Customer Service Specialist

vor 2 Monaten

Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

Sie sind Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden, sind für die telefonische Kundenberatung und -betreuung verantwortlich und wirken im Tagesgeschäft aktiv mit. Sie bearbeiten selbständig und verantwortungsbewusst eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen mittels telefonischer und schriftlicher Korrespondenzen proaktiv mit DACHSER eigenen Tools. Die Kundenbetreuung und -beratung sowie die Bearbeitung von internen und externen Reklamationen mittels unseres Reporting-Systems obliegt Ihrer Verantwortung. Sie agieren als Schnittstelle zwischen dem Warehouse, der Disposition und dem Umschlaglager sowie unseren DACHSER Niederlassungen und Partnern und sind immerzu problemlösungsorientiert. Sie erstellen Auswertungen zur Qualitätssicherung und übernehmen die Schnittstellenkontrolle sowie die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse. Die Erarbeitung und Entwicklung neuer Ideen in Bezug auf Customer Service- und Qualitätsthemen gehört zu Ihren Aufgaben.

UNSER ANGEBOT
Sie werden Teil der internationalen DACHSER-Familie: stabil, zukunftssicher und geprägt von gegenseitiger Wertschätzung. Sie profitieren von unseren betrieblichen Leistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie DACHSER Intelligent Care (betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement). Wir legen Wert auf ein umfassendes Onboardingprogramm und attraktiven Weiterbildungsoptionen.

IHRE QUALIFIKATION
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine andere kaufmännische Berufsausbildung und können eine einschlägige Berufserfahrung in der Logistik aufweisen. Kenntnisse / Erfahrungen im Bereich Customer Service und Umgang mit Kunden sind wünschenswert. Sie verfügen über fundierte Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert. Den sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und IT-Systemen setzen wir voraus. Ihr Kommunikations- und Telefonverhalten ist professionell und kundenorientiert. Sie schätzen die Zusammenarbeit in einem Team und überzeugen uns durch Ihr Engagement, Ihr verbindliches Auftreten sowie Konfliktfähigkeit, Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen. Flexibilität, Service- und Kundenorientierung und eine selbstständige, effiziente Arbeitsweise sind für Sie Grundelemente einer erfolgreichen Zusammenarbeit.

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer...

  • Customer Service Specialist

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice "Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer...

  • Customer Service Team Leader

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team Leader Company: [Add Company Name] We are looking for a motivated individual to take on the role of Customer Service Team Leader. In this position, you will be responsible for managing and developing the Customer Service Team across three locations. Your main tasks will include ensuring customer satisfaction and retention,...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Für unsere Geschäftsstelle in Neufahrn suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) Deine Aufgaben: Beratung der Kunden zu Produkten, Laufzeiten und Transportdokumenten Berechnung der Tagespreise und Erstellung der Offerten Annahme und Bearbeitung von Reklamationen Überprüfung...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 2 Monaten

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    SACHBEARBEITER (m/w/d) Customer ServiceIHRE AUFGABEN Als Sachbearbeiter Customer Service sind Sie Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden. Sie bearbeiten selbständig eingehende Sendungsanfragen und -differenzen, sowie Reklamationen mittels moderner telefonischer und schriftlicher DACHSER eigenen Tools. Im Alltag arbeiten Sie eng...

  • Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service

    vor 3 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    SACHBEARBEITER (m/w/d) Customer ServiceIHRE AUFGABEN Als Sachbearbeiter Customer Service sind Sie Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden. Sie bearbeiten selbständig eingehende Sendungsanfragen und -differenzen, sowie Reklamationen mittels moderner telefonischer und schriftlicher DACHSER eigenen Tools. Im Alltag arbeiten Sie eng...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland dbschenker Vollzeit

    Your tasks Für unsere Geschäftsstelle in Neufahrn suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) Deine Aufgaben: Beratung der Kunden zu Produkten, Laufzeiten und Transportdokumenten Berechnung der Tagespreise und Erstellung der Offerten Annahme und Bearbeitung von Reklamationen Überprüfung der...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland FS GmbH Vollzeit

    FS.COM ist ein führender Hersteller und Lieferant von Glasfaserprodukten, Netzwerk- und Data-Center-Solutions. Wir sind erfolgreicher IT-Infrastrukturpartner sowohl mittelständischer Unternehmen als auch internationaler Konzerne. Derzeit beschäftigt FS.COM weltweit über 1.000 Mitarbeiter an Standorten in China, den USA, Deutschland, Großbritannien,...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    vor 3 Wochen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    MANAGER (m/w/d) Customer Service and QualityIHRE AUFGABEN Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader. Sie erstellen Reports für Kunden und...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    vor 1 Monat

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    MANAGER (m/w/d) Customer Service and QualityIHRE AUFGABEN Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader. Sie erstellen Reports für Kunden und...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freising, Bayern, Deutschland JEOL (Germany) GmbH Vollzeit

    JEOL ist einer der weltweit größten Anbieter von elektronenoptischen und analytischen Systemen. Am neu erbauten Firmensitz der JEOL (Germany) GmbH in Freising arbeitet ein Team von 70 Mitarbeitern in einer modernen Arbeitsumgebung kreativ, mit Begeisterung und Leidenschaft für unsere Kunden aus Nanotechnologie, Medizin, Umwelttechnik, Forschung und...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freising, Bayern, Deutschland Workwise Vollzeit

    Einen herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld Corporate Benefits wie Altersvorsorge, Gesundheitsprävention, Lease-a-Bike, EGYM Wellpass, Vorteils- und Gutscheinprogramme Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung in ähnlicher Position Deine Kommunikationsfreude lässt...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste...

  • Specialist Services Administrator

    Vor 5 Tagen

    Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1276 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice"Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. 000 Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland DACHSER SE Vollzeit

    Job ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste...

  • Manager (m/w/d) Customer Service and Quality

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet "Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mit rund Menschen verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freising, Bayern, Deutschland JEOL (Germany) GmbH Vollzeit

    JEOL ist einer der weltweit größten Anbieter von elektronenoptischen und analytischen Systemen. Am neu erbauten Firmensitz der JEOL (Germany) GmbH in Freising arbeitet ein Team von 70 Mitarbeitern in einer modernen Arbeitsumgebung kreativ, mit Begeisterung und Leidenschaft für unsere Kunden aus Nanotechnologie, Medizin, Umwelttechnik, Forschung und...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Freising, Bayern, Deutschland JEOL (Germany) GmbH Vollzeit

    JEOL ist einer der weltweit größten Anbieter von elektronenoptischen und analytischen Systemen. Am neu erbauten Firmensitz der JEOL (Germany) GmbH in Freising arbeitet ein Team von 70 Mitarbeitern in einer modernen Arbeitsumgebung kreativ, mit Begeisterung und Leidenschaft für unsere Kunden aus Nanotechnologie, Medizin, Umwelttechnik, Forschung und...

  • Speditionskaufmann (m/w/d) Automotive

    Vor 5 Tagen

    Neufahrn bei Freising, Bayern, Deutschland Formel Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Welcome to our team!About the Company:At Formel Zeitarbeit, we are looking for a motivated Logistics Specialist (m/f/d) AutomotiveAn unlimited employment contractAbove-average payPossibility of permanent employmentHoliday and Christmas bonusesSupport from the Formel Zeitarbeit teamMedical care supportSalary advancesSalary payments by the 7th day of the...