Kundenservice - Telefonberatung / Auftragsbearbeitung / Reklamation (m/w/d)

vor 3 Wochen


Düsseldorf, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

Über uns
Über GHD GesundHeits GmbH DeutschlandDie GHD GesundHeits GmbH Deutschland ist ein ambulantes medizinisches Versorgungsunternehmen.
Seit 1992 betreuen wir Patienten und institutionelle Kunden deutschlandweit mit Hilfs- und Arzneimitteln sowie umfangreichen Serviceleistungen.
Persönlich, kompetent und zuverlässig.Was erwartet dich?
- Du betreust und berätst unsere Kunden telefonisch
- Du nimmst Aufträge an, bearbeitest und verfolgst sie nach
- Du überprüfst Warenbestände und bearbeitest Reklamationen
- Du unterstützt bei Verkaufsaktionen und telefonischen Kampagnen
- Du arbeitest eng mit allen Schnittstellen rund um die Kundenversorgung zusammen
- Du pflegst Kunden- und Stammdaten und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – bevorzugt mit medizinischem Bezug
- Du bist sicher im Umgang mit dem PC und gängigen Anwendungen (MS Office, ERP-Systeme etc.)
- Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice
- Du hast Spaß an der Kommunikation am Telefon und im Team
- Du verfügst über ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Du hast eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Was bieten wir dir?
- Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Anteil nach bestandener Probezeit
- 30 Urlaubstage pro Jahr für deine Erholung
- Umfassendes Onboarding und kontinuierliche Weiterbildung durch unsere internen Trainer
- Individuelles Coaching zur persönlichen Entwicklung
- Attraktive Zusatzleistungen:Corporate Benefits & Mitarbeiterrabatte
Business-Bike-Leasing
20 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen bis zu 2.000 Euro

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