Projektleiter im Call Center

vor 3 Wochen

Wuppertal, Deutschland Rhenus :people! Vollzeit

Über Rhenus :people:
CALL CENTER SERVICE MIT RHENUS :PEOPLE
Unternehmenserfolg und Serviceleistungen sind stark voneinander abhängig. Ein schlechter Kundenservice kann zu unzufriedenen Kunden führen. Das wiederum schadet dem Vertrauen des Unternehmens- und kann Bestandskunden abschrecken. Der Wettbewerb wird zudem immer größer und besser: Aus diesem Grund unterstützt Rhenus :people als Call Center Dienstleister seit mehreren Jahren unterschiedliche Unternehmen in verschiedensten Branchen professionell bei dem Customer Service Outsourcing. Als Full-Service-Provider deckt Rhenus :people mit seinen Leistungen den gesamten Kommunikationszyklus zwischen Unternehmen und ihren Kunden ab – im B2B- ebenso wie im B2C-Bereich – und das auf allen Kommunikationskanälen.

Was bieten wir dir?
  • VWL und Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein innovatives und offenes Team
  • Die Möglichkeit eigene Ideen einfließen zu lassen
  • Du bekommst bei uns einen Firmenwagen
  • Onboardingprogramm
  • Ein Familiäres Betriebsklima
  • Mitarbeiterbenefits
Was erwartet dich?
  • Du führst das Projekt in der Telefonie- und Schriftbearbeitung
  • Du kontrollierst die Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität sowie die Einhaltung der vertraglichen Parameter
  • Du steuerst zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele und erreichst die Umsatz- und Entwicklungsziele für die von deinem Projekt verantworteten Kund:innen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Du berichtest an die Geschäftsleitung und bist Ansprechpartner:in für unseren Auftraggeber
  • Du bist verantwortlich für die Jahresplanung und die Erstellung von Zielvereinbarungen sowie die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der betrieblichen Vereinbarungen
Was solltest du mitbringen?
  • Du hast mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung als Projektleitung oder in einer vergleichbaren Position
  • Du verfügst über Erfahrung in der Planung personeller Ressourcen nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten und ein ausgeprägtes Verständnis für die Abläufe, Prozesse und Kennzahlen
  • Du hast Erfahrung in der Implementierung und Steuerung von In- und Outboundprojekten
  • Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch (C1+)
  • Du zeigst hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit sowie ein repräsentatives Auftreten und bringst eine ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung, hohe Entscheidungsstärke, Vertriebsaffinität sowie Begeisterungsfähigkeit mit
  • Du besitzt einen Führerschein, bist reisebereit und mobil

Unser Jobangebot Projektleiter im Call Center (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.

  • Projektleiter im Call Center

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Deutschland Deutschland Vollzeit

    Was erwartet dich? Du führst das Projekt in der Telefonie- und Schriftbearbeitung Du kontrollierst die Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit und Qualität sowie die Einhaltung der vertraglichen Parameter Du steuerst zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele und erreichst die Umsatz- und Entwicklungsziele für die von deinem...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Deutschland Concentrix Germany Vollzeit

    Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere. Mit über Kol­leg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außer­gewöhnliche Kunden­erlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und...

  • Call Center Agent in Portugal + Einstiegsbonus!

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Hey du, schau mal hier - ein Job wie für dich gemacht und vielleicht ja dein nächster Karrierestep. Check am besten sofort die Jobbeschreibung und bewirb dich einfach.Du hast Lust im Ausland zu Arbeiten? Lust auf ein Abenteuer und viel Sonne? Deine neue Herausforderung kannst du jetzt mit uns starten! Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Erfolgs. Wir...

  • Lockeres Callcenter Sucht Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Wuppertal, Deutschland Asf Sales and help Vollzeit

    Hallo, ich suche für das Callcenter in dem ich arbeite, neue Mitarbeiter. Die Arbeit ist sehr angenehm, man sitzt mit Headset vor dem Computer, wartet auf Anrufe die reinkommen und redet zwischen den Calls mit Kollegen. Wir sind eine sehr lockere nicht zu ernste Multi Kulti Truppe wo alles vertreten ist. Alle sind locker drauf. Auch die Teamleiter sind voll...

  • Quereinsteiger Für Sofort !!!

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Deutschland PK Connect Vollzeit

    **Wir suchen Mitarbeiter in Vollzeit für verschiedene Bereiche**: **Wir suchen Mitarbeiter in Vollzeit für verschiedene Bereiche**: **Kundenberater, Verkäufer, Bestandskundenpflege, Innendienst, Lager und verschiedene Bürotätigkeiten.** Derzeit sind wir mehr als 2.000 Mitarbeiter an verschieden Standorten in Deutschland. Wir suchen nun für unseren...

  • Mitarbeiter Im Vertrieb

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Deutschland HC MARKETING & VERTRIEB Vollzeit

    **Quereinsteiger / Mitarbeiter (m/w/d) auch ohne Ausbildung gesucht!** Wir suchen **8 Mitarbeiter** **(m/w/d) **in **Beratung**, **Verkauf** und **Vertrieb** für unseren Standort in **Wuppertal**! Derzeit sind wir mehr als 2.500 Mitarbeiter an verschieden Standorten in Deutschland. **Die Gehalts-Spanne richtet sich nach Tätigkeitsbereich.** **ab...

  • Mitarbeiter / Quereinsteiger Aus Allen Bereichen

    Vor 6 Tagen

    Wuppertal, Deutschland HC MARKETING VERTRIEB SALES Vollzeit

    **Quereinsteiger / Mitarbeiter aus allen Bereichen ab sofort gesucht (m/w/d)** Wir suchen Mitarbeiter in verschiedenen Bereichen**:Kundenberater, Verkäufer, Bestandskundenpflege, Innendienst, Außendienst und verschiedene Vertriebstätigkeiten.** Derzeit sind wir mehr als 2.500 Mitarbeiter an verschieden Standorten in Deutschland. Wir suchen nun für...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport (Telefon

    Vor 5 Tagen

    Wuppertal, Deutschland Schalow & Kroh GmbH Vollzeit

    Möchtest du zusammen mit uns unsere Zukunft gestalten? Wir sind einer der führenden Fahrradhersteller und -vertreiber im Onlinehandel. Wir sind ein schlankes Unternehmen mit 22 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal und Münster mit einer über 20-jährigen Unternehmensgeschichte. Die Kommunikations - und Entscheidungsprozesse sind unbürokratisch,...