Head of IT Support

vor 6 Stunden


Jena, Deutschland indivHR: We ? IT Recruiting Vollzeit

Unser Auftraggeber ist eine führendeUnternehmensgruppe im Bereich technisches Gebäudemanagement undEnergiedienstleistungen in Europa. Das Unternehmen istspezialisiert auf nachhaltige Energie- undGebäudetechniklösungen und unterstützt seine Kundenbei der Optimierung von Energieverbrauch und Ressourcenmanagement.Mit umfassenden Dienstleistungen, die von der Planung über dieInstallation bis hin zur Wartung reichen, legt unser Auftraggeberbesonderen Wert auf Innovation undUmweltbewusstsein.

Wir suchen für den StandortJenaab soforteine(n)

Head of IT Support &Services (w/m/d).DeineAufgaben:
  • Übernahme der Verantwortungfür die End-User Services inDeutschland
  • Disziplinarische undfachlicheLeitung von ca. 20 MitarbeiterInnen (davon 2Teamleitern)
  • Sicherstellung einesserviceorientierten und effizienten Betriebs von Service-Desk undOnsite-Services
  • Schnelle und effizienteBearbeitung von IT-Anfragen unter Einhaltung der festgelegtenService Level Agreements(SLAs)
  • Weiterentwicklung der IT-Serviceprozessenach ITIL-Standards und kontinuierliche Verbesserung derServicequalität zur Steigerung derKundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mitzentralen IT-Einheiten sowie die Kooperation mit den Kunden undPartnern
  • Übernahme von Projekt- oderProzessverantwortung nach Bedarf
  • Mitwirkung imIT-Management-Team im Shared Service Center und aktive Gestaltungder IT-Strategie
Was dumitbringst:
  • Mindestens 5 Jahredisziplinarische Führungserfahrung mit Verantwortung für mindestens7 Mitarbeitende
  • Abgeschlossenes Studium imIT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanterBerufserfahrung
  • Tiefgehende Kenntnisse in derPlanung, Entwicklung und dem Betrieb von IT-Services sowiefundiertes Wissen zu komplexenIT-Zusammenhängen
  • Nachweisliche Erfahrung inder Optimierung und Weiterentwicklung von Strukturen und Prozessengemäß ITIL
  • Erfahrung in der Nutzung undVerbesserung vonService-Management-Systemen
  • GrundsätzlicheReisebereitschaft (ca. 1-2x pro Monat)
  • HoheKunden- und Serviceorientierung
  • Eigenständige,analytische und prozessorientierteArbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse(mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestensB2)
Interesse?

Dannbewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir.Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfachunter nora@indivhr.com. Wir freuen unsauf dich

#J-18808-Ljbffr
  • Head of IT Services

    vor 4 Wochen


    Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Head of IT Services (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena. Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich. Aufgaben Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du...

  • Head of IT Services

    vor 4 Wochen


    Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Head of IT Services (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena. Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich. Aufgaben Als Head of IT Services (m/w/d) führst Du...

  • Head of IT Services

    vor 1 Monat


    Jena, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Head of IT Services (m/w/d) gesucht!Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen mit mehreren Standorten in Europa, sucht ab sofort eine Führungspersönlichkeit in seinem Shared Service Center am Standort Jena.Ein Remote-Anteil ist hierbei nach Einarbeitung möglich.AufgabenAls Head of IT Services (m/w/d) führst Du 2...

  • IT Support Specialist

    vor 6 Monaten


    Jena, Deutschland 2230 Laser Imaging Systems GMBH Vollzeit

    Description You will be the local liaison with the IT teams internationally spread over the world and our outsource partners. You are an IT generalist and your passion is taking end responsibility that the infrastructure runs stable serving the local business community. You will give hands on support for all IT services that cannot be done...

  • Head of IT-Services

    vor 3 Monaten


    Jena, Deutschland Elevion GmbH Vollzeit

    Jena Jena Head of IT-Services (m/w/d) in Vollzeit Position: Informatiker Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie . Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-Reduzierung, Steigerung der Energieeffizienz,...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Bewerber, die sich für eine Herausforderung im Bereich IT-Management begeistern, werden gesucht. Als Head of IT Services sind sie verantwortlich für die erfolgreiche Durchführung von IT-Projekten und die Führung zweier Teams. Mit einer langen Erfahrung in der Planung, Entwicklung und dem Betrieb von IT-Services sowie im Umgang mit Service Management...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Böttcher Vollzeit

    Sie suchen nach einer Herausforderung in der IT-Branchen und möchten Teil eines wachstumsstarken Teams werden? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Fachkraft für IT-Support zu nutzen!Die AufgabenBereitstellung von First- und Second-Level-Support für unsere ERP-AnwenderLösung von Benutzerfragen zu unserem ERP-System und den internen...


  • Jena, Deutschland Michael Page Vollzeit

    Head of Key Account Management (m/w/d) - LEH / DiscountDu bist bereit für eine neue Herausforderung und möchtest in einer verantwortungsvollen Position bei einem internationalen Unternehmen aus der Getränkebranche arbeiten? Dazu zeichnest du dich durch deine langjährige Erfahrung im Key Account Management und dein Netzwerk im LEH aus? Dann ist jetzt die...


  • Jena, Deutschland Universitätsklinikum Jena Vollzeit

    Herzlich willkommen am Universitätsklinikum Jena! Wir sind Thüringens einziges Universitätsklinikum: Patientenversorgung, Forschung und Lehre gehen hier Hand in Hand. In unseren 32 Kliniken und Polikliniken versorgen wir jährlich mehr als 520.IT-Anwendungsbetreuer Forschung und Lehre (m/w/d) First- und Second-Level Support für das Campus-Management...


  • Jena, Deutschland Orizon GmbH, Niederlassung Ostthüringen Vollzeit

    Head of Global Controlling (w/m/d) (m/w/d)Unser Angebot:Abends schon auf morgens freuen? Bei Ihnen unvorstellbar? Lassen Sie uns das ändern und gemeinsam eine neue berufliche Herausforderung für Sie finden, die Sie glücklich macht. Ein klarer Schwerpunkt der Orizon-Niederlassung in Jena liegt auf der Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich nachhaltiger Energielösungen, sucht eine erfahrene Führungskraft als Head of IT Services. Die Position ist in unserem Shared Service Center in Jena zu besetzen.Zu Ihren Aufgaben gehören die Leitung von zwei Teams mit insgesamt 20 Mitarbeitern sowie die Optimierung der IT-Serviceprozesse nach...


  • Jena, Deutschland Universitätsklinikum Jena Vollzeit

    Herzlich willkommen am Universitätsklinikum Jena!Wir sind Thüringens einziges Universitätsklinikum: Patientenversorgung, Forschung und Lehre gehen hier Hand in Hand. In unseren 32 Kliniken und Polikliniken versorgen wir jährlich mehr als 520.IT-Anwendungsbetreuer Forschung und Lehre (m/w/d)Das sind Ihre Aufgaben:First- und Second-Level Support für das...


  • Jena, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen...


  • Jena, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen...


  • Jena, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Universitätsklinikum Jena Vollzeit

    Fachmann für IT-AnwendungenHerzlich willkommen am Universitätsklinikum Jena, Thüringens einzigem Universitätsklinikum. Hier gehen Patientenversorgung, Forschung und Lehre Hand in Hand. Wir bieten unserer über 6.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern jeden Tag die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten zu entfalten.Die Rolle des IT-SupportersAls Fachmann für...


  • Jena, Thüringen, Deutschland Universitätsklinikum Jena Vollzeit

    Willkommen bei unsWir sind Thüringens einziges Universitätsklinikum, wo Patientenversorgung, Forschung und Lehre Hand in Hand gehen. Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. Wir arbeiten mit über 6.800 Mitarbeitern jeden Tag. Das bieten wirWeibliche/männliche/flexible IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) mit Ausbildung als Fachinformatiker/...


  • Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln un...


  • Jena, Deutschland ESET Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Care Specialist - IT-Security / Vertriebsinnendienst / Technical Support (m/w/d) Über das U...

  • Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten


    Jena, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir sind ein europäischer IT-Security-Software-Hersteller mit Hauptsitz in Bratislava, Slowakei und einer deutschen Niederlassung in Jena. Seit mehr als 30 Jahren entwickeln und bieten wir plattformübergreifende Schutzlösungen für Privatanwender und Unternehmen jeder Größe. Mit einem breiten Portfolio an Endpoint Protection,...