Service Manager Incident- und Problemmanagement
vor 3 Wochen
Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.
Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
Aufgaben
- Du übernimmst die Prozessverantwortung für die bankweite Entstörung und Problemlösung.
- Als zentraler Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder bis in das Top-Management steuerst du eigenverantwortlich die Lösungsfindung und –umsetzung für besonders kritische Incidents und Problems.
- Du konzipierst und entwickelst Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk weiter.
- Dies schließt u.a. die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service-Verfügbarkeit sowie der Reaktions- und Antwortzeiten für sämtliche Entstörungen unter allen Dienstleistern in unserer Full-Outsourcing Strategie mit ein.
Profil
- Du hast dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik bzw. in einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
- Alternativ weist du ein breites IT-Verständnis für (Bank-) Anwendungen durch langjährige Berufserfahrung nach.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Idealerweise verfügst du über eine ITIL-Zertifizierung.
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem ausgeprägten Teamgeist und einer hervorragenden Moderations- und Kommunikationsstärke runden dein Skillset ab.
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank VollzeitBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde...
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IT Application Manager
Vor 6 Tagen
Dusseldorf, Deutschland DOUGLAS VollzeitIn unseren Headquarters in Düsseldorf oder Hagen suchen wir ab sofort Dich als Functional Consultant Application Lifecycle Management (m/w/d)DEINE BENEFITSDeine persönliche Weiterentwicklung: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Werde Teil unseres Mentoring-Programms, nutze unsere E-Learning-Plattformen und profitiere von vielen weiteren individuellen...
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Technical Support Agent
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Infosys BPM VollzeitInfosys BPM is hiring for "Technical Support/Agent L1 "Location: Dusseldorf, Germany Experience: Freshers & 1-2 years Language compulsory: German C1Shift: RotationalQualification: Engineering Graduate/ B.Sc. Computer Science / or Graduate with any technical degree/ diploma requiredProfile Summary->Provide 1st level technical support, service restoration,...
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Senior Facilities Manager
Vor 6 Tagen
Dusseldorf, Deutschland JSD-JLL Services GmbH VollzeitRegional Facilities Manager/Senior Facilities ManagerCorporate Accounts – Work Dynamics EMEANeuss, GermanyOur people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology to our clients. We are committed to hiring the best, most talented people in our industry; and we support them through...
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Technical Support Specialist
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Infosys BPM VollzeitLanguage: German (Native or C1 level or Fluency in German both spoken and written )Service Desk (Application help desk) Agent Position SummaryProvide 1st level technical support, service restoration, fulfillment of service request and advice to users ensuring the maximum availability, performance and utilization of knowledge and information systems.Follow...
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Dusseldorf, Deutschland Douglas GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung DOUGLAS ist der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.850 Geschäften anbietet. DOUGLAS ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment...
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Assistant Store Manager
vor 1 Woche
Dusseldorf, Deutschland Hermès VollzeitAls internationales Familienunternehmen steht Hermès für höchste Qualität französischer Handwerkskunst, Tradition und Innovation sowie Kreativität in 16 Produktgruppen. Leidenschaft, bestmöglicher Service und großer Respekt unseren Kunden und Mitarbeitern gegenüber zeichnen das Unternehmen aus. Hermès Germany ist in München mit einem Flagship...
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Regional Sales Manager DACH
vor 2 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitBe part of something altogether life-changing!Working at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Woche
Dusseldorf, Deutschland Shippeo VollzeitShippeo: Founded in 2014, Shippeo is a French-based SaaS company providing supply chain visibility. Shippeo has grown from 70 to 220 employees during the last two years and is continuing to rapidly scale after an additional $40M fundraising round in October 2022.Shippeo is an exceptionally diverse company with colleagues from 27 different nationalities and...
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Senior Manager:in Wirtschaftsprüfung
vor 1 Woche
Dusseldorf, Deutschland ONE HIRING Vollzeit(Senior) Manager Wirtschaftsprüfung – Financial Services (m/w/d)Sie suchen nicht nur einen Job, sondern eine neue berufliche Herausforderung, die Sie begeistert, Ihre Fähigkeiten optimal einsetzt und Ihnen gleichzeitig Top-Konditionen bietet?Dann sind Sie hier genau richtig!Als renommiertes Personalberatungsunternehmen ONE HIRING haben wir den Auftrag...
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Sales Manager B2B im Außendienst
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland PAUL Tech AG VollzeitDie Paul Tech AG ist Technologieführer der Immobilienwirtschaft mit der Mission Gebäude klimaneutral zu machen. Unsere selbst entwickelte Technologie, bestehend aus IoT-fähiger Hardware und KI- gestützter Software, optimiert dauerhaft die wasserführenden Systeme in Gebäuden. Das spart CO2-Emissionen und Energiekosten. Davon profitieren alle:...
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Senior Client Manager
vor 1 Woche
Dusseldorf, Deutschland NTT DATA, Inc. VollzeitNTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und -Dienstleistungen, was Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. Lust auf den nächsten Karriereschritt?Für unser stark wachsendes Vertriebs-Team in der Region Mitte suchen wir ab sofort eine/nSenior Client Manager (w/m/d)Als...
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Technical Support Manager DACH
vor 4 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitAt Cepheid, we are passionate about improving health care through fast, accurate diagnostic testing. Our mission drives us, every moment of every day, as we develop scalable, groundbreaking solutions to solve the worldâs most complex health challenges. Our associates are involved in every stage of molecular diagnostics, from ideation to development and...
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Account Manager
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitBe part of something altogether life-changing!Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...
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Account Manager
vor 4 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitBe part of something altogether life-changing!Working at Cytiva means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At Cytiva you will be able to...
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Senior Business Development Manager
vor 4 Wochen
Dusseldorf, Deutschland why worry GmbH VollzeitWenn zukunftssichere und attraktive Stellen im Marketing, E-Commerce, Digital- & Technology-Umfeld gefragt sind, ist why worry die Antwort. Genieß das gute Gefühl, einen Profi an Deiner Seite zu haben, der Dich ganzheitlich betreut und berät. Wir unterstützen Dich Deinen Traumjob zu finden, ob im dynamischen Startup oder im etablierten Konzern. Let´s do...
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App Growth Manager
vor 2 Wochen
Dusseldorf, Deutschland E. Breuninger GmbH & Co. VollzeitStellenbeschreibungDu denkst die Breuninger Shopping App ist bereit für das „next level“? Und du hast auch schon eine visionäre Idee, wie das gelingen kann? Dann komm zu uns ins Team als App Growth Manager (m/w/d).Du wirkst maßgeblich bei der Entwicklung der Strategie für unsere mobile Shopping App mit, die die App auf das nächste Level heben...
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Senior Key Account Manager
vor 4 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitResponsible for growth and expansion of direct sales and profit margins within assigned accounts and/or territory/region on products or services. Establishes professional relationships with key personnel in customer accounts. Meets assigned targets for profitable sales volume and margin dollars.Wondering whatâs within Beckman Coulter Diagnostics? Take a...
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Business Manager Kunde
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank VollzeitBei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde...
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Senior Manager Program Management
vor 3 Wochen
Dusseldorf, Deutschland Danaher VollzeitWondering what’s within Beckman Coulter Diagnostics? Take a closer look.At first glance, you’ll see that for more than 80 years we’ve been dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. Join a team where you can be heard, be supported, and always be yourself. We’re building a culture that celebrates...
