Service Manager

vor 1 Monat

Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

Wir sind Prosystems IT

Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestützten Arbeitsprozessen und den damit verbundenen Anwendungen. Unsere anspruchsvollen IT- Lösungen orientieren sich exakt an den individuellen Anforderungen unserer Kunden.

Gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft Als mittelständisches Unternehmen bieten wir ein flexibles, diverses und modernes Arbeitsumfeld. Ein familiäres Miteinander, geprägt von Vertrauen ab dem ersten Tag zeichnet uns als Team aus. Neben spannenden Tätigkeiten und moderner Ausstattung bieten wir verschiedene Benefits für unsere Mitarbeiter an.

Wir bei Prosystems IT sehen die Zukunft in einem starken Team und einer wertschätzenden und zusammenhaltenden Gemeinschaft.

Wir suchen einen Service Manager (m/w/d).

Das Sales & Service Management hat die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden und ist für die Generierung von zusätzlichem Geschäftspotenzial zuständig. Darüber hinaus agiert das Team als Schnittstelle zwischen den Produktionsbereichen und den Kunden.

Deine Aufgaben


Kundenmanagement
  • Betreuung der Bestandskunden
  • Beratung über die Leistungen und Produkte
  • Regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge
  • Pflege der Kundendatenbanken
  • Erstellen von Kundenentwicklungsplänen
  • Bearbeiten von Beschwerden und Eskalationen
Angebotsmanagement
  • Verhandlung der Angebote mit dem Kunden
  • Erstellen von Angeboten
  • Steuerung des Angebotsprozesses
Auftragsmanagement
  • Entwicklung und vertragliche Vereinbarung neuer Leistungen in Form von Produkt- / Leistungsscheinen oder Projektverträgen
  • Überprüfung der Aufträge und Leistungserbringung
  • Pflege der Produkt- und Leistungsscheine
  • Akquisition von neuen Kunden, Geschäftsfeldern und Projekten
  • Reporting/Monitoring für den eigenen Aufgabenbereich
  • Sicherstellung von Profit & Loss der Kunden
Dein Profil
  • IT- oder betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Vertrieb von IT-Dienstleistungen und in der Kundenbetreuung bzw. im IT-Service-Management
  • IT-Know-How bzw. technisches Verständnis und entsprechende Erfahrungen wünschenswert
  • Fähigkeit zum unternehmerischen Denken und Handeln, hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
Wir bieten

Weiterbildung: deine Entwicklung ist uns wichtig Wir bieten zielgerichtete Seminare, Inhouse- Schulungen und berufsbegleitende Maßnahmen.

Flexible Arbeitszeiten: Lerche oder eher Eule? Unsere flexible Arbeitszeit ermöglicht es dir deine beruflichen und privaten Interessen in Einklang zu bringen.

Home Office: unsere modernen Tools und die offene, vertrauensvolle Kultur ermöglichen eine Arbeit von zu Hause aus.

Urlaub: wir bieten 30 Tage pro Jahr Urlaub an.

Mobilität: komm immer gut an. Mit unserem kostenlosen Deutschlandticket oder dem Jobrad kommst du immer ans Ziel.

Altersvorsorge: mit einem Arbeitgeberzuschuss unterstützen wir deine private Altersvorsorge.

Mitarbeitervorteile und Firmenevents: reinschauen lohnt sich immer Unser Mitarbeitervorteilsportal bietet zahlreiche Vergünstigungen an. Oder vielleicht Lust auf Abwechslung? Wir feiern Feste wie sie fallen und stärken so die Gemeinschaft.

Deine Bewerbung

Wir sind dein Sprungbrett in die digitale Zukunft

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Karriereportal: Prosystems IT - Karriere

Vorschläge von Personaldienstleistern und eingehende Bewerbungen per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

(Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum verwendet. Gemeint sind jedoch immer alle Geschlechter).

Noch Fragen? Ich helfe gerne weiter


Olga Goncharov

Recruiterin

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Manager", "description": "Wir suchen einen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Geschäft vorantreibt. Als Service Manager bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, das Angebotsmanagement und das Auftragsmanagement. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Ziele...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

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    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen verantwortungsvollen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur stabil, sicher und effizient betreibt.Als Teil der Abteilung CDO SSO CO ITOM 6 DevOps Classified Services sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierlichen Verbesserung und evtl....

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"heading": "Service-Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "subheading": "Strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und Kundenbetreuung", "paragraphs": ["Wir suchen einen Service-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung. Als Service-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

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  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"h2": "Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden ", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten Service Manager (m/w/d) für unsere IT-Dienstleistungen. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Kundenbetreuung, das Angebot und die Abwicklung von IT-Dienstleistungen kümmern. ", "ul": [{"li": "Kundenmanagement: Betreuung der...

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    Deine HerausforderungAls Service-Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Steuerung interner und externer Leistungserbringung gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenVerantwortung für die...

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    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Cloud-Infrastruktur optimal gestalten und unsere Kunden zufriedenstellen kann.Als Service- und Prozess-Optimierer bist du für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer verantwortlich und führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams. Du bist für die technische Gesamtverantwortung...

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    vor 4 Wochen

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    Deine HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt. Als Spezialist für Cloud und IT-Infrastrukturen bist du für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer verantwortlich und führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams.Deine AufgabenSteuerung interner und...

  • Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

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