IT Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Ihre Aufgaben
Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern
Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Durchführen von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken
Proaktive Kommunikation und Informationsbereitstellung an die Anwenderinnen und Anwender
Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Fachgruppen
Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und Schulungsunterlagen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Leistungen und -Qualität
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker/-in, IT Systemkauffrau/-mann, bevorzugt abgeschlossenes Bachelor-Studium der Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Desk, bevorzugt in der Branche Gesundheitswesen
Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Client-, Server- und Netzwerktechnologien, bevorzugt auch medizinischen Informationssystemen
Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory sowie Virtualisierungstechnologien
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine offene und zuvorkommende Art zeichnen Sie aus
Sie verfügen über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und gehen lösungsorientiert an Problemstellungen heran
Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Interessante Aufgaben in einem gut abgestimmten und harmonischen Team
Dynamisches Arbeitsumfeld
Großzügige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Eine attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas inklusive jährlicher Sonderzuwendung
Eine vom Arbeitgeber mit 5,6 % vom Bruttogehalt finanzierte Betriebsrente bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse Köln (KZVK). Nähere Infos hier.
Eine unbefristete Anstellung
Attraktive Mitarbeiterangebote in unserer Cafeteria
Jobrad
Vielseitige Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. Corporate Benefits)
Neugierig?
Bei Rückfragen steht Ihnen Achim Schneider gerne telefonisch unter zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.%65240070% %%techhelp%%
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IT Service Desk Specialist
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Contilia GmbH VollzeitIT Service Desk Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem Durchführen von Fehleranalysen und...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit**Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...
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Weiterbildung IT Fachkraft
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Contilia GmbH VollzeitIT Service Desk Specialist (m/w/d) Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Durchführen von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Essen, Deutschland DiePersonaler GmbH VollzeitIm Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Essen unten genannte Qualifikation. Unser Kunde unterstützt und berät als Business Partner ihre Tochtergesellschaften in allen administrativen und operativen Prozessen. Darüber hinaus übernimmt sie die strategische Ausrichtung und die perspektivische Weiterentwicklung der...
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Skilled Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland Arvato Systems GmbH VollzeitOhne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als **Skilled Service Desk Agent (m/w/d) **für unseren Standort in Leipzig. Die Stelle ist befristet auf 24 Monate. **Welche Aufgaben erwarten dich** - 1st und 2nd Level Support - Annahme und Vorqualifizierung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen -...
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Service Owner
vor 15 Stunden
Essen, Deutschland E.On VollzeitE.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as a **Service Owner (f/m/d) Global Service Desk** at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by...
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Werkstudent Global Service Desk
vor 1 Monat
Essen, Deutschland e.kundenservice Netz VollzeitE.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als Werkstudent Global Service Desk (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine...
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Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit
vor 10 Stunden
Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH VollzeitWir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....
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Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) mit Reisetätigkeit
vor 16 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH VollzeitWir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....
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Studentische Aushilfe Service Desk
vor 1 Monat
Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe VollzeitBei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...
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Studentische Aushilfe Service Desk
vor 1 Monat
Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe VollzeitBei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...
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IT Service Manager
vor 12 Stunden
Essen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG VollzeitDie Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...
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IT Service Manager
vor 16 Stunden
Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG VollzeitDie Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...
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Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH VollzeitWir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....
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Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH VollzeitWir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....
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Supporter User Help Desk
vor 1 Monat
Essen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir schnellstmöglich einen **Supporter (m/w/d) User Help Desk** für den **Standort Essen**. **Ihre Aufgaben**: - First und 2nd Level Support (telefonisch, remote und Onsite) im Hard - und Softwareumfeld - Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und...
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User Help Desk Experts
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...
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Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe VollzeitBei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...
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München oder Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe VollzeitBei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...
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Technical Support Specialist
vor 4 Wochen
Essen, Deutschland IKEA VollzeitWer du bist Als Technical Support Specialist (w/m/d) bist du IT-Expert in deiner IKEA Einheit und unterstützt deine IKEA Kolleg*innen mit professionellem und dienstleistungsorientiertem IT Support in deiner Region. - Als Teamplayer und Kommunikationsprofi hilfst du bei IT-Problemen zuverlässig, kompetent, zeitnah und lösungsorientiert. - Du verlierst nie...