IT Support Mitarbeiter

vor 4 Monaten

Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

Alle, die sich nicht nur die Zeit vertreiben, sondern eine Aufgabe wollen. Die nicht nur arbeiten, sondern auch etwas erreichen wollen. Und alle die nicht nur irgendwelchen Titeln, sondern echten Erfolgen nachjagen – herzlich Willkommen unter Gleichgesinnten. 

Wir sind die HWS Gruppe. - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.

Ob Windows oder Linux, ob Frühaufsteher oder Langschläfer, ob Anzug oder Jogginghose – Wir sind alle anders und alle wir selbst. Wir sind (D)ein Team und freuen uns auf DichDas erwartet Dich:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) bist Du im 1st Level Support tätig und damit für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen 
  • Im User Help Desk ist es Deine Aufgabe Störmeldungen qualifiziert entgegen zu nehmen, d.h. Du dokumentierst das Problem indem Du ein neues Ticket erstellst und entscheidest nach kurzer Analyse, ob Du den Fehler selbst aus der Welt schaffen kannst, oder das Ticket an einen anderen Fachbereich bzw. den 2nd Level Support weiterleitest
  • Im Besten Fall handelt es sich um eine der typischen 1st Level Störungen, wie beispielsweise ein vergessenes Passwort, keine Verbindung zum VPN oder ähnliche Schwierigkeiten mit Soft- und Hardware, so dass Du die Störung direkt beseitigen oder dem User einen Lösungsweg nennen und verständlich erklären kannst
  • Bei der Behebung weniger alltäglicher Störungen arbeitest Du aktiv mit unserer Wissensdatenbank und meldest bzw. koordinierst das weitere Vorgehen sollte es sich hierbei um einen Major Incident handeln
  • Nebenbei challengest Du Dich mit Deinen Kollegen noch um die Erreichung der KPIs sowie die Einhaltung der SLAs
Das macht uns neugierig:
  • Als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) first Level liegt Hilfsbereitschaft in Deiner Natur, Du hast Freude daran Andere zu unterstützten, Probleme zu lösen und bist absolut IT begeistert
  • Wenn Du bereits erste Erfahrung in der Beratung oder dem Support von Kunden, bspw. im Callcenter gesammelt hast, um so besser
  • Du kannst Dich flexibel auf unterschiedliche Probleme und Gesprächspartner einstellen und bleibst in jeder Situation ruhig und souverän
  • Deine freundliche und kommunikative Art stellst Du gerne im Deutschen, wie im Englischen unter Beweis, wenn Du zusätzlich Italienisch sprichst, sind wir schwer beeidruckt
Warum HWS?
  • Flexible Arbeitszeiten sowie ein attraktives Gehalt
  • Mitarbeitervorteile bei einem ortsansässigen Fitnessstudio & Autohaus
  • BusinessBike Leasing
  • Corporate Benefits
  • HWS Lunch Table
  • Umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Altersvorsorge BAV

Zusätzlich zu unseren angegebenen Benefits wird es an unserem neuen Standort (welcher voraussichtlich Ende des Jahres bezogen werden kann) auch noch ein Fitnessstudio im Haus, neue moderne Büros, Parkplatz direkt am Gebäude mit Ladestationen für E-Bikes und E-Autos geben.


Standortvorteile - die  Mehrregion:
  • Niedrige Lebensunterhaltungskosten, preiswertes Eigenheim
  • Ausgezeichnete Gesundheitsversorgung
  • Familienfreundliche Arbeitsplatzangebote
  • Zentrale Lage mit Nähe zu Ballungszentren
  • Hoher Freizeitwert

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Die OBF IT-Solutions GmbH ist ein dynamischer und innovativer IT-Dienstleister, der seit 2007 auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurückblickt. Als "One Man Show" begann, ist das Unternehmen heute ein starkes und zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen in verschiedenen Branchen. Unsere Stärke liegt in unserer innovativen Unternehmensstrategie,...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie OBF IT-Solutions GmbH ist ein starker und zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn blicken wir seit der Gründung 2007 auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurück.AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter/in, der unsere Kunden bei IT-bezogenen...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie OBF IT-Solutions GmbH ist ein starker und zuverlässiger IT-Partner für Unternehmen in jeglichen Branchen. Mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn blicken wir seit der Gründung 2007 auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurück.AufgabenWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter/in, der unsere Kunden bei IT-bezogenen...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie OBF IT-Solutions GmbH ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn. Wir blicken auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurück, die von unserem Gründer als "One Man Show" begann und sich zu einem starken und zuverlässigen IT-Partner für Unternehmen in verschiedenen Branchen entwickelte.AufgabenWir suchen nach...

  • IT-Support-Mitarbeiter/in

    vor 1 Monat

    Limburg an der Lahn, Hessen, Deutschland OBF IT-Solutions GmbH Vollzeit

    Über unsDie OBF IT-Solutions GmbH ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Sitz in Elz bei Limburg an der Lahn. Wir blicken auf eine beachtliche Erfolgsgeschichte zurück, die von unserem Gründer als "One Man Show" begann und sich zu einem starken und zuverlässigen IT-Partner für Unternehmen in verschiedenen Branchen entwickelte.AufgabenWir suchen nach...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Vaihingen an der Enz, Baden-Württemberg, Deutschland DSV Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen für unsere Division DSV Solutions GmbH in Vaihingen einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen und unsere Kunden mit professionellen Lösungen versorgen.Deine Aufgaben:Troubleshooting und Fehlerbehebung von auftretenden...

  • Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

    vor 6 Monaten

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Neustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der...

  • Quereinsteiger (m/w/d) IT Support

    vor 4 Monaten

    Neustadt an der Aisch, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Neustadt/AischVollzeitWir sind die HWS Gruppe - Der schlagkräftige IT Dienstleister mit 150 Köpfen aus über 20 Nationen. Trends hinterher hecheln können andere – wir treiben diese seit über zwei Jahrzehnten voran. Dabei sind die Herausforderungen genauso vielseitig wie unsere Mitarbeiter und Kollegen.Wir sind ein cooles Unternehmen im Bereich der...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung im First Level SupportWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Lösung von IT-relevanten Fragestellungen spezialisiert hat. Als First Level Support-Mitarbeiter werden Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden sein und sich um die Klassifizierung und Priorisierung von Service-Requests...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Second-Level-Support-Mitarbeiter bei DIS AG übernehmen Sie die Weiterleitung von Anfragen vom First-Level-Support und die systematische Bearbeitung dieser Anfragen.Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem First-Level-Support und den weiteren Abteilungen im Unternehmen.Bei Bedarf informieren Sie Kunden telefonisch oder schriftlich über...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotAls IT-Support-Experte bei der HWS Gruppe bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Lösungen und -Dienstleistungen spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Fachkräften, die sich für die Herausforderungen der IT-Unterstützung begeistern können.Deine AufgabenAls erste Anlaufstelle für...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in der IT-Branche auskennt und erste Erfahrungen im Support gesammelt hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Klassifizierung von Kundenanfragen, die Erstellung und Bearbeitung von Incidents sowie die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung kümmern.Ihre AufgabenSofortiges...

  • IT-Support-Quereinsteiger (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen Quereinsteiger (m/w/d) IT Support, der sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung entfalten kann. Als Teil unseres Teams wirst du aktiv an der Lösung technischer Probleme beteiligt sein und unsere Kunden mit professioneller Unterstützung versorgen.Deine AufgabenAls Quereinsteiger (m/w/d) IT Support bist du für die...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Neustadt an der Aisch, Bayern, Deutschland HWS Gruppe Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Herausforderung des Kundenservice einlässt. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen sein.Deine Aufgaben werden vielfältig sein:Im 1st Level Support wirst du für unsere Kunden die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Jobbeschreibung:Unser langjähriger Kunde in der Region Landau sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für seinen First-Level-Support. Wenn Sie bereits Erfahrung in der IT haben und nach einem neuen Karriereschritt suchen, dann sind Sie bei uns genau richtig.Ihre Aufgaben:Als direkter Ansprechpartner für alle anfallenden IT-relevanten Fragestellungen stehen Sie...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Brandenburg an der Havel, Brandenburg, Deutschland Fontane-Klinik Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der unsere IT-Infrastruktur sicher und stabil gestalten kann. Als Teil unseres IT-Teams werden Sie verantwortlich sein für die Wartung und den Betrieb unserer IT-Systeme, einschließlich der Netzwerk- und Server-Infrastruktur.AufgabenWartung und Betrieb von IT-SystemenNetzwerk- und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland carpediem Personalberatung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren Fachteams die IT-Infrastruktur unserer Kunden in der Region betreuen und unterstützen.Ihre Aufgaben:Installation,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Landau an der Isar, Bayern, Deutschland carpediem Personalberatung GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie gemeinsam mit unseren Fachteams die IT-Infrastruktur unserer Kunden in der Region betreuen und unterstützen.Ihre Aufgaben:Installation,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungSind Sie ein kommunikativer Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technik? Dann sind Sie genau der richtige Mensch für unser Team!AufgabenSie fungieren als erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st Level Supports.Sie erfassen und bearbeiten Supportanfragen, lösen Störungen im operativen Betrieb und beraten die Anwender umfassend.Sie sind...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Biberach an der Riß, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    JobbeschreibungSind Sie ein kommunikativer Problemlöser mit einer Leidenschaft für Technik? Dann sind Sie genau der richtige Mensch für unser Team!AufgabenSie fungieren als erster Ansprechpartner im Rahmen des 1st Level Supports.Sie erfassen und bearbeiten Supportanfragen, lösen Störungen im operativen Betrieb und beraten die Anwender umfassend.Sie sind...