Senior Vice President CX-Management

vor 3 Wochen

Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH - Karriere Vollzeit
Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie Herausforderung

  • Als Leiter des CX-Managements bist du Teil des Leadership-Teams des CCO EL, unterstehst ihm direkt und bist wesentlicher Teil des Aufbaus dieser neuen Einheit

  • Du bist dafür verantwortlich, strategische CX-Initiativen auszuarbeiten, direkt mit der Geschäftsführung Prioritäten festzulegen, die Geschäftsbereiche mit Expertise zu unterstützen und kontinuierlich interne und externe Customer Experience Best Practices in die EDG-Businessaktivitäten einzubringen

  • Ein funktionsübergreifendes Team von 36 Personen wid von dir geführt, motiviert und inspiriert die Customer Experience kontinuierlich zu verbessern

  • Mit den verschiedenen Geschäftsbereichen arbeitest du eng zusammen, um sicherzustellen, dass die Customer Experience in allen Bereichen von E.ON berücksichtigt und weiterentwickelt wird

  • Du arbeitest an aktuellen Problemstellungen wie der Verbesserung und Sicherstellung einer 360-Grad-Kundensicht, einer exzellenten und rechtskonformen Kundenansprache, der Harmonisierung von Customer Journey-Konzepten, und der weiteren Stärkung der Kundenorientierung in Kultur & Fähigkeiten der gesamten Organisation.

Ein Background, der überzeugt
  • Du hast einen akademischen Abschluss aus der Fachrichtung BWL, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurswesen, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens fünf Jahre Führungserfahrung im Bereich Customer Experience konntest du bereits sammeln, und besitzt mehrjährige und tiefe Kenntnisse von CX-Konzepten, -Best Practices, und -Werttreibern
  • Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus, und du weißt um die Wichtigkeit von effizienter Kollaboration sowohl mit deinem Team als auch mit Personen außerhalb deiner Einheit
  • Du bist es gewohnt kritisches Denken und analytische Fähigkeiten anzuwenden, um Herausforderungen und Trends frühzeitig zu identifizieren und entsprechende Lösungen / Vorschläge auszuarbeiten
  • Auf Marktdynamiken kannst Du schnell reagieren und diese im Sinne unserer Customer Experience bewerten und Maßnahmen daraus ableiten
  • Sehr gute (mind. B2) Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Ein Umfeld, das begeistert

  • Ein innovatives und dynamisches Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen

  • Eine professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur auf allen Hierarchieebenen

  • Eine spannende, exponierte Führungsaufgabe mit einem attraktiven Vergütungspaket inklusive Long- und Short- Term Incentives und privater Dienstwagennutzung

  • Entwicklungsperspektiven in einem internationalen, innovativen und auf Langfristigkeit ausgelegten DAX Konzern

  • Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z. B. in Form von betrieblicher Altersvorsorge, Health-Check-ups, uvm.

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.

  • Management Assistant President Nutrition EMEA

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    Our team in Essen currently has an opening for a Management Assistant President Nutrition EMEA YOUR ROLE & RESPONSIBILITIES Support the President Nutrition in the daily office organization (e.g. appointment coordination) Organization of meetings, invitation of participants, preparation of meeting minutes Event Management, especially...

  • (Senior) SAP CX Consultant

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Standorte Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Bonn, Hamburg, Münster, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Dresden, Walldorf, Jena, Bremen, Reutlingen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Augsburg, Kiel, Neumünster, Koblenz​DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH Du unterstützt...

  • Vice President Global Sustainability Portfolio

    Vor 6 Tagen

    Essen, Deutschland DB Schenker Vollzeit

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to...

  • Führungskraft Im Sozialen Management

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland CPS Christlicher Personalservice Vollzeit

    Führungskraft **Führungskraft im Sozialen Management (m/w/d) in Essen**: Das Evangelisch-Freikirchliche Sozialwerk Essen e.V. (Verein in Bekenntnisgemeinschaft mit dem Bund Evangelisch-Freikirchlicher Gemeinden) sucht für seine Tochtergesellschaft „Christliche Sucht - und Wohnungslosenhilfe gGmbH Essen“ zum 02.10.2024: Ihre Aufgabe wird sein, sich...

  • Vice President

    vor 2 Wochen

    essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu managst das Delivery Programm German Sales Technology mit >30 agilen Entwicklungssquads und sechs TribesFür die Umsetzung der...

  • Vice President

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. Stellenbeschreibung Die Herausforderung Du managst das Delivery Programm German Sales Technology mit >30 agilen Entwicklungssquads und sechs Tribes Für die Umsetzung der...

  • Vice President

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu managst das Delivery Programm German Sales Technology mit >30 agilen Entwicklungssquads und sechs TribesFür die Umsetzung der...

  • Leiter Finanz- Und Rechnungswesen

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland NEUKRANZ Personalservice GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Die Suche nach dem passenden Bewerber ist genauso komplex wie die Suche nach dem passenden Traumjob. Mit unserem umfassenden Branchenüberblick und viel persönlichem Einsatz vereinfachen wir diesen Prozess für alle Beteiligten. Neukranz Personalservice GmbH- Ihr Partner wenn Sie sich beruflich verändern möchten oder...

  • Vice President Global Vertical Market Retail

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Your tasks Your Tasks: Define and align VM battle grounds / focus areas Initiate Vertical Market solutions which can be replicated and used for all customers Perform strategic market analysis and development of approaches for revenue growth and differentiation from the competitors (if needed with support from Commercial Planning) Be the center of...

  • (Senior) Expert Pricing

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland ista Vollzeit

    Mit deinem Können und deiner zugewandten Art gestaltest du unsere Zukunft - und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass wir die Digitalisierung und Nachhaltigkeit der Immobilienwirtschaft weiter vorantreiben. Bei ista zu arbeiten bedeutet, den Umgang mit Energie und Ressourcen neu zu denken. Für heute. Für morgen und übermorgen. Wir finden smarte...

  • (Senior) Software Engineer – Data Management Applications

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland ista SE Vollzeit

    (Senior) Software Engineer – Data Management Applications (m/w/d) IT / Essen (Head Office) / Vollzeit oder Teilzeit Willkommen bei ista Wir bei ista unter­stützen Eigen­tümer:innen und Ver­walter:innen von Immo­bi­lien, ihre Ge­bäude zukunfts­sicher und klima­neutral zu ge­stalten. Dazu ge­hört, dass wir Energie­ver­bräuche messen,...

  • Vice President

    vor 2 Wochen

    Essen, 45127, Essen, Deutschland E.ON Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können.StellenbeschreibungDie HerausforderungDu managst das Delivery Programm German Sales Technology mit >30 agilen Entwicklungssquads und sechs TribesFür die Umsetzung der...

  • Treasurer / Cash Management (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Treasury-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Treasury Manager Cash Management (m/w/d) in Vollzeit.APCT1_DE

  • Treasurer / Cash Management (m/w/d)

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Lowell Group Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Treasury-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Senior) Treasury Manager Cash Management (m/w/d) in Vollzeit.APCT1_DE

  • Senior Referent Performance Management

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Energie Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewerbungen sind ausschließlich online über unser Portal möglich. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Bewerbungen, die uns per E-Mail erreichen, nicht berücksichtigen können. StellenbeschreibungDie Herausforderung Der Bereich COO Business Management ist ein Teil von Operations Management - der zentralen Steuerungseinheit im COO-Bereich. Wir sind...

  • Corporate Public Affairs Specialist

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland Brenntag Vollzeit

    **CORPORATE PUBLIC AFFAIRS SPECIALIST (M/W/D)**: Unser Team hat am Standort in **Essen **momentan eine freie Position als **Corporate Public Affairs Specialist (m/w/d)** zu besetzen. Wir bieten Ihnen eine sehr spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit ganz nah an den Entscheidungsträgern unseres Unternehmens. Sie berichten im CEO-Ressort direkt an die...

  • (Senior) Data Engineer

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland Lowell Service Center GmbH Vollzeit

    SummaryAt Lowell we are looking for you as a (Senior) Data Engineer (m/f/d) in our Data Management team in EssenJob DescriptionAs (Senior) Data Engineer (m/f/d) at Lowell in our Data Management team in Essen you will be part of a data-driven business operating across the DACH regionyou enhance the data coverage and the functional scope of our Oracle-based...

  • Senior SAP Consultant

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland opentext Vollzeit

    OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANYAls der weltweit führende Anbieter softwarebasierter Lösungen für Enterprise Information Management (EIM) bietet OpenText ein umfangreiches Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Cloud Services für das intelligente und vernetzte Unternehmen. Wir helfen unseren weltweit über Kunden, Daten und Prozesse zu...

  • Senior Procurement Manager

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Progressive Recruitment Vollzeit

    Senior Procurement Manager (m/w/d) Anforderungsprofil:Excellent completed university degree in industrial engineering, management, economics, business informatics or a comparable degreeExtensive professional experience in procurement, including a thorough understanding of complex procurement processes (S2C & SLM) and systems end-to-endExperience and...

  • Pflegeassistent/pflegehelfer 16€ Pro Stunde

    vor 4 Wochen

    Essen, Deutschland Lora Management GmbH Vollzeit

    Wir unterstützen seit Jahren viele Pflegeeinrichtungen im Ruhrgebiet: Wir helfen hilfsbedürftigen Menschen im liebevollen Umgang im Alltag, denn bei uns steht der Mensch an erster Stelle. Entwicklungspotential / Perspektiven Das Gehalt, welches du bei uns erhältst, kann sich mit dir und deinem engagierten Einsatz entwickeln. Außerdem halten wir immer...