IT Service Desk Specialist

vor 1 Monat


Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben
Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern
Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem
Durchführen von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken
Proaktive Kommunikation und Informationsbereitstellung an die Anwenderinnen und Anwender
Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Fachgruppen
Koordination und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und Schulungsunterlagen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Leistungen und -Qualität
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker/-in, IT Systemkauffrau/-mann, bevorzugt abgeschlossenes Bachelor-Studium der Wirtschaftsinformatik oder ähnliche Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Desk, bevorzugt in der Branche Gesundheitswesen
Technisch versiert mit praktischen Kenntnissen zu Client-, Server- und Netzwerktechnologien, bevorzugt auch medizinischen Informationssystemen
Gute Kenntnisse im Umgang mit Active Directory sowie Virtualisierungstechnologien
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine offene und zuvorkommende Art zeichnen Sie aus
Sie verfügen über eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise und gehen lösungsorientiert an Problemstellungen heran
Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Interessante Aufgaben in einem gut abgestimmten und harmonischen Team
Dynamisches Arbeitsumfeld
Großzügige Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung
Eine attraktive Vergütung gemäß AVR-Caritas inklusive jährlicher Sonderzuwendung
Eine vom Arbeitgeber mit 5,6 % vom Bruttogehalt finanzierte Betriebsrente bei der Kirchlichen Zusatzversorgungskasse Köln (KZVK). Nähere Infos hier.
Eine unbefristete Anstellung
Attraktive Mitarbeiterangebote in unserer Cafeteria
Jobrad
Vielseitige Mitarbeitervorteile und Rabatte (z. B. Corporate Benefits)
Neugierig?
Bei Rückfragen steht Ihnen Achim Schneider gerne telefonisch unter zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie
Die Contilia begleitet mit ihrem Versorgungsnetzwerk aus Krankenhäusern, Medizinischen Versorgungszentren, Präventions-, Früherkennungs- und Rehabilitationsangeboten sowie Wohn- und Pflegeangeboten für Senioren Menschen im mittleren Ruhrgebiet lebenslang. Unter dem Symbol der Linde bilden mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen eine zuverlässige und innovative Gemeinschaft, die sich dafür einsetzt, Gesundheit zu erhalten, Krankheit zu bewältigen und dabei die bestmögliche Lebensqualität zu sichern. Darüber hinaus unterstützen wir die Menschen, hilfebedürftige Lebensphasen selbstbestimmt zu gestalten und ihren Alltag möglichst eigenständig zu bewältigen.%65240070% %%techhelp%%

  • Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Erfassung, Qualifizierung und eigenständige Bearbeitung eingehender Aufträge, Anfragen und Störungen im Ticketsystem Durchführen von Fehleranalysen und...


  • Essen, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Essen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...


  • Essen, Deutschland Contilia GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Specialist (m/w/d) Unterstützung des 1st-Level-Support im Service Desk und Bearbeitung technischer Fragen im direkten Austausch mit den Anwenderinnen und Anwendern Durchführen von Fehleranalysen und Herbeiführen von Lösungen, z.B. per Remote-Zugriff oder über Diagnosetechniken Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen und...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat


    Essen, Deutschland DiePersonaler GmbH Vollzeit

    Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für ein renommiertes Unternehmen in Essen unten genannte Qualifikation. Unser Kunde unterstützt und berät als Business Partner ihre Tochtergesellschaften in allen administrativen und operativen Prozessen. Darüber hinaus übernimmt sie die strategische Ausrichtung und die perspektivische Weiterentwicklung der...


  • Essen, Deutschland Arvato Systems GmbH Vollzeit

    Ohne Menschen, deren Herz voll und ganz für IT schlägt, geht es nicht. Und darum suchen wir dich als **Skilled Service Desk Agent (m/w/d) **für unseren Standort in Leipzig. Die Stelle ist befristet auf 24 Monate. **Welche Aufgaben erwarten dich** - 1st und 2nd Level Support - Annahme und Vorqualifizierung von Störungsmeldungen und Kundenanfragen -...

  • Service Owner

    vor 15 Stunden


    Essen, Deutschland E.On Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Part or Full time You have a passion for technology and want to make the world a greener place? Then become a changemaker (f/m/d) and join our team as a **Service Owner (f/m/d) Global Service Desk** at E.ON Digital Technology (EDT). E.ON Digital Technology plays a key role in shaping the energy transition by...


  • Essen, Deutschland e.kundenservice Netz Vollzeit

    E.ON Digital Technology GmbH | Befristet | Teilzeit Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen? Dann werde ein Changemaker (w/m/d) und verstärke unser Team als  Werkstudent Global Service Desk (w/m/d)  bei der E.ON Digital Technology (EDT). Die E.ON Digital Technology spielt eine...


  • Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....


  • Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....


  • Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...


  • Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...

  • IT Service Manager

    vor 12 Stunden


    Essen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...

  • IT Service Manager

    vor 16 Stunden


    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ALDI Einkauf SE & Co. oHG Vollzeit

    Die Unternehmensgruppe ALDI Nord ist einer der führenden Lebensmitteleinzelhändler. Mit einer Tradition von über 110 Jahren steht ALDI für die Erfindung des Discount-Prinzips. Unsere Mission ist es, Menschen überall und jederzeit mit dem zu versorgen, was sie für ihr tägliches Leben brauchen: qualitative Produkte zum niedrigen Preis - einfach und...


  • Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....


  • Essen, Deutschland GNS Gesellschaft für Nuklear-Service mbH Vollzeit

    Wir sind erfolgreich auf den Gebieten der Entsorgung radioaktiver Abfälle und des Rückbaus kerntechnischer Anlagen tätig. Für unsere Kunden lösen wir komplexe, langfristige Entsorgungsaufgaben – von der Entwicklung bis zur Durchführung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln seit mehr als 40 Jahren innovative Produkte und Lösungen....


  • Essen, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der IT-Dienstleistung suchen wir schnellstmöglich einen **Supporter (m/w/d) User Help Desk** für den **Standort Essen**. **Ihre Aufgaben**: - First und 2nd Level Support (telefonisch, remote und Onsite) im Hard - und Softwareumfeld - Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem - Fehleranalyse und...

  • User Help Desk Experts

    vor 4 Wochen


    Essen, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten** **#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen...


  • Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...


  • München oder Essen, Deutschland BITMARCK-Unternehmensgruppe Vollzeit

    Bei uns hast du Einfluss auf die Entwicklung von innovativen, digitalen Services, die alle Beteiligten des Gesundheitswesens miteinander verbinden. Wir treiben die Digitalisierung der gesamten Branche voran – von der Fachberatung über die Softwareentwicklung bis zum Betrieb von Rechenzentren und einem Framework, das zu den größten Java-Applikationen...


  • Essen, Deutschland IKEA Vollzeit

    Wer du bist Als Technical Support Specialist (w/m/d) bist du IT-Expert in deiner IKEA Einheit und unterstützt deine IKEA Kolleg*innen mit professionellem und dienstleistungsorientiertem IT Support in deiner Region. - Als Teamplayer und Kommunikationsprofi hilfst du bei IT-Problemen zuverlässig, kompetent, zeitnah und lösungsorientiert. - Du verlierst nie...