Mitarbeiter im Bereich IT Customer Service

vor 2 Monaten


Aldenhoven, Deutschland Winweb Informationstechnologie Vollzeit

Als Mitarbeiter im Bereich IT Customer Service identifizieren Sie sich mit unserem Produkt, arbeiten service- und lösungsorientiert und haben Freude daran, Ihren Aufgabenbereich selbstständig und eigenverantwortlich zu organisieren.

Über uns

Die Winweb Informationstechnologie GmbH gehört zu den führenden Anbietern von ERP-Software für die Food-Branche. Gegründet 1997 in Aldenhoven bei Aachen kann das Unternehmen auf 25 erfolgreiche Jahre mit stetigem Wachstum zurückblicken. Winweb betreut über 200 Kunden vom Handwerks- bis zum Industriebetrieb und bedient überwiegend Märkte in der DACH-Region. Die vollständige Eigenentwicklung der Software bietet größtmögliche Flexibilität bei der Reaktion auf neue Kundenanforderungen und Technologien.

Ihre Aufgaben
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden im Bereich unserer Software winweb-food, einem Warenwirtschaftssystem
  • Sie beraten und unterstützen unsere Kunden telefonisch oder über unser Ticketsystem
  • Sie analysieren Serviceanfragen und Kundenanforderungen und arbeiten bei Lösungen eng mit der Softwareentwicklung zusammen
  • Sie klassifizieren eingehende Anfragen eigenverantwortlich und dokumentieren diese präzise in unserem Anforderungsmanagement
  • Durch regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden optimieren Sie Prozessabläufe und sind beteiligt an der Weiterentwicklung unseres ERP-System
Ihre Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder ähnliche Qualifikation
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Kundensupport
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon
  • Analytische Problemlösungsfähigkeiten und lösungsorientierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Freude am qualifizierten Kundensupport
  • Hohe IT-Affinität verbunden mit der Bereitschaft, sich in das Warenwirtschaftssystem winweb-food einzuarbeiten
Unser Angebot
  • Vielseitige Tätigkeiten in einem komplexen, innovativen Umfeld
  • Hohe Eigenverantwortung und selbständiges Arbeiten in einer kreativen Arbeitsatmosphäre
  • Arbeiten in einem mittelständischen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem jungen Team
  • Flexible Arbeitszeiten mit moderner, minutengenauer Zeiterfassung
  • leistungsorientierte Vergütung
  • Interessante, spannende Aufgaben in einem stark wachsenden Unternehmen
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Kostenlose Verpflegung mit Kaffee, Tee, Wasser und Obst
  • Angebot an kostenlosen Massagen
  • Gemeinsame Firmenläufe

Sollten Sie an dieser nicht alltäglichen Chance mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovations­starken, sich schnell entwickelnden Unternehmen interessiert sein, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin.



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  • Aldenhoven, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Winweb Informationstechnologie Vollzeit

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  • Aldenhoven, Deutschland Offergeld Logistik GmbH & Co. KG Aldenhoven Vollzeit

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  • Aldenhoven, Deutschland ISD Immobilien Service Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Aldenhoven, Deutschland PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die PHARMA Aldenhoven GmbH & Co. KG gehört zu der MAXIM Markenprodukte GmbH & Co. KG in Pulheim bei Köln. MAXIM wurde vor über 40 Jahren gegründet und hat sich seitdem zu einem der führenden Dienstleister und Produzenten von Handelsmarken in Europa entwickelt. An 6 Standorten in 4 Ländern auf 2 Kontinenten mit einer Leidenschaft, entwickeln und...


  • Aldenhoven, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Winweb Informationstechnologie Vollzeit

    Unser Unternehmen Winweb Informationstechnologie GmbH ist ein innovativer Anbieter von ERP-Software für die Food-Branche. Wir suchen einen IT-Systemingenieur, der unsere Netzwerkinfrastruktur unterhält und erweitert.BeschreibungZu Ihren Aufgaben gehören die Betreuung unserer Netzwerkinfrastruktur bei Winweb, einschließlich virtueller Server mit VMware,...


  • Aldenhoven, Deutschland Speedition&Service Vollzeit

    **Staplerfahrer (m/w/d) - Verdiene bis zu 16 € pro Stunde & unbefristeter Vertrag** **Dein zukünftiger Job**: Du bist ein erfahrener Staplerfahrer (m/w/d) und suchst eine neue berufliche Herausforderung? Wir bieten dir einen abwechslungsreichen Job in einem dynamischen Team und die Möglichkeit, deine Fähigkeiten als Staplerfahrer optimal...


  • Aldenhoven, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Engie Vollzeit

    ÜberblickBewegen Sie sich auf dem Weg zur Klimaneutralität und arbeiten Sie bei ENGIE Deutschland, einem europaweiten Marktführer für effizienten Energieeinsatz. Unsere Teams aus über 5.900 Mitarbeitern an 50 Standorten in Deutschland setzen sich gemeinsam für eine nachhaltige Zukunft ein.Lohn und KarrierechancenAls Anlagenmechaniker Heizung/Sanitär...


  • Aldenhoven, Deutschland Gemeinde Aldenhoven Vollzeit

    **Umfang**: Vollzeit (39 Wochenstunden) Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TVöD Beginn: schnellstmöglich Bewerbungen bis: So., 6.10.2024 Baubetriebshof - Mitarbeiter*in (m/w/d) Kontakt Stellenprofil Herr Andreas Ziegner Leiter Baubetriebshof Telefon 02464 586-317 Bewerbungsformalitäten Frau Alexandra Keitel Personalabteilung Telefon 02464...


  • Aldenhoven, Deutschland AVERCON Personaldienstleistung GmbH - Aldenhoven Vollzeit

    **Warum gerade wir?** Avercon ist als einer der größten Personaldienstleister im Kreis Düren mit 3 Standorten in Aldenhoven, Jülich und Düren ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht. Avercon - angenehm anders als alle anderen. **Mitarbeiter (m/w/d) Automotive, inkl. Fahrdienst, in Tagschicht** Standort: Aldenhoven bei...


  • Aldenhoven, Deutschland Gemeinde Aldenhoven Vollzeit

    **Umfang**: Vollzeit (39 Wochenstunden) Befristung: unbefristet Vergütung: EG 6 TVöD Beginn: schnellstmöglich Bewerbungen bis: 27.10.2024 Baubetriebshof - Mitarbeiter*in (m/w/d) **Schwerpunkt**: Garten-/Landschaftspflege Kontakt Stellenprofil Herr Andreas Ziegner Baubetriebshof Telefon 02464 586-317 Bewerbungsformalitäten Frau Felicitas...


  • Aldenhoven, Deutschland Kienast Schuhhandel Vollzeit

    **Stellenbeschreibung FILIALmitarbeiter (m/w/d)**: SCHUHE SIND UNSERE LEIDENSCHAFT Die Kienast Unternehmensgruppe betreibt über 450 Filialstandorte und beschäftigt 2.600 Mitarbeiter*innen. Das Familienunternehmen - seit über 60 Jahren erfolgreich am Markt - hat sich mit 10 Mio. Paar verkauften Schuhen pro Jahr als einer der fünf führenden...


  • Aldenhoven, Deutschland Job Aktuell GmbH, Personalberatung Vollzeit

    Unser Kunde in Aldenhoven sucht dringend Verstärkung. Wir die Job Aktuell GmbH aus Düren, sind Ihr starker Partner in der Arbeitnehmerüberlassung. Wir haben die Kontakte - Sie sind der Jobexperte. Den Job den Sie suchen, finden Sie bei uns ! Bewerben Sie sich bei uns, ein Gespräch ist Ihnen gesichert. Folgendes Aufgaben erwarten Sie: - Probenzug von...


  • Aldenhoven, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Winweb Informationstechnologie Vollzeit

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  • Systemintegrator (m/w/d)

    vor 2 Monaten


    Aldenhoven, Deutschland Winweb Informationstechnologie Vollzeit

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  • Aldenhoven, Deutschland Mareien Caravaning GmbH Vollzeit

    Wir sind Europas größter Exklusivhändler für Carthago Reisemobile und Malibu Vans und spezialisiert auf den Verkauf, die Wartung und vor allem die Aufrüstung und Veredelung von hochwertigen Reisemobilen. Mit unserem breiten Angebot an Premium-Fahrzeugen und unserem Engagement für höchste Qualitätsstandards haben wir uns in der Branche etabliert und...


  • Aldenhoven, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Verräumung der Waren (z.B. Aktionsartikel oder Obst und Gemüse) - Durchführung von Lager-, Reinigungs - und Inventurarbeiten - Beantwortung von Fragen unserer Kund:innen **DEIN PROFIL** - Verfügbarkeit zu folgenden Einsatzzeiten: montags bis samstags, je nach Personaleinsatzplanung, von 6-10 Uhr - Quereinsteiger:innen willkommen...


  • Aldenhoven, Deutschland ALDI SÜD Vollzeit

    -DAS SIND DEINE AUFGABEN - Verräumung der Waren (z.B. Aktionsartikel oder Obst und Gemüse) - Durchführung von Lager-, Reinigungs - und Inventurarbeiten - Beantwortung von Fragen unserer Kund:innen DAS BRINGST DU MIT - Verfügbarkeit zu folgenden Einsatzzeiten: je nach Personaleinsatzplanung, von 6-10 Uhr - Quereinsteiger:innen willkommen (auch ohne...


  • Aldenhoven, Deutschland Gesellschaft für Gebäudeautomation mbH Vollzeit

    Die **GfG mbH** plant die gesamte Gebäudetechnik für Neubauten und Sanierungsmaßnahmen unter Berücksichtigung der aktuellen Energieeinsparungsverordnungen. Schwerpunkt der Planung über alle Leistungsphasen der HOAI für kommunale, gewerbliche und private Baumaßnahmen sind die GewerkeElektro - sowie Sanitär-, Heizungs - und Klimatechnik. Wir suchen...