IT-Service-Katalog- und Prozess Manager

vor 2 Wochen


Deutschland Landesbank Hessen-Thüringen Vollzeit

Die Helaba zählt mit einem Geschäftsvolumen von rund 200 Milliarden Euro und ca Mitarbeitern zu den führenden Banken Deutschlands. Wir sind eine Universalbank mit starkem regionalem Fokus, ausgewählter internationaler Präsenz und enger Integration in die Sparkassenorganisation. Von den drei maßgeblichen Rating-Agenturen erhalten wir hervorragende Ratings. Unser erfolgreiches strategisches Geschäftsmodell basiert auf den drei Unternehmenssparten Großkundengeschäft, Verbund-, Privatkunden- und Mittelstandsgeschäft sowie öffentliches Förder- und Infrastrukturgeschäft. Als Sparkassenzentralbank in Hessen, Thüringen, Nordrhein-Westfalen und Brandenburg sind wir starker Partner und Dienstleister für bundesweit 40 Prozent aller Sparkassen. In Zukunft wollen wir unsere Marktposition weiter ausbauen. Dafür suchen wir Sie als kompetenten Mitarbeiter zur Verstärkung unserer Teams in Offenbach am Main. IT-Service-Katalog- und Prozess Manager (w/m/d) Ihre Chance: Sie verantworten die Erstellung und Pflege der Service-Vereinbarungen zwischen unseren Fachabteilung und der IT Dabei koordinieren Sie fachlich die IT-Service-Manager und stellen sicher, dass die Service-Vereinbarungen vollständig und untereinander stimmig sind Aus den regelmäßigen Service-Meetings und Strategischen Service Reviews leiten Sie Verbesserungs-Maßnahmen ab Sie gewährleisten die Übereinstimmung der Service-Vereinbarungen mit anderen Leistungsbeschreibungen (z. B. von unseren Suppliern, der Business Impact Analyse, etc.) und führen bei Bedarf bereichsübergreifende Abstimmungen durch Sie identifizieren kontinuierlich Optimierungs-Potenziale bei den Prozessen innerhalb des IT-Anwendungsbetriebs und führen Verbesserungs-Maßnahmen durch Die Information der Mitarbeitenden zu den Prozessen stellen Sie genauso sicher wie abteilungsübergreifende Abstimmung mit anderen Prozess-Einheiten in der Helaba Ihr Profil: Sie besitzen bereits mehrjährige Erfahrung in einer großen IT-Organisation, bevorzugt im Finanzdienstleistungsbereich Dabei hatten Sie zumindest schon erste Berührungspunkte zu Service-Vereinbarungen mit Dienstleistern, Fachbereichen, Kunden, etc. Erfahrungen mit IT-Prozess-Modellen sowie mit ITIL-Prozessen / -Practices sind wünschenswert Sie sind kommunikationsstark und kommen zu tragfähigen Ergebnissen im Dialog mit verschiedensten Fachbereichen und über unterschiedliche Hierarchieebenen hinweg Was Sie auszeichnet ist Ihre Eigeninitiative und Ihr Gestaltungswille Was Sie erwarten können Gestaltungsspielraum: Bei uns finden Sie verantwortungsvolle Aufgaben und können Ihr Arbeitsumfeld aktiv mitgestalten. Entwicklungsangebot: Wir bieten Ihnen ein breites Spektrum an individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für Ihr persönliches Weiterkommen sowie die Teilnahme an unserem Mentoring Programm. Faire Vergütung: Bei uns erhalten Sie ein marktgerechtes Gehalt mit leistungsabhängigen Bestandteilen. Altersvorsorge: Wir bieten Ihnen eine rein arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersversorgung. Durch Entgeltumwandlung können Sie auch zusätzlich noch einen eigenen Anteil beisteuern. Flexible Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Ihnen flexible Arbeitsmodelle in Teilzeit und Vollzeit mit einem Remote-Anteil bis zu 50 %. Darüber hinaus können Sie bis zu 20 Arbeitstage pro Kalenderjahr in allen EU-Ländern inkl. der Schweiz mobil arbeiten. Urlaub: Sie können bis zu 30 Tage Urlaub nehmen. Nachhaltigkeitspauschale: Wir zahlen Ihnen monatlich - 100 brutto, die Sie für nachhaltige Zwecke frei verwenden können, bspw. zum Kauf des Deutschlandtickets, für die Subventionierung eines JobRads oder für die Finanzierung einer verbesserten Ausstattung des Home-Office. JobRad: Leasen Sie sich mittels Gehaltsumwandlung ein JobRad und seien Sie nachhaltig mobil – auf dem Weg zur Arbeit und in der Freizeit. Vielfalt und Networking: Werden Sie Teil unserer zahlreichen Netzwerke (u. a. NextGeneration, HelaPride, Frauennetzwerk und HelaNations). Gesundheit und Fitness: Mit unseren Gesundheitskursen, Betriebssportgruppen, Betriebsrestaurants und einem EAP Employee Assistance Program (ein unabhängiges ganzheitliches Unterstützungsprogramm für mentales Wohlbefinden) bleiben Sie fit am Arbeitsplatz. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bitte bewerben Sie sich über unser Online-Bewerbungsformular. Weitere Infos rund um Ihre Karriere bei der Helaba finden Sie auf: Helaba - Karriere, Arbeiten bei der Helaba



  • Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    IT Service Portfolio Manager (m/w/d) Arbeitszeit: Vollzeit | Beginn: ab sofort Kennziffer Gestalten auch Sie unsere digitale Transformation aktiv mit Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Portfolio Manager (m/w/d). Das erwartet Sie bei uns: Als IT Service Portfolio...


  • Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns? Für unser Team IT-Service Netzbau, Standort Dortmund, Essen oder Osnabrück (ggf. auch anderer wohnortnaher Westnetz-Standort möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist,...


  • Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns? Für unser Team IT-Service Instandhaltung, Standort Dortmund, Düren, Essen oder Osnabrück (ggf. auch anderer wohnortnaher Westnetz-Standort möglich), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig....

  • IT Financial Manager

    vor 2 Wochen


    Deutschland Kyocera Document Solutions Europe B. V. Vollzeit

    View job here IT Financial Manager m/w/d Vollzeit Meerbusch, Deutschland Hybrid Mit Berufserfahrung Ansprechpartner Laila Abaza Human Resources Manager Deine Aufgaben: Als IT Financial Manager hast Du die Verantwortung für das IT Financial Management Framework inklusive der Governance, Prozesse und Tools innerhalb der europäischen IT der Kyocera Document...

  • IT-Prozess Consultant

    vor 2 Wochen


    Deutschland TRIOLOGY GmbH Vollzeit

    IT-Prozess Consultant (m/w/d) - Major Incident Management (MIM) Agile Entwicklungsmethoden, exzellente Code-Qualität und aktuelle Technologien – dafür steht TRIOLOGY. Gestaltungskraft, Expertise und Leidenschaft zeichnen unsere ca. 100 Mitarbeiter*innen aus. Dich auch? Dann #machmIT und werde Teil unseres tollen Teams Deine Herausforderung Vor- und...

  • IT Operations Manager

    vor 2 Wochen


    Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) bist Du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen Deiner internen Kolleg:innen. Verantwortung: Du bist zuständig für die Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen und stellst den Betrieb unserer On-Premises...


  • Deutschland Westnetz GmbH Vollzeit

    Du. Mit uns? Für unser Team Auftragssteuerung, Standort Mülheim an der Ruhr oder Düren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Verstärkung. Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich. Die , eine 100-prozentige...

  • IT-Project Manager

    vor 2 Wochen


    Deutschland baramundi software ag Vollzeit

    IT-Project Manager (all genders) Schwerpunkt CRM Vollzeit | Services | Augsburg Willkommen bei baramundi ?Gib unseren Projekten deine Handschrift.? Eine der wichtigsten Konstanten bei baramundi? Abwechslung. Ob Sales, Marketing, Finance, Support, Services oder Entwicklung: Unsere Abteilungen sind dein Fachbereich. Genau wie das Entwickeln, Managen und...


  • Deutschland DRV Bund Vollzeit

    IT Application Manager (m/w/div) Ort: Würzburg | Verwaltungsstandort Bewerbungsfrist: 26. April 2024 Beschäftigung: Teilzeit, Vollzeit Eintrittsdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Ausschreibungsnummer: Vergütung: Entgeltgruppe 13 höherer Dienst TV EntgO-DRV Tätigkeitsbereich Der Bereich koordiniert Arbeits-, Experten- und Fachgruppen der...


  • Deutschland enercity AG Vollzeit

    Job-ID: J Abteilungsleiter:in IT-Plattform Services Hannover Vollzeit Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Du definierst und entwickelst die IT-Infrastruktur- und Cloud-Strategie weiter, leitest entsprechende Roadmaps unter Berücksichtigung der...

  • Business Analyst

    vor 2 Wochen


    Deutschland BUSINESS IT AG Sonio AG Vollzeit

    Einleitung Bei BUSINESS IT und Sonio gestalten wir innovative IT-Full-Services in den Bereichen Hybrid Cloud, Data Management und Digital Workplace, die das Business unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Wir suchen eine zuverlässige und analytisch denkende Persönlichkeit der/die unser Operational Excellence Team ergänzt. Aufgaben Gestalte aktiv mit •...


  • Deutschland MAINGAU Energie GmbH Vollzeit

    (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) Deine Herausforderungen bei uns Mittendrin: Als (Junior) IT Operations Manager (w/m/d) bist Du zentraler Ansprechpartner (w/m/d) bei IT-Fragestellungen Deiner internen Kolleg:innen. Verantwortung: Du bist zuständig für die Analyse und Behebung komplexer Problemstellungen und stellst den Betrieb unserer On-Premise-...

  • Account Manager/in IT

    vor 3 Wochen


    Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

    Account Manager (m/w/d) IT Hamburg GULP Information Services GmbH Berufserfahrene Funktionen unserer Standorte Vollzeit unbefristet Du möchtest Teil eines innovativen Teams werden? Du möchtest gute Bezahlung und coole Benefits genießen? Als führender Personaldienstleister in den Bereichen IT, Engineering und Life Science bringen wir erfahrene...

  • Credit Risk Manager

    vor 2 Wochen


    Deutschland Schwarz Dienstleistungen Vollzeit

    Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu...


  • Deutschland Technische Hochschule Augsburg Vollzeit

    Technische Hochschule Augsburg Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder vergleichbar qualifizierter Experte (w/m/d) als IT-Manager (w/m/d) bzw. IT-Projektleitung Die Technische Hochschule Augsburg ist mit 7.100 Studierenden und über 600 Mitarbeitenden in Lehre, Forschung und Verwaltung wichtiger wirtschaftlicher Motor und Innovations­schmiede für die...


  • Deutschland New Yorker Vollzeit

    200 Filialen weltweit, kreieren wir Mode für Erlebnismomente. NEW YORKER ist nicht nur ein Arbeitgeber, sondern auch ein Netzwerk aus motivierten Teams mit vielfältigen Persönlichkeiten, welches weitere echte Persönlichkeiten sucht. Egal, ob Du bereits einige Jahre Berufserfahrung mitbringst oder als Nachwuchstalent die NEW YORKER-Welt von morgen...


  • Deutschland Michael Page Vollzeit

    Firmenprofil Unser Kunde zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Wirtschaftsprüfung und stellt seinen Kunden ein breites Spektrum an verwandten Services zur Verfügung.Durch die Präsenz an zahlreichen Standorten unter anderem in Hannover, München, Hamburg, Bielefeld, Köln und Düsseldorf, in 164 Ländern und einem Team von über talentierten...


  • Deutschland Finanz Informatik Technologie Service Vollzeit

    Über uns Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit , schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung ? Dann sind Sie bei FI-TS richtig Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und...

  • Risk Manager

    vor 2 Wochen


    Deutschland ALDI International Services SE & Co. oHG Vollzeit

    Top Job Risk Manager - CEO Strategy & Business Management (m/w/d) Standort Mülheim an der Ruhr (anteilig mobiles Arbeiten in Deutschland möglich) Vertrag Vollzeit - unbefristet Gesellschaft ALDI International Services SE & Co. oHG Beginn nach Vereinbarung Tätigkeitsbereich IT-Transformation & Business Development | IT Projektmanagement & Agiles Arbeiten...


  • Deutschland Drachen-Propangas GmbH Vollzeit

    Bringen Sie Ihre Energie in unserer Zentrale in Wetzlar ein und geben Sie gemeinsam mit uns Gas. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Wirtschaftsinformatiker / Fachinformatiker als Junior IT Manager (m/w/d) Ihre Tätigkeitsschwerpunkte: Installation, Wartung und Administration von Hardware und Software Verwaltung von Netzwerken und Servern und...