Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Operations Specialist - Idstein, Hessen - Jack Wolfskin
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After-Sales Operations Coordinator
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesManage and coordinate after-sales activities, including customer...
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After-Sales Operations Coordinator
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesManage and coordinate after-sales activities, including customer...
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Customer Service Representative
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the After-Sales LTC department, ensuring timely...
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Customer Service Representative
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented Service Support Specialist to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our After-Sales Operations team, you will be responsible for ensuring seamless customer service and support.Key ResponsibilitiesEfficiently manage the After-Sales LTC department, ensuring timely...
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Demand & Supply Planning Operations Specialist
vor 3 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN VollzeitJob DescriptionAt Jack Wolfskin, we're looking for a highly skilled Demand & Supply Planning Operations Specialist to join our team. As a key member of our supply chain team, you will be responsible for planning and executing the demand and supply chain operations to ensure that our products are delivered to our customers on time and in the right...
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Demand & Supply Planning Operations Specialist
vor 3 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN VollzeitJob DescriptionAt Jack Wolfskin, we're looking for a highly skilled Demand & Supply Planning Operations Specialist to join our team. As a key member of our supply chain team, you will be responsible for planning and executing the demand and supply chain operations to ensure that our products are delivered to our customers on time and in the right...
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Sales Support Specialist
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesManage and respond to customer inquiries in a timely and professional...
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Sales Support Specialist
vor 4 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key ResponsibilitiesManage and respond to customer inquiries in a timely and professional...
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Sales Support Specialist
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a crucial role in supporting our sales team in achieving our business objectives.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients,...
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Purchasing Specialist
vor 3 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec VollzeitAbout InnomatecInnomatec is a global leader in innovation, machinery, and technology. We focus on developing and manufacturing tailored, intelligent solutions in the domain of functional and leak testing for prestigious clients across the automotive, medical technology, household appliances, and heating/sanitary sectors.What We ProvideStable employment in a...
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Purchasing Specialist
vor 4 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec VollzeitAbout InnomatecInnomatec is a global leader in the field of innovation, machinery, and technology. We are dedicated to developing and manufacturing tailored, intelligent solutions for functional and leak testing, serving prestigious clients across the automotive, medical technology, household appliances, and heating/sanitary sectors.What We ProvideStable...
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Purchasing Specialist
vor 4 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec VollzeitAbout InnomatecInnomatec is a global leader in the fields of innovation, machinery, and technology. We focus on developing and manufacturing tailored, intelligent solutions for functional and leak testing, serving prestigious clients across the automotive, medical technology, household appliances, and heating/sanitary sectors.What We ProvideStable employment...
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Purchasing Specialist
vor 3 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec VollzeitAbout InnomatecInnomatec is a global leader in the fields of innovation, machinery, and technology. We focus on developing and manufacturing tailored, intelligent solutions for functional and leak testing, serving prestigious clients across the automotive, medical technology, household appliances, and heating/sanitary sectors.What We ProvideStable employment...
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Purchasing Specialist
vor 4 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec VollzeitAbout InnomatecInnomatec is a global leader in innovation, machinery, and technology. We focus on developing and manufacturing tailored, intelligent solutions in the domain of functional and leak testing for prestigious clients across the automotive, medical technology, household appliances, and heating/sanitary sectors.What We ProvideStable employment in a...
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Logistics Specialist
vor 1 Monat
Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN VollzeitJob DescriptionAt Jack Wolfskin, we are looking for a skilled Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will be responsible for ensuring the smooth transportation of goods from our suppliers to our customers.Key Responsibilities:Coordinate the transportation of goods, taking into account cost and quality...
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Logistics Specialist
vor 1 Monat
Idstein, Hessen, Deutschland JACK WOLFSKIN VollzeitJob DescriptionAt Jack Wolfskin, we are looking for a skilled Logistics Specialist to join our team. As a key member of our logistics department, you will be responsible for ensuring the smooth transportation of goods from our suppliers to our customers.Key Responsibilities:Coordinate the transportation of goods, taking into account cost and quality...
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Procurement Specialist
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Technical Purchaser to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our procurement team, you will be responsible for sourcing and purchasing high-quality materials and services to support our business operations.Key ResponsibilitiesConducting independent procurement...
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Procurement Specialist
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland innomatec Leak Test Solutions VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Technical Purchaser to join our team at innomatec Leak Test Solutions. As a key member of our procurement team, you will be responsible for sourcing and purchasing high-quality materials and services to support our business operations.Key ResponsibilitiesConducting independent procurement...
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Business Development Associate
vor 4 Wochen
Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients, responding to...
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Business Development Associate
vor 2 Monaten
Idstein, Hessen, Deutschland EMC electro mechanical components VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and organized Sales Support Specialist to join our team at EMC electro mechanical components. As a Sales Support Specialist, you will play a critical role in driving business growth and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesProvide exceptional customer service and support to our clients, responding to...
Customer Operations Specialist
vor 3 Monaten
We Live to Discover
Jack Wolfskin lebt für Entdeckungsmomente und ermutigt Menschen, die Welt auf neue Weise zu erleben. Nachhaltige, in Deutschland entwickelte Produkte inspirieren dich dazu,
mehr Zeit draußen zu verbringen und die Natur zu entdecken.
Unsere Kleidung, Schuhe und Ausrüstung bieten dir besten Schutz und Komfort und ermöglichen jedem individuelle Outdoor-Momente und spannende Erlebnisse.
Unser Erfolg basiert auf gemeinsamer Abenteuerlust und dem kollektiven Input unseres Teams aus Freigeistern, Vorausdenkern und Entdeckern. Wir alle teilen die gleichen Werte und konzentrieren uns darauf, durch Produktinnovationen nachhaltigere Lösungen zu schaffen und einen positiven Einfluss auf unsere Umwelt zu nehmen.
Wir fördern ein offenes Miteinander sowie den aktiven Austausch von Ideen und suchen Entdecker, die bereit dafür sind, neue Wege zu gehen. Eine Karriere bei Jack Wolfskin ist alles andere als gewöhnlich.
Komm mit uns voran
Wir suchen dich im Bereich Operationsin unserem Headquarter in Idstein zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Mitarbeiter Customer Operations Specialist (m/w/d).
In dieser Position treiben Sie Operations Excellence voran und halten unsere Stammdaten auf dem neuesten Stand. Sie tragen dazu bei, den Prozess der Auftragsbuchverwaltung kontinuierlich zu verbessern, um die strategischen Verkaufsziele zu erreichen, und unterstützen und befähigen die Kundenservice-Teams und unser Verkaufspersonal. Sie arbeiten eng mit dem Kundenservice, den Vertriebsmitarbeitern, den Finanz-, IT- und Logistikteams zusammen, um durch die kontinuierliche Integration neuer und die Verbesserung bestehender Schnittstellen zwischen Auftrag und Lieferung ein höheres Serviceniveau für unsere Kunden zu erreichen.
Deine Geschichte bei uns beginnt
- Verwaltung genauer Daten und Datenflüsse zwischen Jack Wolfskin, Systemen von Drittanbietern, Dienstleistern und Kunden
- Verwalten und Erstellen von Kundenstammdaten, Preiskonditionsdatensätzen
- Überprüfen und Festlegen von KPIs für die Genauigkeit
- Koordinierung, Pflege und Verbesserung der mit den Kunden geteilten Stammdaten / PRICAT
- Erhöhung des Automatisierungsgrads durch Integration neuer oder Verbesserung bestehender Schnittstellen über unsere B2B-Plattform oder EDI-Schnittstellen
- Führen Sie die Einführung neuer Integrationspunkte an, indem Sie die geschäftlichen und technischen Anforderungen der Kunden erfassen und die Kommunikation zwischen internen und externen Parteien steuern, um einen angemessenen Zeitplan für die Integration und den Start zu erreichen.
- Bereitstellung von internem Betriebs-, Prozess- und System-Know-how zur Gewährleistung der Datenintegrität und -genauigkeit in allen Systemen
- Überwachung des EDI-Dokumentenflusses und Sicherstellung, dass Bestellungen ordnungsgemäß freigegeben, versandt, verfolgt und in Rechnung gestellt werden können.
- Falls erforderlich, Einleitung von Korrekturmaßnahmen zur Lösung weiterer Probleme mit den erforderlichen Abteilungen (Vertrieb, Finanzen, Logistik und/oder IT)
- Erstellung und Ausführung von Ad-hoc-Berichten zur Ermittlung von Unregelmäßigkeiten und Abgabe datengestützter Empfehlungen zur Optimierung bestehender Prozesse
- Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von KPIs, um eine genaue Überwachung der Geschäfts- und Integrationsleistung zu gewährleisten und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu kommunizieren
- Teilnahme am Testen neuer Systemfunktionalitäten im Q-System, um die Auswirkungen auf bestehende Integrationen zu verringern
- Fehlerbehebung bei Support-Tickets und Mitwirkung am Schulungs- und Lernprozess am Arbeitsplatz, um die Kenntnis und das Verständnis von EDI und Systemintegrationen sicherzustellen
- Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation, um sicherzustellen, dass das Fachwissen jederzeit verfügbar ist
- Sicherstellen, dass die Unternehmensrichtlinien angewandt und beachtet werden
- Vorschläge zur Optimierung bestehender Prozesse
Deine Erfahrung
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Arbeit mit SAP MDM ähnlich
- Fähigkeiten und Fachkenntnisse – Daten- und Schnittstellenmanagement – Verständnis der Schnittstellen zwischen Systemen und Auswirkungen der Datengenauigkeit
- Analytische Fähigkeiten – Arbeit mit verschiedenen Arten von Informationen, Erkennen von Mustern und Trends und Ziehen sinnvoller Schlussfolgerungen
- Projektmanagement – Fähigkeit, ein bestimmtes Projekt in Eigenregie zu beginnen und abzuschließen
- IT-Kenntnisse – Kenntnisse von SAP MDM (oder ähnlich), insbesondere Einrichtung von Geschäftspartnern und Pflege von Preiskonditionen
- Kenntnisse in EDI, JIRA und Webformularen wären ein Plus.
- Gute Kenntnisse in allen Office 365-Anwendungen
- Teamarbeit – Sie können mit allen Ebenen zusammenarbeiten und Teams dazu bringen, die geforderten Ziele zu erreichen
- Sprachen – Sie sprechen fließend Englisch, andere Sprachen sind ein Plus
- Persönlichkeit – Positive Einstellung – ruhig und fröhlich sein, wenn etwas schief läuft
- Denkvermögen – (Problemlösung und Entscheidungsfindung) Sie versuchen, Probleme zu lösen, oder erkennen, wenn etwas nicht funktioniert
- Belastbarkeit – Du bist entschlossen, deine Ziele zu erreichen, auch wenn der Weg nicht immer gerade und einfach ist
Wir sind 100% Outdoor
- Spannende Produktwelt und internationales Umfeld in einem verantwortungsvollen und nachhaltigen Unternehmen
- Flexibles und hybrides Arbeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und betriebliche Zusatzleistungen
- Kostenfreies Wasser, Kaffee-und Teespezialitäten
- Duz-Kultur und Casual Dresscode
- Bikeleasing, monatliche Bezuschussung von bis zu zwei Leasingverträgen
- EGYM, Firmenfitness mit Zugriff auf über 7000 Studios
- Teamevents und Sportangebote in der Natur und in der eigenen Turnhalle
- Likeminded, unser Partner für mentale Gesundheit mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten aus dem Ausland, bis zu 4 Wochen
Lust bei uns einzusteigen?
Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung, inklusive Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung, bitte *ausschließlich* über unser Online-Karriereportal.
