Teamleiter Customer-Relationship-Management

Wir sind Verti - die zweitgrößte Kfz-Direktversicherung in Deutschland und zählen rund eine Million Bestandspolicen. Unser Hauptfirmensitz ist seit Firmengründung 1996 in Teltow bei Berlin, ein zweiter Standort ist seit 2018 in Vaterstetten bei München. Zusammen sind wir ein Team von etwa 500 Mitarbeitenden.

Seit 2017 sind wir in Deutschland als Verti aktiv – die weltweite Digitalmarke des globalen Versicherungskonzerns MAPFRE, welcher ausgehend vom Prämienvolumen unter den Top 15 der größten Versicherungsgruppen in Europa ist.

Als Teamleitung CRM bist Du für die Führung des CRM-Teams und die Weiterentwicklung der CRM-Aktivitäten von Verti verantwortlich, mit dem Ziel die Bestandsfestigkeit der Kunden zu erhöhen und den Kundenwert zu steigern. Dabei definierst Du Aufgaben und Aktionspläne auf Basis der Team-Zielvorgaben, kommunizierst und organisierst im Team und triffst damit verbundene operative und taktische Entscheidungen. Als Verantwortliche/r für die Zielerreichung des CRMs setzt Du die richtigen Prioritäten unter Kapazitäts- & Budgetgrenzen und in Abstimmung mit deiner Führungskraft für das Team und stellst so reibungslose und zielgerichtete Abläufe im Tagesgeschäft sicher. Du förderst eine Teamkultur, die die Stärken des Teams optimal hervorbringt und nutzt und ein kreatives Arbeiten unterstützt, damit wir gemeinsam zu den besten Ergebnissen kommen.

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