IT Support Specialist
vor 1 Monat
"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa zwischen 300-400 Neukunden hinzukommen, sucht unser derzeit 11-köpfiges Support-Team dich: aufgeweckt, kommunikationsstark und bereit für unsere Kunden
Tu, was du am besten kannst:- HERAUSFORDERUNGEN ANNEHMEN Du nimmst die Support-Anfragen unserer Kunden entgegen und erfasst diese in unserem Ticketsystem
- LÖSUNGEN FINDEN Du klassifizierst die Support-Anfragen und übernimmst die Fehleranalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkollegen und unserer Entwicklungsabteilung
- TERMINE EINHALTEN Du verfolgst die Problemabwicklung unter Einhaltung der SLAs
- SORGFÄLTIG ARBEITEN Du dokumentierst die Bearbeitungs- und Lösungswege und erstellst daraus technische Dokumentationen
- LÖSUNGEN BESCHLEUNIGEN Du nimmst Eskalationen entgegen und versuchst diese schnellstmöglich zu lösen
- KOMPETENZ ZEIGEN Du berätst unsere Kunden, Partner und Interessenten bei technischen Fragestellungen
- SPASS HABEN Du findest deinen Platz in unserem bunten und kollegialen Umfeld
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Fachinformatik, Anwendungsentwicklung oder Systemintegration oder in einem anderen vergleichbaren Bereich
- Erfahrungen im technischen Support (idealerweise mit unserer Software)
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen am Telefon
- Sehr gute Netzwerk-, Windows- und Mobile-Kenntnisse (Client- und Serverbetriebssysteme), z.B. unbeaufsichtigte Installationen und Enrollment von Geräten
- Gute Kenntnisse im Bereich Sicherheit, Zertifikate und zertifikatsbasierte Kommunikation
- Hohe Eigeninitiative sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine hohe Belastbarkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
10 Gründe für deinen Einstieg bei baramundi
#1 KOMM' IN RUHE AN
Unser Rundum-Sorglos-Paket macht den Einstieg besonders leicht. Deine persönliche:r Startbegleiter:in zeigt dir alles: vom Welcome-Frühstück bis zum vollausgestatteten Arbeitsplatz.
#2 FÜHL DICH ZUHAUSE
Das Mittagessen im hauseigenen Restaurant baraGusto und viele leckere Kaffeevariationen im gemütlichen CaféMundi gibt es kostenlos. Wir kümmern uns um deine Post und Pakete. Einmal im Monat treffen sich alle baramundianer während der Arbeitszeit zum Pizzaessen und Quatschen. Einfach so.
#3 ERFAHRE WERT UND WERTSCHÄTZUNG
Wir glauben an Werte und leben sie: Miteinander und Vertrauen. Mut, Begeisterung und Kompetenz. Unsere Kommunikations-Kultur ist offen und ehrlich. Genau wie die regelmäßigen Team-Feedbacks.
#4 LASS DICH BELOHNEN
Unsere Anerkennung spürst du auch. Erfolgs-Boni ist ebenso selbstverständlich wie Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Teamevents.
#5 GENIESSE DAS LEBEN
Arbeitszeit ist Lebenszeit. Deshalb darfst du sie bei uns individuell gestalten. Mit Gleitzeit in Voll- oder Teilzeit, Home-Office, Mobile Work und sogar Sabbatical-Option. Bei einer 37 Stunden Wochenarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub.
#6 BLEIB GESUND
Wir wollen, dass es dir gut geht. Deshalb haben wir ergonomische Möbel und organisieren Gesundheitstage, Massagen, Yoga- und Laufgruppen.
#7 ENTWICKLE DICH WEITER
Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig. Wir bezahlen Fortbildungen, Sprachkurse und Coachings während der Arbeitszeit. Sogar 2-jährige Arbeitsaufenthalte in unserer Niederlassung in den USA sind drin.
#8 ARBEITE AUF AUGENHÖHE
Wir sind alle per du, vom Azubi bis zur Geschäftsführung. Komplizierte Hierarchien gibt es bei uns nicht.
#9 DEINE FAMILIE IST UNS WICHTIG
Familie bedeutet bei uns da sein, sich kümmern und gegenseitig unterstützen. Das tun wir mit Kita-Zuschüssen und Ferienbetreuung genauso wie bei unserem Familien-Sommerfest.
#10 MACH UNS NOCH BESSER
Wir wollen ein großartiger Ort und Arbeitgeber sein. Dazu brauchen wir ehrliches Feedback. Du hast Anregungen und Ideen, die uns noch besser und glücklicher machen? Wir setzen sie um.
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IT Support Specialist
vor 1 Stunde
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!" Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa...
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IT-Specialist m/w/d
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Concept Family VollzeitLebendig, fröhlich und mitreißend – das zeichnet im Verständnis der CONCEPT FAMILY die Gastronomie aus. Und genau diese Eigenschaften spiegeln sich in unserem gesamten Team wieder! In den über 200 Betrieben der Gruppe rocken wir seit über 30 Jahren gemeinsam die Branche und expandieren immer weiter. Zu uns gehören Restaurantkonzepte wie...
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IT-Specialist m/w/d
Vor 3 Tagen
Augsburg, Deutschland Concept Family VollzeitLebendig, fröhlich und mitreißend – das zeichnet im Verständnis der CONCEPT FAMILY die Gastronomie aus. Und genau diese Eigenschaften spiegeln sich in unserem gesamten Team wieder! In den über 200 Betrieben der Gruppe rocken wir seit über 30 Jahren gemeinsam die Branche und expandieren immer weiter. Zu uns gehören Restaurantkonzepte wie...
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IT Support Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
Vor 2 Tagen
Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...
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IT-Techniker in Augsburg für den Support
Vor 3 Tagen
Augsburg, Deutschland IT-Service René Keil Vollzeit✅ Du willst in einem Team mit lauter IT-Profis arbeiten, die sich gegenseitig unterstützen? ✅ Du brennst dafür, für Firmen funktionierende IT-Lösungen zu entwickeln und umzusetzen? ✅ Du liebst es, wenn Dein Plan funktioniert und den Kunden, sowie uns im Support glücklich macht? Arbeitsort: Aktuell im Home Office Vor-Ort-Arbeiten in Augsburg /...
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HR Administration Specialist
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland digatus it group AG VollzeitDu hast Lust als HR **Administration Specialist** (m/w/d) in Teilzeit (20 Wochenstunden) eigenverantwortlich **personaladministrative Tätigkeiten** zu übernehmen? Auch die Weiterentwicklung von **HR-Prozessen** sowie die **Entgeltabrechnung** gehören zu deinen Interessen? Dann melde Dich bei uns! **Dein zukünftiges Arbeitsumfeld** Du wirst Teil unseres...
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Augsburg, Deutschland Caritasverband für die Diözese Augsburg e.V. VollzeitCaritas workplace Caritasverband für die Diözese Augsburg e.The diversity of our work and our employees makes Caritas a special employer. For the IT department, we are looking for a full-time, 39-hour / week position to start as soon as possible IT System Administrator (m/f/diverse) Administration and optimization of our IT structures Collaboration in...
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IT Support Specialist
Vor 2 Tagen
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich etwa...
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IT Support Specialist
vor 2 Monaten
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi! "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich...
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IT Support Specialist
Vor 3 Tagen
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWillkommen bei baramundi! "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung an. Nachdem jährlich...
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IT Support Specialist
vor 8 Stunden
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWelcome to baramundi! / Willkommen bei baramundi!"PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung...
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IT Support Specialist
vor 18 Stunden
Augsburg, Deutschland baramundi software GmbH VollzeitWelcome to baramundi! / Willkommen bei baramundi! "PROBLEMLÖSER:IN GESUCHT!"Du bist die erste Anlaufstelle in unserem Unternehmen, wenn es um komplexe technische Kundenanfragen geht. Im telefonischen IT-Support analysierst, bewertest und behebst du Anfragen und Problemstellungen zu unserer baramundi-Softwarelösung und bietest die jeweils passende Lösung...
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Clinical Specialist
vor 1 Monat
Augsburg, Deutschland Ambu Denmark VollzeitBusiness Area: Innovation- Location: Augsburg, DE- Country: Germany- Employment type: Full-timeAmbu Innovation GmbH is currently looking for a **Clinical Specialist** to be based in **Augsburg, Bavaria.** As our **Clinical Specialist** you will support and participate in product development and module projects. Your key focus will be to provide expert input...
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Systemingenieur / Support / Linux / IT (m/w/d)
Vor 7 Tagen
Augsburg, Deutschland Workwise VollzeitIm Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...
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Systemingenieur / Support / Linux / IT (m/w/d)
vor 21 Stunden
Augsburg, Deutschland Workwise VollzeitIm Serverraum bist du der Chef, mit der Hand am Blech implementierst und installierst du die verkauften Lösungen beim Kunden vor Ort Für den Vertrieb bist du der wichtigste Mann, wenn es um die technische Beratung der Kunden geht Du schlüpfst in die Rolle des Ausbilders und schulst Kollegen und Kunden in unseren IT-Lösungen Du bist das Gesicht bei...
