weiterbildung
  • Sie treten für die freiheitliche demokratische Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes ein.
  • Sie verfügen über Gleichstellungs- und Diversitätskompetenz.
  • Sie stimmen zu, an einer gesundheitlichen Eignungsfeststellung und ggf. einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz Bund teilzunehmen.
Was bieten wir:
  • Die Qualifikation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns ein besonderes Anliegen. Daher bieten wir hervorragende Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung z.B. durch interne als auch externe Schulungsmaßnahmen.
  • Campusuniversität mit kurzen Wegen zwischen wissenschaftlicher Arbeit und attraktiven Sport- und Freizeitmöglichkeiten direkt vor den Toren Münchens
  • Arbeiten in einem modernen Gebäude ohne Großraumbüros mit hervorragender IT-Ausstattung und Blick auf die Alpen
  • Möglichkeit auf ein Jobticket der Deutschen Bahn
  • flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten, welche insbesondere im Rechenzentrum gegeben sind.
  • Mobiles Arbeiten / Angebot der Telearbeit ist in Absprache mit dem Vorgesetzten selbstverständlich möglich.
  • Teilnahme am Betrieblichen Gesundheitsmanagement (BGM)
  • hohe Work-Life-Balance
  • preisgünstige Verpflegung durch Mensa am Standort
  • Eine Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe 9a erfolgt unter der Beachtung des § 12 TVöD im Hinblick auf die tatsächlich auszuübenden Tätigkeiten und der Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Anforderungen.
  • familienfreundlicher Campus mit betriebseigener Kinderkrippe sowie Kindergarten (Elterninitiative), einer Familienservicestelle mit Beratung und Hilfestellung für Universitätsangehörige zur besseren Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Berufstätigkeit

Die Bundeswehr fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen.

Nach Maßgabe des Sozialgesetzbuchs IX und des Behindertengleichstellungsgesetzes begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen; hinsichtlich der Erfüllung der Ausschreibungsvoraussetzungen erfolgt eine individuelle Betrachtung.

Die Bundeswehr unterstützt die Ziele des Nationalen Integrationsplans und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Bescheinigungen) bis zum 15.06.2024 unter dem Betreff „RZ ServiceDesk E9a“ im pdf-Format per E-Mail.

Zusätzlich erforderlich:

  • Bei fremdsprachigen Bewerbungsunterlagen muss eine beglaubigte deutsche Übersetzung beigefügt werden.
  • Bei ausländischen Bildungsabschlüssen ist ein Nachweis der Anerkennung in Deutschland beizufügen.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre persönlichen Daten für Zwecke der Bewerbung gespeichert, verarbeitet und an die am Bewerbungsverfahren beteiligten Stellen weitergeleitet werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

  • Mitarbeiterin An Der Rezeption Bzw. Studentische

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Erzbistum München und Freising Vollzeit

    **Mitarbeiterin an der Rezeption bzw. studentische HilfskraftIN VIA München** Referenznummer: 10245 **Start**:zum 01.09.2024** **Arbeitszeit**: Teilzeit** **Arbeitsverhältnis**: unbefristet** **Vergütung**: keine ABD-Anwendung** **Arbeitsort**:München** **IN VIA München e.V.** ist ein engagierter Verband mit einer langen Tradition. Wir sind...

  • Mitarbeiterin An Der Rezeption Bzw. Studentische

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland IN VIA München e.V. Vollzeit

    **IN VIA München e.V. ist ein engagierter Verband mit einer langen Tradition. Wir sind Träger von drei Jugendwohnheimen in München sowie der Katholischen Bahnhofsmis - sion am Münchner Hauptbahnhof und vielfältigen Einrichtungen und Ange - boten im Bereich Migration in München und Oberbayern. IN VIA München ist angeschlossener Fachverband im...

  • IT ServiceDesk Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Ingenics Vollzeit

    Gestalte mit uns die Unternehmen von morgen! Wir suchen Dich ab sofort als Unterstützung für unsere IT am Standort München!Hier können wir auf Dich zählenDu bist im ServiceDesk des IT-Teams der Ingenics Gruppe eingesetzt und zuständig für den Usersupport sowie die Windows Server Administration am Standort München.In Zusammenarbeit mit Deinen...

  • Servicedesk Technicker

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Holiday Extras GmbH Vollzeit

    **Beschreibung**: Wir von Holiday Extras glauben, dass Zeit kostbar ist, und dass die Ferien zu den kostbarsten Zeiten gehören, die wir haben. Deshalb versprechen wir unseren Kunden weniger Ärger, damit sie mehr Urlaub haben können. Von unserem Hauptsitz in Kent aus bauen wir die Zukunft des Reisens auf - eine Zukunft, die modernste Technologie mit...

  • Mitarbeiterin oder Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Bayerisches Staatsministerium für Unterricht und Kultus Vollzeit

    Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d) für die Zentral­registr­atur Bildung ist unsere Zukunft! Sie möchten in diesem spannenden Aufgaben­feld an einer obersten Dienst­behörde des Freistaates Bayern mitarbeiten? Wir bieten Ihnen die Chance hierzu! Am Dienstort München suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeitpunkt eine Mitarbeiterin oder einen...

  • Wiss. Mitarbeiterin Bzw. Wiss. Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    **Universität der Bundeswehr München** - **Institut für Flugsysteme (LRT-13), Universität der Bundeswehr München, 85577 Neubiberg**: - Fakultät für Luft - und Raumfahrttechnik am Institut für Flugsysteme - Wiss. Mitarbeiterin bzw. wiss. Mitarbeiter (m/w/d) an der Fakultät für Luft - und Raumfahrttechnik am Institut für Flugsysteme auf dem Gebiet...

  • Wiss. Mitarbeiterin Bzw. Wiss. Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Universität der Bundeswehr München Vollzeit

    **Universität der Bundeswehr München** - **Institut für Flugsysteme (LRT-13), Universitiät der Bundeswehr München, 85577 Neubiberg**: - Fakultät für Luft - und Raumfahrttechnik am Institut für Flugsysteme - Wiss. Mitarbeiterin bzw. wiss. Mitarbeiter (m/w/d) an der Fakultät für Luft - und Raumfahrttechnik am Institut für Flugsysteme auf dem Gebiet...

  • Wissenschaftliche r Mitarbeiter mitarbeiterin Im

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Hochschule für Fernsehen und Film München Vollzeit

    Die Hochschule für Fernsehen und Film München ist eine Kunsthochschule des Freistaates Bayern. Sie ist eine der renommiertesten Filmhochschulen im deutschsprachigen Raum. Seit Gründung 1966, bzw. Aufnahme des Lehrbetriebs 1967, bildet die HFF München die Filmtalente von morgen aus. Im Rahmen des Bund-Länder-Programmes "Innovative Hochschule" hat die...

  • Wissenschaftliche r Mitarbeiter mitarbeiterin

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Hochschule für Fernsehen und Film München Vollzeit

    Die Hochschule für Fernsehen und Film München ist eine Kunsthochschule des Freistaates Bayern. Sie ist eine der renommiertesten Filmhochschulen im deutschsprachigen Raum. Seit Gründung 1966, bzw. Aufnahme des Lehrbetriebs 1967, bildet die HFF München die Filmtalente von morgen aus. Im Rahmen des Bund-Länder-Programmes "Innovative Hochschule" hat die...

  • Wissenschaftl. Mitarbeiterin

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Bayerisches Staatsministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten Vollzeit

    **wissenschaftl. Mitarbeiterin / wissenschaftl. Mitarbeiter (m/w/d)**: Im Institut für Agrarökonomie am Standort Ruhstorf a. d. Rott ist ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als wissenschaftl. Mitarbeiterin / wissenschaftl. Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, befristet bis 31.12.2025 zu besetzen. **Ihre zukünftige Tätigkeit**: - Unterstützung...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Für Inklusion Und

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Bezirk Oberbayern Vollzeit

    Sie wollen sich für Chancengleichheit und Teilhabe engagieren und dafür, dass Inklusion nicht nur ein Schlagwort bleibt? Sie möchten eine vielfältige und wertschätzende Unternehmenskultur fördern? Sie streben einen sicheren Arbeitsplatz an, an dem man Ihre beruflichen Ziele ebenso unterstützt wie Ihren Wunsch nach flexiblem Arbeiten in einer...

  • Mitarbeiter/mitarbeiterin in Der Straßenreinigung

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Stadt Kempten (Allgäu) Vollzeit

    Im Städtischen Betriebshof, Sachgebiet Straßenreinigung, sucht die Stadtverwaltung Kempten(Allgäu) ab sofort einen/eine Mitarbeiter/Mitarbeiterin in der Straßenreinigung (m/w/d) **Vergütung**: Einstiegsgehalt ab 38.250€ brutto im Jahr **Wochenarbeitszeit**: 39 Stunden **Starttermin**: ab sofort - vorerst für ein Jahr befristet Du arbeitest gerne...

  • Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Regierung von Oberbayern Vollzeit

    **Oberbayern mitgestalten**: Wir sind eine moderne, leistungsfähige und zukunftsorientierte Behörde in München mit über 2000 Beschäftigten. Als Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, Kommunen, Behörden und Verbände tragen wir in einem vielfältigen Aufgabenspektrum zum Wohl der Allgemeinheit und des Einzelnen in Oberbayern bei....

  • Wissenschaftliche/n Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Regierung von Oberbayern Vollzeit

    StellenbeschreibungOberbayern mitgestalten Wir sind eine moderne, leistungsfähige und zukunftsorientierte Behörde in München mit über 2000 Beschäftigten. Als Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, Kommunen, Behörden und Verbände tragen wir in einem vielfältigen Aufgabenspektrum zum Wohl der Allgemeinheit und des Einzelnen in Oberbayern bei....

  • Wissenschaftliche/n Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Regierung von Oberbayern Vollzeit

    StellenbeschreibungOberbayern mitgestalten Wir sind eine moderne, leistungsfähige und zukunftsorientierte Behörde in München mit über 2000 Beschäftigten. Als Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, Kommunen, Behörden und Verbände tragen wir in einem vielfältigen Aufgabenspektrum zum Wohl der Allgemeinheit und des Einzelnen in Oberbayern bei....

  • Servicekraft Als Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Rummelsberger Diakonie e.V. Vollzeit

    Die Rummelsberger sind einer der großen diakonischen Dienstleister sozialer Arbeit in Bayern Die Rummelsberger Dienste für Menschen im Alter suchen ab 01.04.2023 oder später eine Servicekraft als Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Bistro (m/w/d) auf Minijob-Basis für den Seniorenwohnpark Neulichtenhof in Nürnberg. **Referenz-Nr.**: 14665 **Ihre...

  • Mitarbeiter / Mitarbeiterin Für Zusätzliche

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Rummelsberger Diakonie e.V. Vollzeit

    Die Rummelsberger sind einer der großen diakonischen Dienstleister sozialer Arbeit in Bayern Die Rummelsberger Dienste für Menschen im Alter suchen ab sofort einen / eine **Mitarbeiter / Mitarbeiterin für zusätzliche Betreuung (m/w/d)**: für die Senioren-Tagespflege Lavida in Nürnberg. **Referenz-Nr.**: 13380 **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung...

  • Mitarbeiterin Oder Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland Regierung von Oberbayern Vollzeit

    **Oberbayern mitgestalten**: Wir sind eine moderne, leistungsfähige und zukunftsorientierte Behörde in München mit über 2000 Beschäftigten. Als Ansprechpartner für Bürgerinnen und Bürger, Kommunen, Behörden und Verbände tragen wir in einem vielfältigen Aufgabenspektrum zum Wohl der Allgemeinheit und des Einzelnen in Oberbayern bei....

  • Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Sekretariat (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Hochschule für angewandte Wissenschaften München Vollzeit

    Als eine der größten Hochschulen für angewandte Wissenschaften in Deutschland widmen wir uns einem umfassenden Themenspektrum aus Wirtschaft, Technik, Sozialem & Design, ganzheitlich und interdisziplinär. Wir sehen unsere Herausforderung und Verpflichtung in einer aktiven Zukunftsgestaltung durch Lehre, Forschung und Transfer. Die partnerschaftliche...

  • Eine Mitarbeiterin

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Technical University of Munich Vollzeit

    Eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Finance (CIT-29) in Teil- oder Vollzeit Eine Mitarbeiterin / einen Mitarbeiter (m/w/d) im Service Finance (CIT-29) in Teil- oder Vollzeit 08.05., Nichtwissenschaftliches Personal Wir suchen für das School Office der School of Computation, Information and Technology (CIT) der...