Senior Agile Coach Kundenservice

Vor 5 Tagen

Duisburg, Deutschland TARGOBANK AG Vollzeit
TARGOBANK als Arbeitgeberin

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Unsere Leistungen
  • Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
  • Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten (ab 20 Stunden wöchentlich).
  • Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
  • Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
  • Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.
Deine Aufgaben
  • Du bist Sparringspartner:in und Coach für unsere Führungskräfte und Teams und unterstützt sie bei der Anwendung von agilen Methoden und Prinzipien und treibst so eine erfolgreiche Transformation voran
  • Du spielst eine entscheidende Rolle bei der Planung und Durchführung von Trainings und Workshops zur Unterstützung der agilen Transformation
  • Du förderst eine offene und konstruktive Kommunikation innerhalb der Teams und im Unternehmen und stellst sicher, dass Konflikte konstruktiv gelöst und Win-Win-Situationen generiert werden
  • Du arbeitest maximal ergebnis- und nutzerorientiert entlang einer konsistenten Zielsteuerung, um den Wert der Organisation zu erhöhen
  • Du förderst eine Unternehmenskultur, in der kontinuierliches Feedback und Verbesserung aktiv gelebt werden
  • Du begleitest unsere Organisation in strategischen und kulturellen Veränderungsprozessen
  • Du unterstützt mit Deinem Wissen, Deinem Spirit und Deiner Energie unsere agile Community
Dein Profil
  • Du verfügst über herausragende kommunikative Fähigkeiten mit nachweisbaren Erfolgen in den Bereichen Führung, Moderation, Teamentwicklung, Coaching und Konfliktmanagement
  • Du hast eine ansteckende Leidenschaft für agile Arbeitsmethoden und strebst kontinuierlich nach Verbesserung
  • Du setzt mutig neue Impulse und scheust es nicht, Widerstände zu überwinden, um den agilen Reifegrad im -unternehmen weiter zu entwickeln
  • Du bringst ein souveränes Auftreten und ein gutes Durchsetzungsvermögen mit
  • Idealerweise hast Du über eine systemische Coachausbildung o.ä. erfolgreich absolviert
Unsere Leistungen im Detail Work-Life-Balance
  • Zusätzliche Flexibilität durch „Urlaub statt Bonus/Erfolgsbeteiligung“ und „Unbezahlte Auszeit“
  • Bezahlte Sonderurlaubstage bei besonderen Ereignissen
  • Familienservice – Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen
  • Kinderbetreuung während der Seminare in unserer Trainingsakademie
  • Vergünstigte Ferienwohnungen
  • Zentral gelegener Standort fußläufig zum Duisburger Hauptbahnhof
Lifestyle
  • Leasing von IT-Equipment über Entgeltumwandlung
  • Zahlreiche Zusatzleistungen wie Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern wie Sportstudios und Shops (Corporate Benefits)
  • Finanzberatung und Sonderkonditionen für unsere Bankprodukte
  • Kantine
  • Parkplatzangebot
Gehalt
  • Zusätzliche Bonusregelungen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Vergünstigtes Deutschlandticket für 19 Euro
Vorsorge & Gesundheit
  • Komplett arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge, um beruhigter in die Zukunft zu blicken
  • Zusätzliche Entgeltumwandlung möglich, um darüber hinaus vorzusorgen
  • Gruppenunfallversicherung, die auch im privaten Bereich Schutz bietet
  • Gesundheitsmanagement – z. B. Gesundheitsmobil,
    50+ Gesundheits-Check, regelmäßige Präventionsangebote
  • Zugang zu Angeboten von Wellhub rund um Sport und Wellness, Fitness-Apps u.v.m.
Soziales & Nachhaltigkeit
  • TARGOBANK Bike – Leasing von Fahrrädern über
    Entgeltumwandlung
  • Teilnahme am World Cleanup Day
  • Freiwilligentag – einmal jährlich können lokale soziale Organisationen während der Arbeitszeit unterstützt werden
  • Wundertaler – mit wenigen Cent, die vom Gehalt einbehalten werden, werden Hilfsprojekte für Kinder und Jugendliche unterstützt
  • Unterstützungskasse für finanzielle Notlagen
Weiterbildung
  • Studieren mit der TARGOBANK
  • Interne Nachwuchsförderprogramme
  • Führungskräfteentwicklung
  • Hauseigene Akademie
  • LinkedIn Learning für eigenständiges Lernen zu jeder Zeit
  • Interne Entwicklungsmöglichkeiten in andere Unternehmensbereiche (Jobrotation)

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Teile uns gerne mit, ob Du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

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    BeschreibungWir suchen einen erfahrenden Java Entwickler, der sich in einer agilen Umgebung mit modernsten Technologien auskennt. Als Senior Software Developer wirst du eine entscheidende Rolle im Entwicklerteam spielen und maßgeblich an der Entwicklung eines innovativen Produkts mitwirken.VerantwortlichkeitenEntwicklung von leistungsfähigen...

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    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Advantest Europe GmbH Vollzeit

    Job Description:We are seeking a skilled Senior Test Engineer to join our team at Advantest Europe GmbH. As a key member of our team, you will be responsible for developing, executing, and maintaining test plans, manual and automated test procedures to ensure the highest possible test coverage in our SW/HW-System Test.Your Responsibilities:Develop and...

  • Senior Backend Softwareentwickler

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    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    JobbeschreibungFokus Academics bietet dir eine Herausforderung als Senior Backend Softwareentwickler an. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Konzeption, Entwicklung, Implementierung und Wartung von Webanwendungen, -projekten und -seiten mit Schwerpunkt Backend.Unser Unternehmen benötigt einen erfahrenen Fachmann, der über umfangreiches Know-how...

  • Senior Software Engineer

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    Duisburg, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    About the Role:We are seeking a skilled Senior Software Engineer to join our team and contribute to the development of complex back-end systems.Key Responsibilities:Design, develop, and maintain robust back-end systems.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize project requirements.Develop and implement automated testing and...

  • Senior Projektsteuer:in im Baumanagement

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    Duisburg, Deutschland DB Engineering & Consulting GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Senior Projektsteuer:in im Baumanagement (w/m/d) für die DB Engineering & Consulting GmbH am Standort Duisburg. Deine Aufgaben: Du gewährleistest eine qualitäts-, budget- und termingerechte Projektdurchführung im Baumanagement von komplexen Eisenbahninfrastrukturprojekten in...

  • Betriebleiter Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Duisburg, Deutschland Salesupply Deutschland Operations GmbH Vollzeit

    Sie sind ein erfahrener und motivierter Betriebsleiter, der gerne in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeitet? Sie haben Spaß an der Führung und Entwicklung eines engagierten Teams von Kundendienstmitarbeitern und Logistikern? Sie haben ein Auge für Qualität und Kundenzufriedenheit? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind Salesupply, ein...