Professional Service Desk

vor 3 Wochen

Deutschland randstad deutschland Vollzeit

Professional Service Desk (m/w/d) Eschborn Job Details Zusammenfassung Randstad Deutschland Funktionen unseres Headoffices Vollzeit unbefristet Referenznummer: 12330 Stellenanzeige teilen: Der Service Desk ist die erste Kontaktadresse für alle EDV-Anwender unserer Unternehmensgruppe. Sämtliche IT-Fragen werden im Service Desk aufgenommen, kategorisiert, sofort gelöst oder an die IT-Fachbereiche bzw. andere Fachbereiche und Dienstleister weiter gegeben. Es werden Anwenderfragen beantwortet und Störungsmeldungen aufgenommen. Die Aufgabe des Professionals besteht darin, unseren Anwendern optimalen Service zu liefern. Ihre Aufgaben: Annahme von Anwenderanfragen und Störungsmitteilungen per Telefon, Ticketsystem und Email Erfassung und Priorisierung von Serviceanfragen und Störungsmitteilungen im Ticketsystem Eigenverantwortliche Analyse, Bearbeitung und Klärung von Anfragen auf Basis vorgegebener Prozesse, insbesondere im Umgang mit SAP, GFO und Google Qualifizierte Weiterleitung von Störungsmitteilungen und/oder Serviceanfragen an IT-Fachbereiche Regelmäßiger Informationsaustausch mit den IT-Fachbereichen Mitwirkung bei Verbesserungen der IT-Dienstleistung und –Prozesse Ihr Profil: eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung Technisches Verständnis und die Fähigkeit in "Prozessen zu denken" gute Anwenderkenntnisse in SAP, Salesforce und Google Workspace von Vorteil mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT und/oder Callcenter wünschenswert Dienstleistungsorientierung, Einfühlungsvermögen und Freude am Umgang mit Menschen Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen und Sprachgewandtheit Teamorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Interesse an ständiger fachlicher Weiterbildung Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein gute Englischkenntnisse Das bieten wir Ihnen: Attraktives Vergütungsmodell: 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie Bonuszahlungen, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Individuelle Einarbeitung: Mehrtägige JobFit-Trainings mit den neuen Kollegen in unserer Randstad Business School sowie Begleitung durch einen Paten für eine intensive Einarbeitung in Theorie und Praxis Weiterentwicklungsmöglichkeiten: regelmäßige Mitarbeitergespräche zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung sowie individuelle Trainings Weitere Benefits: Shared Purchase Plan (Mitarbeiteraktien), Smartphone und Notebook (auch zur privaten Nutzung), Vergünstigungen durch Corperate Benefits und attraktive Konditionen für Sportangebote (z.B. Fitnessstudios) Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen vereinzelt die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen sind uns willkommen. Benefits Flexible Arbeitszeitgestaltung in den Teams 30 Tage Urlaub sowie anlassbezogener Sonderurlaub Mobiles Arbeiten (Ausstattung mit Chromebook und Smartphone) hochwertige Mitarbeiterevents und Unternehmensveranstaltungen 13 Gehälter, Urlaubsgeld und Bonuszahlugen Aktienerwerbsplan mit hohem Anteil an Bonusaktien Fahrgeld oder Firmenwagen (je nach Funktion) Beteilung an den Kosten für die Kinderbetreuung Eldercare - mitarbeiterunterstützende Dienstleistungen und Pflegeberatung Sport-, Wellness- und Freizeitangebote von Kooperationspartnern Aus- und Weiterbildung in unternehmenseigener business school mit e.campus Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge Gesundheits- und Arbeitsschutz mit Werksarztzentrum sowie Unfallversicherung für Berufs- und Privatleben Freie Getränke an allen Standorten Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte Freistellung für Ehrenämter und Kooperation mit VSO Über Randstad Die Welt der Arbeit verändert sich wie nie zuvor. Wir bei Randstad sind dabei nicht nur Teil des Wandels - als Marktführer gestalten wir die Zukunft der Arbeit, mit einem klaren Ziel: Wir möchten Bewerber:innen und Unternehmen dabei unterstützen, ihre Potenziale zu entfalten. Dabei setzen wir nicht nur auf moderne Technologie, sondern auch auf persönliche Nähe und auf unser starkes Team. Internen Mitarbeiter:innen bei Randstad bietet sich so die einzigartige Chance, Menschen wirklich weiterzubringen - und dabei auch eigene Potenziale zu entfalten. Wir möchten gemeinsam weiterkommen Ihr Bewerbungsprozess Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihres Bewerbung. Ihr Kontakt Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie weitere Fragen haben. Helena Dey Talent Advisor

  • Netzwerk- und Service Desk-Managerin

    Vor 6 Tagen

    Deutschland Stadt Heilbronn Vollzeit

    FÜR DIE SCHULDIGITALISIERUNG SUCHEN WIR EINE*N Netzwerk- und Service Desk-Manager*in (m/w/d) Unsere Stadt geht in die Zukunft – und Sie sind mit dabei. Heilbronn am Neckar ist das dynamische Oberzentrum der Region Heilbronn-Franken. Wirtschaftliche Stärke, Bildungsvielfalt, kulturelle Energie und soziales Engagement zeichnen unsere Stadt aus. Ihre...

  • IT Helpdesk Service Agent

    Vor 7 Tagen

    Deutschland TRILUX GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs...

  • Servicemanager und Anwendungsberater im Facilitymanagement

    vor 3 Wochen

    Deutschland Giesecke+Devrient Immobilien Management GmbH Vollzeit

    GD macht das Leben von Milliarden von Menschen sicherer. Wir entwickeln innovative Produkte und Lösungen für die Absicherung von Bezahlvorgängen, Identitäten, Konnektivität sowie Daten. Mit mehr als 170 Jahren Erfahrung und täglich neuer Leidenschaft. Als internationaler Technologiekonzern und traditionelles Familienunternehmen mit über 12.600...

  • Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Deutschland Parts Europe Vollzeit

    Your responsibilities:You are the first point of contact via phone or e-mail for our B2B customers in Italy. As their competent partner, you will help them with all their questions related to orders and deliveries and support them in the best way possible.Your duties also include the acceptance of orders by phone and e-mail and the processing in our ERP...

  • IT Helpdesk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    HELP DESK TECHNIKER (M/W/D) zur Unterstû¥tzung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im GeschûÊftsbereich Fuel Retail Solutions am Standort MûÑnchengladbach in Vollzeit (40-Std./Wo.) oder Teilzeit. Wir bieten unseren internationalen Kunden ein modernes Software-ProduktôÙportfolio von Kassen- und Backoffice-Systemen...

  • IT Specialist Enterprise Service Management

    vor 3 Wochen

    Deutschland New Yorker Vollzeit

    IT SPECIALIST* ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENT DU SUCHST EINEN JOB & WIR SUCHEN DICH DO WHAT YOU LOVE – als eines der größten internationalen Modeunternehmen, mit mehr als 1.200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen...

  • Teamleiter Service

    vor 3 Wochen

    Deutschland Jumo GmbH & Co. KG Vollzeit

    We generate annual sales of over 300 million euros worldwide. Head of SAP Services Responsibility for the expansion and management of the SAP Services department with a focus on SAP applications (FI/CO, SD, MM, PP, DS, MM, EWM, VC and GTS) Technical and disciplinary management of the Application Development, Reporting and Master Data teams ...

  • LCV EUCOM EW Germany: Food Services Supervisor

    vor 3 Wochen

    Deutschland KBR Vollzeit

    Title:LCV EUCOM EW Germany: Food Services SupervisorProgram SummaryKBR leads the government services world contingency market by providing responsive, full-service logistics support to forces deployed around the world under the Logistics Civil Augmentation Program contract (LOGCAP). KBR's enduring mission support of the LOGCAP program dates back to 1992 when...

  • LCV EUCOM EW Germany: Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Deutschland KBR Vollzeit

    Title:LCV EUCOM EW Germany: Customer Service SpecialistProgram SummaryKBR leads the government services world contingency market by providing responsive, full-service logistics support to forces deployed around the world under the Logistics Civil Augmentation Program contract (LOGCAP). KBR's enduring mission support of the LOGCAP program dates back to 1992...

  • Enterprise Service Architect

    Vor 4 Tagen

    Deutschland MED-EL Medical Electronics Vollzeit

    MED-EL is a leading manufacturer of innovative medical devices for the treatment of various types and degrees of hearing loss. Our unique portfolio of implantable hearing solutions benefits thousands of individuals in more than 140 countries worldwide. Digital Development Innsbruck, Austria Professionals , Full-Time 38.Working with the CDO and...

  • LCV EUCOM EW Germany: Food Services Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Deutschland KBR Vollzeit

    Title:LCV EUCOM EW Germany: Food Services SupervisorProgram SummaryKBR leads the government services world contingency market by providing responsive, full-service logistics support to forces deployed around the world under the Logistics Civil Augmentation Program contract (LOGCAP). KBR's enduring mission support of the LOGCAP program dates back to 1992 when...

  • Principal Real World Solutions, Consulting Services

    vor 3 Wochen

    Deutschland IQVIA LLC Vollzeit

    Principal Real World Solutions, Consulting Services (m/w/d) page is loaded Principal Real World Solutions, Consulting Services (m/w/d) Apply locations Frankfurt, Hesse, Germany Berlin, Germany Munich, Bavaria, Germany time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R1390068 Standort: The Team – Real World Solutions Germany IQVIA Real...

  • Head of Accounting Services RoA

    vor 4 Wochen

    Deutschland Hyva Vollzeit

    Hyva Group is a leading global provider of innovative and highly efficient transport solutions for the commercial vehicle and environmental service industries. Founded in 1979, operates in more than 110 countries with over 3,500 employees around the world. The number of Great Place to Work-certified countries that value employee engagement has been...

  • Systemingenieur Softwareentwicklung

    Vor 4 Tagen

    Deutschland ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH Vollzeit

    Als der Technologie- und Innovationspartner für Verteidigung und öffentliche Sicherheit in den Bereichen Luft, Land, See, Cyber und Sanität stehen wir für die sichere Digitalisierung und Vernetzung in diesen Dimensionen. Dabei übernehmen wir die Verantwortung von der Entwicklung bis hin zum Betrieb einzelner Plattformen und komplexer Gesamtsysteme:...

  • Principal Real World Solutions, Consulting Services

    vor 3 Wochen

    Deutschland IQVIA LLC Vollzeit

    Principal Real World Solutions, Consulting Services (m/w/d) page is loaded Principal Real World Solutions, Consulting Services (m/w/d) Apply locations Frankfurt, Hesse, Germany Berlin, Germany Munich, Bavaria, Germany time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R1390068 Standort: Frankfurt, Munich, Berlin, or flexible The Team –...

  • Manager Préparation de Commandes F/H

    Vor 2 Tagen

    Deutschland Excelya Vollzeit

    Created in 2014, Excelya is a people-centered Contract Research Organization (CRO) that excels with care. Our unique one-stop provider service model – leveraging full-service, functional service provider and consulting – allows our Excelyates to evolve through a diverse array of projects. For our team members, excelling with care means benefitting from...

  • IT Systemingenieur Microsoft

    vor 3 Wochen

    Deutschland Jumo GmbH & Co. KG Vollzeit

    We generate annual sales of over 300 million euros worldwide. IT Systems Engineer (m/f/d) Independent organization of complex commissioning and service work in the infrastructure environment Creation of concepts for IT system architecture Development and implementation of appropriate cluster and redundancy concepts to ensure high availability...

  • Deutscher/in Team Chief

    Vor 2 Tagen

    Deutschland Thomas Wandscher Autovertriebs GmbH Vollzeit

    Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit Standorten in Oldenburg, Aurich, Bremen, Bad Zwischenahn und 2x in Wilhelmshaven. Als Service- und Vertriebspartner für Fiat, Fiat Professional, Abarth, Alfa Romeo, Jeep, Peugeot, Opel, Citroen, DS, Kia, Mitsubishi und GWM bietet die Wandscher Gruppe eine außergewöhnlich attraktive Markenvielfalt - ganz...

  • Waiter

    vor 3 Wochen

    Deutschland ZAV Vollzeit

    The ZAV, a department of the German Federal Employment Agency, in cooperation with EURES,is recruiting and placing employees who are interested in working inGermany.On behalf of several German employers we are looking for:Service Staff / Waiter (m/f/d)Our employers are hotels and restaurants of different categories, mainly in southern and northernGermany....

  • Corporate Governance Manager

    vor 4 Wochen

    Deutschland KISSLING Personalberatung GmbH Vollzeit

    Die KISSLING Personalberatung GmbH gehört zu den etablierten Personalberatungen im Süden von Deutschland. Seit über 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt vertreten und konzentrieren uns im Executive Search auf das Placement von Geschäftsführern, Vorständen, Führungskräften und Professionals m/w/d. Unser Mandant ist ein führender IT-Dienstleister...