Helpdesk Support Agent

vor 3 Monaten

Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit
Über unser Unternehmen:

Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.

Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help Desk (1st , 2nd und 3rd Level Support), im 24/7 Servicecenter und im Management –  Vertrieb, Teamleitungen, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Inhouse Training, Buchhaltung, Marketing und PR –  tätig sind.

Bei uns wirst Du und deine Talente gefördert und der Spaß kommt auch nicht zu kurz Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten (24/7 Betrieb), laufende Aus- und Weiterbildungen, gemeinsame Betriebsfeier und Sommerfeste mit allen Kollegen und Kolleginnen sowie einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit kostenlosen Getränken wie gefiltertes Wasser & Tee, bieten wir Dir viele Vorteile für einen erfolgreichen Start bei uns.

Ihre Aufgaben bei XPRON:

Als Helpdesk Support Agent im 2nd Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:

  • Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)
  • Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, Deeskalation
  • User-Überwachung des 1st Level Supports und dessen Deeskalationshilfe
  • Schnittstellenweiterleitung bei schwerwiegenden Netzwerk-, Hard- und Softwareproblemen zum 3rd Level Support
Ihre Vorteile bei XPRON:
  • Intensive Schulungen zu Soft- und Hardskills von internen Trainern
  • Leistungsgerechte Bezahlung + Boniprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten durch 24H-Betrieb (Mo-So)
  • Mitarbeiterrabatte zur Gesundheitsförderung bei z.B. Fitnessstudios
  • Mitarbeiterfortbildungen + Förderungen der eigenen Karriere

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrene IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrene IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren 24/7-Servicen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir bieten flexible...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren 24/7-Servicen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir bieten flexible...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden in den Bereichen User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Help Desk, Servicecenter und Management tätig...

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    vor 3 Wochen

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    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden in den Bereichen User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Help Desk, Servicecenter und Management tätig...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die sich auf User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus spezialisieren. Wir bieten flexible...

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    vor 1 Woche

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die sich auf User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus spezialisieren. Wir bieten flexible...

  • Helpdesk Support Specialist

    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    {"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 1. Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, EskalationUser-Support für...

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    vor 1 Monat

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    {"h2": "Ihre Rolle bei XPRON: "}Als Helpdesk Support Agent im 1. Level Support übernehmen Sie die telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden in den Sprachen Deutsch und Englisch:Aufnahme technischer Störungen im Bereich Breitband-Internetzugang (z.B. DSL, FTTH oder Koaxialnetz)Klassifizierung, Dokumentation, Lösung, EskalationUser-Support für...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 5 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 3 Monaten

    Neuss, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:Die XPRON SYSTEMS GMBH ist seit 2005 ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister, welcher mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk (UHD), kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus diverse IT Dienstleistungen anbietet.Mit mehr als 200 Mitarbeitern am Standort Neuss, welche im User Help...

  • IT Service Agent

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie EDV-Systemhaus. Mit über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss arbeiten wir 24/7 und bieten flexible Arbeitszeiten, laufende Aus- und Weiterbildungen sowie eine moderne...

  • IT Service Agent

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON SYSTEMS GMBHAls erfahrener IT-Dienstleister seit 2005 bieten wir eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie EDV-Systemhaus. Mit über 200 Mitarbeitern am Standort Neuss arbeiten wir 24/7 und bieten flexible Arbeitszeiten, laufende Aus- und Weiterbildungen sowie eine moderne...

  • Technical Support Expert

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir...

  • Technical Support Expert

    vor 3 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrener IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren umfassenden Dienstleistungen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir...

  • Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrene IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren 24/7-Servicen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir bieten flexible...

  • Technical Support Expert

    vor 2 Wochen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über XPRON Systems:Als erfahrene IT-Dienstleister bieten wir seit 2005 innovative Lösungen für Unternehmen an. Unsere Experten unterstützen Kunden rund um die Uhr mit unseren 24/7-Servicen.Unser Team besteht aus über 200 Mitarbeitern, die in verschiedenen Bereichen wie User Helpdesk, Hotline-Lösungen und EDV-Systemhaus tätig sind. Wir bieten flexible...

  • Technischer Support-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Neuss, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XPRON Systems Vollzeit

    Über unser Unternehmen:XPRON SYSTEMS GMBH ist ein erfolgreicher 24/7 IT-Dienstleister mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen User Helpdesk, kaufmännische und technische Hotline-Lösungen sowie als EDV-Systemhaus.Wir bieten diverse IT Dienstleistungen an und haben mehr als 200 Mitarbeiter am Standort Neuss, die im User Help Desk, im 24/7...

  • Mitarbeiter:in Im Helpdesk in Vollzeit Oder

    vor 4 Monaten

    Neuss, Deutschland Basic Support PLUS GmbH & Co. KG Vollzeit

    Basic Support PLUS ist IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. An unserem Hauptsitz in Neuss beschäftigen wir 16 Mitarbeiter:innen. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud. Unser oberstes...