Kundenbetreuer (m/w/d) in Team Complaint Handling

vor 2 Wochen


Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit
Ihre Herausforderungen beiuns

Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Team ComplaintHandling werden Sie für die folgenden Aufgabenverantwortlich:

  • Kundenbetreuung:Betreuung von Bestandskunden über verschiedene Kanäle wie Brief,Fax, E-Mail, Telefonie, Videotelefonie mit dem Ziel der End-to-EndBeschwerdebearbeitung
  • Kundenservice: Klärungkomplexer, markenübergreifender Kundenprobleme im Post- und Prepaidsowie im DSL-Bereich
  • Fehlerbehebung: End-to-EndBearbeitung und Erarbeitung individueller Lösungsvorschläge undAlternativen nach internen Vorgaben, telefonisch undschriftlich
  • Kundenbindung: (Wieder-)Herstellung vonKundenzufriedenheit
  • Beschwerdemanagement:Telefonische und schriftliche Bearbeitung komplexer Beschwerdefällevon Endkunden und Bearbeitung aller Kundenanfragen, die direkt andie Geschäftsleitung gerichtetsind
  • Schnittstellenmanagement: Telefonische undschriftliche Bearbeitung der Anfragen seitens Presse,Rechtsanwälten, Verbraucherschutz undBundesnetzagentur


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Team Complaint Handling in Potsdam.Deine BenefitsDein Start bei Telefónica:Qualifikationen, Fähigkeiten und alle relevanten Erfahrungen, die für diese Stelle erforderlich sind, finden Sie in der vollständigen Beschreibung unten. Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungIhr Start beiuns: Unser Onboarding-Programm garantieren einen reibungslosenEinstieg in unser Unternehmen. Zudem erhalten Sie eine umfassendeEinarbeitung von mehreren Wochen.IhreAufgabenKundenbetreuung: Wir suchenjemanden, der Bestandskunden über verschiedene Kanäle wie Brief,Fax, E-Mail, Telefonie und Videotelefoniebetreut.Kundenservice:...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Team Complaint Handling in Potsdam.Deine Benefits✓ Dein Start bei Telefónica: Onboarding-Veranstaltung mit den neuen Kollegen sowie eine mehrwöchige individuelle Einarbeitung.✓ mobiles Arbeiten: 80% Home-Office und 20% vor Ort, wobei unsere Einarbeitung 5 Monate dauert und in Vollzeit, vor Ort bei uns in...

  • Kundenbetreuer (d/m/w)

    vor 2 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland havelcom telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer(d/m/w)PositionWir sucheneinen leidenschaftlichen Kundenbetreuer (d/m/w) für unsere havelcomtelemarketing services gmbh in Potsdam.Aufgabenund VerantwortungenAls Kundenbetreuer (d/m/w)bist du der erste Ansprechpartner für unsere Abonnenten beiReklamationen. Du betreust telefonisch unsere Kunden und berätstsie bei Fragen rund um das...

  • Kundenbetreuer (d/m/w)

    vor 3 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland havelcom telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (d/m/w) Kundenbetreuer (d/m/w) Du bist ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer (d/m/w) und suchst nach neuen Herausforderungen und den besten Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Als Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe haben wir einen speziellen Fokus auf sämtliche Belange der Medienbranche,...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland havelcom telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer (d/m/w)Kundenbetreuer (d/m/w) Du bist ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer (d/m/w) und suchst nach neuen Herausforderungen und den besten Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Als Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe haben wir einen speziellen Fokus auf sämtliche...

  • Kundenbetreuer (d/m/w)

    vor 2 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland Havelcom Telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Du bist ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer (d/m/w) und suchst nach neuen Herausforderungen und den besten Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig Als Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe haben wir einen speziellen Fokus auf sämtliche Belange der Medienbranche, insbesondere den Abo- oder Anzeigenservice.Die...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Havelcom Telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Du bist ein leidenschaftlicher Kundenbetreuer (d/m/w) und suchst nach neuen Herausforderungen und den besten Entwicklungsmöglichkeiten?  Dann bist du bei uns genau richtig  Als Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe haben wir einen speziellen Fokus auf sämtliche Belange der Medienbranche, insbesondere den Abo- oder Anzeigenservice. ...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit

    Dein neuer Job:Bei uns geht es um Leidenschaft, Innovation und Kundenbegeisterung. Unser Unternehmen ist ein Vorreiter in der Branche und steht für Qualität und Zuverlässigkeit.Quereinsteiger sind herzlich willkommen.#dasmitunshatZukunft #sogehtTeamwork #regiocomUnser Angebot für dich:einen zukunftssicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Karriere Vollzeit

    Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen So auch in Potsdam: Hier möchte unser Geschäftspartner sein Team verstärken und sucht aktuell einen Kundenbetreuer. Bewer...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland GmbH & Co. KG Karriere Vollzeit

    Ihr neuer Job ist nur einen Klick entfernt Sie überzeugen unsere Auftraggeber in Potsdam durch Zuverlässigkeit, Geschick und Teamfähigkeit? Perfekt Wir bieten Ihnen als Kundenbetreuer eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen und die Chance, sich beruflich...

  • Kundenbetreuer gesucht

    vor 4 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland JeGoMa GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir sind eine erfolgreiches Unternehmen in der Kundenberatung und dem Vertrieb. In Potsdam werden wir unser nächstes großes Projekt in Angriff nehmen und suchen hierfür Mitarbeiter, gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) Es erwarten dich ein familiäres Arbeitsumfeld mit Top Konditionen.Aufgaben Deine Aufgaben sind: Beratung der Kunden Entwicklung der...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Havelcom Telemarketing Services GmbH Vollzeit

    Unsere Philosophie">Bei Havelcom Telemarketing Services GmbH glauben wir an Menschen, die Leidenschaft und Engagement für ihre Arbeit zeigen. Deshalb bieten wir Ihnen als Mitarbeiter die Möglichkeit, Ihre Talente auszuleben und Ihre Ziele zu erreichen.">Ihre Herausforderung">Als Kundenberater werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen verbindet ...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Projekt-Team Personalberatung Vollzeit

    Unser Kunde ist die deutsche Niederlassung eines spanischen, forschenden Familien-Unternehmens mit weltweit 1.200 Mitarbeitern und über 380 Mio. EUR Umsatz. Zur Unterstützung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenFachreferenten Psychiatrie (m/w/d)Für die Regionen Potsdam, Brandenburg, Dessau, Wittenberg und BerlinAufgabenBesprechung und...

  • o2 Kundenbetreuer

    vor 4 Wochen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristetEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTOP #Skills: #Kundenservice #Support #KommunikationWer wir sindWir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...

  • o2 Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen


    Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH Vollzeit

    Vertragsart: Vollzeit / Teilzeit, unbefristet  Eintri ab nächstmöglichem Zeitpunkt  TOP #Skills: #Kundenservice #Support #KommunikationWer wir sind Wir sind o2 Telefónica – mit unseren Mobilfunkmarken verbinden wir Millionen von Menschen und bieten unserer Kundschaft mobile Freiheit in der digitalen Welt. Darüber hinaus gestalten wir als führender...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Sie sind zuverlässig, kommunikationsstark und teamfähig? Dann ist die freie Stelle als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Potsdamer Norden genau das Richtige für Sie Wir unterstützen Sie gerne dabei, blitzschnell in Ihre neue Rolle zu starten. Klicken Sie auf den Bewerbungsbutton und starten Sie durch Bei Randstad sind Bewerbungen von Menschen mit...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen So auch in Potsdam: Hier möchte unser Geschäftspartner sein Team verstärken und sucht aktuell einen Kundenbetreuer. Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von...


  • Potsdam, Brandenburg, Deutschland Randstad Deutschland Vollzeit

    Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen So auch in Potsdam : Hier möchte unser Geschäftspartner sein Team verstärken und sucht aktuell einen Kundenbetreuer . Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen...