Leiter Kundenservice
vor 1 Woche
AufgabenSie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für Kundeneskalationen Sie verantworten den Feedbackprozess rund um den NPS und Social Media Aktivitäten Sie gewährleisten die Umsetzung aller Aufgaben des Customer Experience Management Sie koordinieren kundenbezogene Aktivitäten und Kampagnen zusammen mit dem Leiter Verkauf (m/w/d) Sie führen und trainieren Ihr Team und stellen sicher, dass das Team geschult ist Sie organisieren und planen das Kundenserviceteam so effizient wie möglich, um den unterschiedlichen Kundenfrequenzen gerecht zu werden. Profil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung (idealerweise Hotellerie & Handel, Eventindustrie) und/oder ein (duales) Studium mit Schwerpunkt Handel / Marketing Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Handel mit und haben eine ausgezeichnetes Serviceverständnis Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Sie bringen eine starke Führungskompetenz mit Sie haben Erfahrung im Umgang mit Social Media Sie verfügen über hohe analytische Fähigkeiten, sind kommunikations- und umsetzungsstark Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen
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Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
vor 3 Wochen
Würzburg, Deutschland XXXLutz Deutschland VollzeitTeamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in WürzburgAufgaben: Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter.
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Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
vor 3 Wochen
Würzburg, Deutschland xxxlutz deutschland VollzeitTeamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d) für unser Kundenkontaktcenter in WürzburgAufgaben: Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter. Sie sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden
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Leiter Kundenservice
vor 1 Monat
Würzburg, Deutschland MediaMarktSaturn Retail Group VollzeitAufgaben Sie analysieren die Kundenzufriedenheit im Markt, identifizieren daraus Potenziale und leiten, nach Rücksprache mit der Geschäftsführung im Markt, Verbesserungs- & Maßnahmenpläne ab Sie implementieren die vorgegebene nationale Service-Strategie Sie kümmern sich um die Kundenkommunikation und sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für...
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Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/x)
vor 3 Wochen
Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeitfür unser Kundenkontaktcenter in Würzburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 11.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 Mömax-Trend-Mitnahmemärkte betreibt. Mit...
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Würzburg, Deutschland XXXLutz Vollzeitfür unser Kundenkontaktcenter in Würzburg Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit...
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Würzburg, Deutschland Sparda-Banken VollzeitMitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice ohne Bankausbildung am Standort Würzburg / Deine Chance auf den Quereinstieg OrtWürzburgAnstellungVollzeitEintrittstermin— Du berätst unsere Kunden zu unseren attraktiven Angeboten, wie z.B. Girokonten, Kredite, Bausparverträge und zu staatlichen Zulagen Dein weiteres Aufgabenspektrum reicht von der...
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Mitarbeiter im Kundenservice
Vor 2 Tagen
Würzburg, Deutschland Sparda-Bank Nürnberg eG VollzeitLust auf einen Kurswechsel? Dann suchen wir genau Dich, als Quereinsteiger an unserem Standort in Würzburg! Seit über 90 Jahren ist die Sparda-Bank Nürnberg eG erfolgreich in unserer Region tätig. Wir sind die mitgliederstärkste Genossenschaftsbank in Nordbayern und haben laut Kundenmonitor Deutschland seit Jahren die zufriedensten Kunden. Du...
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Landshut # Augsburg # Würzburg # Nürnberg # Regensburg # München # Bayreuth, Deutschland Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern VollzeitGestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren – Bayern- und bundesweit. Für unseren Standort in Augsburg, Bayreuth, Landshut, München, Nürnberg, Regensburg oder Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine...
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Abteilungsleiter (Mensch) Bedientheken
vor 1 Monat
Würzburg, Deutschland united headhunters VollzeitUnser Mandant Unser Auftraggeber ist ein überaus erfolgreiches, familiengeführtes Handelsunternehmen in der Region zwischen Aschaffenburg und Würzburg. Der hohe Qualitätsanspruch, die gelebte Kundennähe und die Gestaltung des Sortiments bescheren dem Unternehmen nachhaltige Erfolge. Werden Sie Teil dieses Erfolges. Es erwartet Sie eine anspruchsvolle...
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Abteilungsleiter (Mensch) Bedientheken
vor 4 Wochen
Würzburg, Deutschland united headhunters VollzeitUnser Mandant Unser Auftraggeber ist ein überaus erfolgreiches, familiengeführtes Handelsunternehmen in der Region zwischen Aschaffenburg und Würzburg. Der hohe Qualitätsanspruch, die gelebte Kundennähe und die Gestaltung des Sortiments bescheren dem Unternehmen nachhaltige Erfolge. Werden Sie Teil dieses Erfolges. Es erwartet Sie eine anspruchsvolle...
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Abteilungsleiter (Mensch) Bedientheken
vor 4 Wochen
Würzburg, Deutschland united headhunters VollzeitUnser MandantUnser Auftraggeber ist ein überaus erfolgreiches, familiengeführtes Handelsunternehmen in der Region zwischen Aschaffenburg und Würzburg. Der hohe Qualitätsanspruch, die gelebte Kundennähe und die Gestaltung des Sortiments bescheren dem Unternehmen nachhaltige Erfolge. Werden Sie Teil dieses Erfolges.Es erwartet Sie eine anspruchsvolle und...
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Würzburg, Deutschland INTENSE AG Vollzeit(Senior) Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du hast Lust, in einem dynamischen, mittelständischen IT-Dienstleistungsunternehmen mitzuwirken? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? Du möchtest Verantwortung übernehmen und bei uns...
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Köln, Würzburg, Saarbrücken, Leipzig, Deutschland INTENSE AG Vollzeit(Senior) Technical Consultant Digitalisierung mit Fokus Energieversorgung (m/w/d) Du hast Lust, in einem dynamischen, mittelständischen IT-Dienstleistungsunternehmen mitzuwirken? Du möchtest deine Expertise im Bereich der Energiewirtschaft und/oder IT einbringen und Dich stetig weiterentwickeln? Du möchtest Verantwortung übernehmen und bei uns...
