Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst

vor 4 Wochen


Stuttgart, Deutschland Zeitfracht Medien GmbH Vollzeit

Bücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke

Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Ver­lagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir für innovative Lösungen in den Bereichen Logistik, Druck, Elektronik sowie Fulfillment.

Schnell, schneller, Zeitfracht

Die Zeitfracht Medien GmbH ist Teil der Zeitfracht Gruppe, einem mittelständischen und inhabergeführten Familienunternehmen. Wir vereinen unterschiedlichste Geschäftsmodelle unter einem Dach. Vom Buchgroßhandel über die Verlagslogistik bis hin zum Druck und der Logistik für namhafte Elektronikunternehmen sind wir agil, flexibel und schnell unterwegs. Wo Startup auf Erfahrung trifft, eröffnen wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein Arbeitsumfeld mit vielfältigen Tätigkeiten und großen Entwicklungsmöglichkeiten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Stuttgart einen

Leiter (m/w/d) Kundenservice/Innendienst Aufgaben

  • Du leitest den Kundenservice und Innendienst für die verschiedenen Geschäftsmodelle (Handel und Dienstleistungen) unseres Unternehmens im Bereich Buch/Medien
  • Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung unserer derzeit 75 Mitarbeitenden
  • Gemeinsam mit dem Vertriebsteam bist Du im engen und permanenten Austausch mit unseren Kunden
  • Du hast Spaß daran, mit Deinem Team die Kundenerwartungen zu erfüllen und kundenorientierte Lösungen zu suchen
  • Du erkennst Marktveränderungen und Kundenerwartungen und stellst Deinen Bereich zukunftssicher dafür auf; dabei nutzt Du auch Digitalisierungs- und KI-Methoden
  • Du bist ein Teamplayer, förderst und forderst die Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik, Transportmanagement, IT und Debitorenbuchhaltung
  • Die gesamtwirtschaftliche Betrachtung und die Auswertung nennenswerter KPIs und SLAs hast Du dabei stets im Blick
  • Du begleitest und initiierst die Implementierung neuer Systeme und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
Profil
  • Dein Studium, idealerweise mit dem Schwerpunkt BWL, oder eine entsprechende qualifizierte Ausbildung hast Du erfolgreich absolviert
  • Ergänzend hast Du mehrjährige Berufspraxis und einschlägige Führungserfahrung in Serviceeinheiten, idealerweise aus dem Verlagsbereich/Buchhandel oder aus anderen Branchen mit einer hohen Serviceaffinität
  • Gerne geben wir auch Bewerbenden aus der 2. Reihe eine Chance, die sich jetzt zutrauen, einen weiteren Schritt zu machen
  • Du überzeugst durch Deine Organisationsstärke, hohe Kommunikationsfähigkeit sowie prozessuales Verständnis
  • Permanente Veränderungen und Hinterfragen von Prozessen sind für Dich keine Herausforderung, sondern ein Teil Deines Führungsstils
  • Du punktest durch eine klare Kunden- und Vertriebsorientierung gepaart mit einer hohen Affinität zu Kennzahlen und einer analytischen Denkweise
  • Dein Englisch ist verhandlungssicher
Benefits
  • Wir stehen für ein familiäres und unternehmerisches Miteinander sowie eine „Duz-Kultur“
  • Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und in die Tat umzusetzen
  • Deine berufliche Weiterbildung fördern wir sowohl individuell als auch durch unsere internen Talentprogramme
  • Unser Homeoffice-Angebot bietet Dir Flexibilität und einen guten Mix aus Anwesenheit in unserem modernen Office und mobilem Arbeiten
  • Du erhältst Mitarbeiterrabatte auf die Produkte der Zeitfracht Gruppe wie z. B. auf Produkte aus unserem Buch- und Elektroniksegment
  • Durch unser Corporate-Benefits-Portal hast Du Zugriff auf Vergünstigungen bei Produkten und Dienstleistungen namhafter Anbieter

Du fühlst Dich angesprochen und bist bereit, die Zukunft der Zeitfracht Medien GmbH mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Bewirb Dich in wenigen Schritten gleich jetzt oder per E-Mail an personalabteilung-s[AT] unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung

Willst Du mehr über uns erfahren? Besuche uns einfach auf unserer Internetseite



  • Stuttgart, Deutschland Zeitfracht GmbH Vollzeit

    Bücher sind unsere Leidenschaft, Logistik ist unsere Stärke Die Zeitfracht Medien GmbH ist leistungsstarker Partner des Buchhandels und von Verlagen. Als Großhändler beliefern wir rund 5.600 Buchhandelsfilialen im In- und Ausland und unsere Verlagsauslieferung sorgt für die direkte Distribution der Medienprodukte von mehr als 300 Verlagen. Mit rund...


  • Stuttgart, Deutschland tempster GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst** Standort: Weil im Schönbuch Anstellungsart(en): Vollzeit **Wir bringen zusammen, was zusammengehört** Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie,...


  • Stuttgart, Deutschland Personell Service Vollzeit

    Personell-Service kümmert sich individuell um Ihren beruflichen Erfolg. Ob BerufseinsteigerIn, QuereinsteigerIn oder Profi - Personell-Service findet den passenden Job. Mit Wertschätzung, Kompetenz und Flexibilität sorgen wir für Sie! Für Sie gehen wir gerne die „Extra-Meile“ - Ihr Glück liegt uns am Herzen! Für unseren renommierten Kunden in...


  • Stuttgart, Deutschland MEWA Textil-Service Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...


  • Stuttgart, Deutschland MEWA Textil-Service AG & CO. Deutschland OHG Vollzeit

    Mewa ist ein wertorientiertes Familienunternehmen und als Dienstleister für das moderne Textil-Management führend in Europa. Unseren Erfolg verdanken wir unseren rund 5.700 Mitarbeitern. Wir wachsen beständig aus eigener Kraft. Deshalb können wir sichere und perspektivenreiche Arbeitsplätze bieten. Wir sind Chancengeber für Mitmacher, die gemeinsam...


  • Stuttgart, Deutschland Paul Bauder GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Leiter Innendienst Export (m/w/d)** Werk Stuttgart **Das erwartet Sie**: - Fachliche und disziplinarische Führung des Exportinnendienstteams in Stuttgart - Enge Zusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften und anderen Fachabteilungen - Aktive Beratung von Handelspartnern / Importeuren inkl. Festlegung von Preisen und anderen Konditionen - Steuerung von...


  • Stuttgart, Deutschland Quattländer GmbH Vollzeit

    Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit Tradition und Zukunft! Als Fachgroßhandel für Reinigungsbedarf betreuen wir u.a. Dienstleister, Kommunalverwaltungen, sowie Industriebetriebe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum schnellst - möglichen Zeitpunkt eine/n: Sachbearbeiter/-in im Innendienst (m/w/d) - in Vollzeit -...

  • Kundenservice Manager

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland DEBTVISION GmbH Vollzeit

    Unser Team besteht aus talentierten Fachleuten, die leidenschaftlich daran arbeiten, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Customer Manager (m/w/d) Als Customer Manager bist du ein Teil unseres Markets Teams und bringst deine Motivation und dein Wissen ein, um unseren Kunden das optimale Nutzungserlebnis zu bieten. Du bist erster...

  • Kundenservice Manager

    vor 2 Wochen


    Stuttgart, Deutschland DEBTVISION GmbH Vollzeit

    Unser Team besteht aus talentierten Fachleuten, die leidenschaftlich daran arbeiten, unseren Kunden die bestmögliche Lösung zu bieten. Als Customer Manager bist du ein Teil unseres Markets Teams und bringst deine Motivation und dein Wissen ein, um unseren Kunden das optimale Nutzungserlebnis zu bieten. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden...


  • Stuttgart, Deutschland Office Events Ludwigsburg Vollzeit

    **Für wen suchen wir**: Wir suchen einen **Versicherungskaufmann im Innendienst/Kundenservice (m/w/d)** für unseren Kunden in Stuttgart in Vollzeit mit Homeoffice Option zur Direktvermittlung. Bei unserem Kunden handelt es sich um ein renommiertes und regionales Unternehmen aus der Versicherungsbranche. **Ort**: Stuttgart **Vorteile**: -...

  • Technischer Leiter

    vor 4 Wochen


    Stuttgart, Deutschland Gustav LAUSER GmbH Vollzeit

    Wir sorgen für Spielvergnügen! Mit Sitz in Stuttgart und als Tochterunternehmen der Gauselmann Gruppe sind wir eines der bedeutendsten Spezialunternehmen für die Aufstellung von Musik-, Spiel - und Unterhaltungsautomaten. Wir sind das Team, in das Sie sich einbringen können und sollen. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir...


  • Stuttgart, Deutschland adesta Vollzeit

    **Neuanfang gefällig?** adesta unterstützt Sie dabei! Wir begleiten Sie bis zu Ihrem neuen Traumjob. Derzeit suchen wir einen ** Mitarbeiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)** für den **Standort Groß-Umstadt.** Gehen Sie jetzt den ersten Schritt und bewerben Sie sich als **Mitarbeiter Vertrieb Innendienst (m/w/d)** **Wir bieten**: - Sie werden im...


  • Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Verlagskontor SVK GmbH Vollzeit

    Stuttgarter Verlagskontor SVK GmbH GESUCHT, NÄCHSTMÖGLICH, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET Die Unternehmensgruppe KLETT ist ein führendes Bildungsunternehmen in Europa und ist international in 18 Ländern vertreten. Aufgaben Führung der zwei Inbound-Teams sowie des Teams Datenservice mit 3 Gruppenleiter - und 29 Mitarbeiter*innen Weiterentwicklung von...


  • Stuttgart, Deutschland Stuttgarter Verlagskontor SVK GmbH Vollzeit

    GESUCHT, NÄCHSTMÖGLICH, IN VOLLZEIT UND UNBEFRISTET Die Unternehmensgruppe KLETT ist ein führendes Bildungsunternehmen in Europa und ist international in 18 Ländern vertreten. **DIE AUFGABEN** - Führung der zwei Inbound-Teams sowie des Teams Datenservice mit 3 Gruppenleiter - und 29 Mitarbeiter*innen - Weiterentwicklung von Servicestrategien und...


  • Stuttgart, Deutschland Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG Vollzeit

    Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Verwaltung. Wir suchen in Vollzeit eine motivierte und erfahrene Teamleitung für unseren Innendienst! **Teamleitung Anzeigen-Innendienst **(m/w/d) **Ihre Aufgaben** - Führung des Innendienst-Teams der Anzeigenabteilung,...


  • Stuttgart, Deutschland SCHOLPP Vollzeit

    **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst**: Zur Verstärkung unseres Teams in der **SCHOLPP GmbH **suchen wir Sie an unserem Standort **Stuttgart** als **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst.** **Ihre Herausforderung**: Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst sind Sie die Schnittstelle zwischen Vertrieb und...


  • Stuttgart, Deutschland Thales Vollzeit

    Location: Stuttgart, Germany Gemeinsam gestalten wir die Welt um uns herum und entwickeln so die Zukunft - hier und heute! Leidenschaft für Innovationen und bahnbrechende Technologien ist unser Antrieb. Täglich erarbeiten wir smarte Lösungen für sicherheitskritische Anwendungen in der Bahntechnik, Luft - und Raumfahrt, Verteidigung und...


  • Stuttgart, Deutschland Münchener Hypothekenbank eG Vollzeit

    Willkommen im Team! Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn - und Gewerbeimmobilien in Europa und den USA. Als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sind wir mit rund 700 Mitarbeitenden...


  • Stuttgart, Deutschland W Executive France Vollzeit

    Unser Kunde ist einer der führenden Anbieter von Verpackungsmaschinen. Ein kleines Unternehmen, dass einer internationalen Unternehmensgruppe angehört, mit Spitzen- technologien in Maschinenbau und Automatisierungstechnik.Zur Verstärkung seiner wachsenden Aktivitäten, in einer Kleinstadt nahezu Stuttgart, in der Ostalb Region, (Baden-Württemberg ) sucht...


  • Stuttgart, Deutschland Bader & Kara Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist seit über 20 Jahren erfolgreich in der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) und Arbeitsvermittlung tätig. Egal ob im medizinisch-sozialen, im kaufmännischen oder gewerblich-handwerklichen Bereich, wir haben und/oder suchen die passende Stelle für Sie zu fairen Gehältern. Wir sind Ihr kompetenter und verläßlicher Partner auf der...