Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support

Vor 5 Tagen


Cologne, Deutschland DIS AG Vollzeit
Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m/w/d).

Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m/w/d).

Deine Aufgaben
  • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
  • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung
  • Benutzerverwaltung im Active Directory
  • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Dein Profil
  • Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
  • Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
  • Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
  • Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
  • Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Attraktives Fixgehalt
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Keine Nachtschichten
  • Modern eingerichtetes Büro


Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen Mehr über uns erfahren Sie unter .



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    vor 3 Monaten


    Cologne, Deutschland Rautenbach.IT GmbH Vollzeit

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  • 1st Level Support

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    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der...

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    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main eG Vollzeit

    Werden Sie auch Mitgestalter... in der Annahme, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Kundenservice bei der professionellen Störungsanalyse und -beseitigung als 1st und 2nd Level Support bei der Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und der Betreuung und Schulung der Anwender als zentrale...


  • Cologne, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, in der Sie Ihr gesammeltes Wissen effektiv einsetzen können? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt! Für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche im Kölner Raum suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten 1st und 2nd Level Supporter...

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    vor 1 Woche


    Cologne, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

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  • Cologne, Deutschland educcare Vollzeit

    It Supporter sind Wegbereiter (w/m/w) weil sie die Überwachung und Fernwartung der It-Infrastruktur sowie die schnelle Bearbeitung von Support-Tickets sicherstellen. Du sorgst dafür, dass die technologischen Systeme reibungslos funktionieren und gestaltest so den Kita-Alltag effizienter. Hast du Lust unser Kölner IT-Team im Bereich Support zu...


  • Cologne, Deutschland Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG Vollzeit

    Die Raiffeisen Waren-Zentrale Rhein-Main AG (RWZ) ist eines der ältesten und größten Agrarhandelshäuser Deutschlands mit Schwerpunkt westliche Bundesländer und auch mit Aktivitäten im benachbarten Ausland. Als Konzern erzielt die RWZ mit rund 2.300 Mitarbeitenden an rund 180 Standorten einen Jahresumsatz von rund 3 Mrd. Euro. In der...


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    Cologne, Deutschland PS Direkt.com Vollzeit

    IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) Morgens gerne ins Büro gehenFür ein mittelständiges Dienstleistungsunternehmen in Köln suchen wir ab sofort mehrere IT Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung mit sehr guter Option auf Übernahme.Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als Fachinformatiker/in,...


  • Cologne, Deutschland Educcare Vollzeit

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    Vor 5 Tagen


    Cologne, Deutschland Canada Life Assurance Europe plc Vollzeit

    Canada Life ist ein deutsches Ver­si­che­rungs­unter­nehmen mit kana­dischen Wurzeln, das 1847 in Kanada gegründet wurde. Für unsere Kunden in Deutsch­land bieten wir Lösungen zur Alters­vor­sorge und Risiko­ab­si­che­rung an, die genau auf die Be­dürf­nisse dieser zu­ge­schni­tten sind. Für unsere rund 730 Mit­ar­bei­ter an den...

  • IT Support

    vor 1 Monat


    Cologne, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    IT Support (m/w/d) 2nd LevelUnser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Passende...


  • Cologne, Deutschland INFODAS Vollzeit

    2nd Level Supporter Inhouse (m/w/d) bei INFODAS | softgarden View job here 2nd Level Supporter Inhouse (m/w/d) Vollzeit Köln, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung ...

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    Cologne, Deutschland Der Grüne Punkt Vollzeit

    Nachhaltigkeit ist dein Thema? Unseres auch: Beim Grünen Punkt dreht sich schließlich alles um Kreislaufwirtschaft. Durch eine zukunftsfähige Kreislaufwirtschaft schützen wir schon heute die (Um-)Welt von morgen. Und dafür ziehen bei uns kluge Köpfe und tatkräftige Hände fachbereichsübergreifend an einem Strang. Damit diese hochaktuelle...


  • Cologne, Deutschland Educcare Vollzeit

    Wir suchen Dich als Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)Referenznummer: 1576130Eintrittsdatum: bei BedarfArbeitszeiten: 35-40 Std./WocheBeschäftigungsdauer: unbefristeter VertragWir suchen immer mal wieder engagierte IT-Mitarbeitende (m/w/d), die unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärken möchten. Unsere IT betreut von Köln...